安達保險憑藉卓越的理賠能力、數碼科技的應用、多元化的分銷渠道、保費收入增長和穩健的承保利潤榮獲上述獎項。
安達保險近日已搬遷至太古坊的新辦事處,透過香港新推出的快速支付系統,迅速為個人客戶作出理賠。
安達保險為理賠申請和提交文件建立在線平台,並提供理賠的最新狀態。理賠獲批准後,款項將立即轉入客戶的銀行帳戶,而交易狀態會馬上傳回保險公司以自動進行對賬。過往,客戶以支票的形式獲得理賠,而上述流程不僅為客戶帶來更多便利,還提高了內部效率並降低了成本。
安達保險香港區總裁王俊建(圖右)表示:「安達保險把傳統的保險理賠模式轉到線上,提升了客戶體驗及業務運作的效率,是安達保險在數碼科技應用上的一項重要里程碑。」
安達保險還有一項創新技術,集團推出Chubb Travel Smart app (智能旅遊應用程式),幫助公司保障海外商務旅遊員工的安全。
客戶在購買團體商務旅遊保險之後,即可使用該應用程式。程式直接提供醫療及旅行資訊,並為商務旅客提供幫助,當中包括全天候的緊急援助。其實時定位警報會告知旅客關於目的地發生的任何重大事故,協助員工遠離潛在危險區域。
此外,這款屢獲殊榮的應用程式還配有線上追測系統,無論員工位於全球任何地點,人力資源、風險及安全管理人員均可以掌握其位置,並可向他們發送短信及提示。
王俊建表示:「此應用程式表明我們以靈活迅捷的方式應對商務旅遊日新月異的需求和日益增長的移動辦公趨勢。」
安達保險一直保持強大的承保利潤和穩健的財務狀況,近年來獲標準普爾AA-評級。根據保險業監管局的數據,在一般責任保險下的直接業務(不包括僱員補償保險)方面,安達保險目前是香港首屈一指的一般保險公司,而責任保險亦是集團表現最佳的業務領域。
儘管香港在2017及2018年內受到兩個極具破壞力的颱風吹襲,而其中一年更是香港錄得最多颱風的年度,安達保險在這兩年仍持續錄得承保利潤。安達保險於過去10年來在香港的表現一直保持穩健,業務得到飛躍發展,目前在保費收入及盈利能力上均穩居前十。
安達保險實屬領先市場的企業之一,我們拭目以待其在未來的創新發展。