¿Conoces los riesgos cibernéticos a los que se enfrenta tu sector? Chubb Cyber Index (SM) te ofrece datos globales de siniestros y pólizas, y nuevas funciones de análisis de riesgos con el fin de ayudar a identificar cómo son los riesgos cibernéticos a los que se enfrenta una empresa y a comprender cómo han cambiado las amenazas a lo largo de los años.
Chubb ofrece flexibilidad: los afectados pueden optar por socios proveedores de Chubb o cualquiera que hayan contratado anteriormente como parte de un plan de respuesta a incidentes cibernéticos.
1. ¿Cómo y dónde contactar al Gerente de Respuesta de Incidentes que me puede orientar?
Chubb ofrece tres opciones que están disponibles 24/7/365 y es ideal estar inscrito en forma previa al incidente.
Línea gratuita nacional:
Argentina 800 000 1967
Brasil 0800 0957346
Chile 1230 020 1212
Colombia 01 800 518 2642
México 001 855 250 4580
Panamá 001 800 121 4960
Peru 0800 56006
Inscríbete aquí para utilizar el servicio.
2. ¿Qué debes informar?
Sin importar cuál de las tres opciones escojas para comunicarte, se te solicitará la siguiente información:
3. ¿Cuándo comienzo a tener una respuesta y quién me la da?
En el plazo de una hora, a partir del aviso a Chubb Cyber Alert, un Gerente de Respuesta a Incidentes del sitio donde se produce el evento, te contactará. En el 90% de casos, la llamada del gerente es dentro de los 15 minutos posteriores a la denuncia.
Una vez acordada la asesoría, se emite un plan de acción personalizado, que puede incluir:
- Informática forense
- Consejería legal
- Relaciones públicas
- Cumplimiento normativo
- Protección de indemnización
- Monitoreo de crédito
- Contabilidad forense
4. ¿Cuándo y cómo comienzo a recuperarme?
Con tu aprobación, el equipo de respuesta a incidentes coordinará la puesta en marcha del plan de acción, concentrándose primero en contener el evento y luego en el regreso a la normalidad. Finalmente, los proveedores especializados de Chubb pueden ofrecer un seguimiento de lo realizado y el análisis de los cambios necesarios para la prevención de riesgos en el futuro.
1 hora | 90% | 3 a 5 |
Es el plazo que tiene el Gerente de Respuesta a Incidentes para ponerse en contacto con los afectados. | De los afectados recibe el llamado de un Gerente de Respuesta a Incidentes dentro de los 15 minutos siguientes. | Compañías a nivel global recurren cada día a los socios especialistas de Chubb para recuperase de un incidente cibernético. |
¿Quién es el Gerente de Respuesta a Incidentes Cibernéticos?
Los clientes de Chubb en Latinoamérica podrán contar con el apoyo de DAC Beachcroft - firma líder a nivel mundial en seguros y reaseguros, derecho mercantil, derecho inmobiliario, arbitraje y derecho procesal - con experiencia en asuntos de protección de datos a nivel mundial y capacidades para proveer apoyo en la respuesta a incidentes cibernéticos. Como Gerente de Respuesta a Incidentes, gestiona el plan de respuesta y permite acceder a una red de especialistas expertos.
¿Debo firmar un contrato de servicios con el Gerente de Respuesta a Incidentes? ¿Puedo revisar dicho documento previo a la ocurrencia de un incidente?
Sí. Estar familiarizado con este documento es útil cuando lo más importante es la velocidad en la recuperación. Se puede pedir a través de su corredor de seguros.
¿Puedo utilizar un proveedor que no esté en la lista de proveedores aprobados por Chubb?
Sí. Sabemos que la circunstancia o las relaciones previas pueden requerir el uso de proveedores que no están en nuestra lista aprobada. Con todo, nuestros clientes pueden tener la seguridad de que nuestros proveedores han sido cuidadosamente seleccionados y organizados para proporcionar un proceso de respuesta eficiente.
¿Por qué usar proveedores de Chubb en lugar de los servicios de mesa de ayuda de mi propio administrador de red de TI o de mi proveedor de cloud?
Si uso los servicios de respuesta a incidentes para un evento que está fuera de cobertura, ¿me facturará el Gerente de Respuesta a Incidentes según el contrato?
Sí. Chubb no cubre costos de servicios de que no estén cubiertos la póliza.
Los titulares de Pólizas de Riesgos Cibernéticos de Chubb pueden registrarse a continuación con su número de póliza de seguro de riesgos cibernéticos.
Con el uso de un administrador de contraseñas como primera línea de defensa, las empresas pueden añadir una capa adicional de seguridad para protegerse frente a hackeos, violaciones de seguridad y otros ataques cibernéticos.
Dashlane es una solución que recuerda y administra automáticamente contraseñas, inicios de sesión, información personal y detalles de pago, de forma rápida y precisa. Se encuentra disponible de manera gratuita para asegurados de Chubb Cyber y permite proteger y controlar toda su información en línea.
La herramienta posee una VPN incorporada, lo que permite cifrar la actividad en línea en redes Wi-Fi que no sean seguras y así mantener la información protegida y privada. Además, Dashlane ofrece monitoreo de Dark Web, ya que escanea la web y alerta de inmediato en caso de que la información personal sea encontrada en algún sitio donde no pertenezca, pudiendo así tomar medidas oportunamente.
Cuando ocurre un ciberataque, las compañías se enfrentan a posibles pérdidas de ingresos e información, además de un daño a su reputación.
La aplicación Cyber AlertSM de Chubb provee a titulares de Chubb Cyber cibernéticas un completo servicio de respuesta y recursos en caso de que ocurra un incidente. Con Cyber AlertSM, tienes medios eficientes e inmediatos para reportar información y recibir asistencia por parte del Equipo de Respuesta a Incidentes Cibernéticos de Chubb
Los titulares de pólizas Chubb Cyber pueden bajar la aplicación Cyber AlertSM desde el Apple Store para dispositivos iOS y la Android Store para dispositivos Android.
Una vez bajada la aplicación, te puedes registrar a través de la aplicación Cyber AlertSM.
Después de realizar el registro, los titulares pueden reportar un incidente cliqueando en el botón de reporte de incidentes.