Chubb Türkiye Ülke Başkanı Emre Buğday: “Deprem sonrasına sigorta şirketleri, riskin ölçülmesinin ve değerlendirilmesinin fiyattan çok daha önemli olduğunu gördü. Chubb olarak biz zaten hep doğru riski doğru fiyatlandırma anlayışla iş yapıyorduk, bu şekilde de iş yapmaya devam edeceğiz.”
*****
Chubb Türkiye açısından 2023 nasıl geçti?
2023’te, Türkiye için çok zor bir yıl olmasına rağmen, önemli bir büyüme elde ettik. 6 Şubat Depremleri çok büyük bir felaketti ve ülke olarak etkilerini hala hissediyoruz. Bununla birlikte makroekonomik gelişmeler, enflasyon trendinin devam etmesi, iş dış ticaret açıklarındaki dengesizlikler gibi önden esen rüzgarla mücadele ediyoruz. Bununla birlikte Chubb Türkiye olarak, underwriting disiplinimizden ödün vermeden, sigortacılık sektöründe önemli bir büyümeyi yakalayan şirketlerden biriyiz.
Deprem sonrasında yangın ve mühendislik sigortaları ivme kazandı. Ayrıca 2023’te siber, yönetici sorumluluk gibi sigortaların yer aldığı finans sigortaları pazarında hareketlenme oldu.
2023’ü sigortacılık sektörü açsısından değerlendirdiğimizde de geçen seneyi aslında ikiye ayırmak gerekiyor, deprem öncesi ve sonrası diye. Deprem sonrası elbette sigortayla ilgili çok büyük bir farkındalık artışı oldu. Ancak sektöre yansımasına baktığımızda bazı negatiflikler dikkat çekti maalesef. Yeterli korumaların olmadığını, yeterli limitlerin hayata geçirilmediğini gördük. Sonrasında da kapasite bulmak hayli zor hale dönüştü, maliyetler arttı. Tabii depremin de getirdiği negatif ivme fiyatlara da yansıdı. Elementer sigortalarda pazar çok sertleşti. Pek çok sigorta şirketi için karlılıkla ve sermaye yeterliliğiyle ilgili sıkıntılar ortaya çıktı. Bunların hepsi hızlı bir şekilde bertaraf edilmeye başlandıysa da piyasaya etkisi oldu.
Sigorta şirketleri, riskin ölçülmesinin ve değerlendirilmesinin fiyattan çok daha önemli olduğunu gördü. Chubb Türkiye olarak ise bizim iş yapış ve risk değerlendirme felsefemiz hiç değişmedi. Chubb, riske özel çözümler üreten, her riski münferiden değerlendiren bir sigorta şirketi. Bu şekilde de iş yapmaya devam edeceğiz.
MÜKEMMEL VE KESİNTİSİZ HİZMET
Bu yıl için planlarınız ne?
Chubb Türkiye olarak ekibimizi güçlendiriyoruz. İnsana yatırım yapmayı kesintisiz bir şekilde sürdürüyoruz. Biliyoruz ki insan kaynaklarına yatırım yaptığınız sürece sigortacılık işinde bir adım önde kalmaya devam edersiniz.
Hep söylediğimiz gibi, bizim için her alanda mükemmellik önemli: Sunduğumuz sigorta çözümlerinin kapsam ve içeriğinde, doğru riski doğru fiyatlandırmada ve operasyonel olarak, hasar yönetiminde. Her gün kesintisiz mükemmel hizmet sunuyoruz. Mali gücü yüksek, sürdürülebilir ve karlı şirket yapımızı var, 2024’te de hedefimiz bunu sürdürmek. Paydaşlarımıza, iş ortaklarımıza ve elbette müşterilerimize eşit ve mükemmel hizmet vermeye devam edeceğiz.
2024’te hangi riskler öne çıkıyor?
Birçok araştırma en büyük global risk olarak iklim krizini işaret ediyor. Bunun yanı sıra politik istikrarsızlık ve önce Ukrayna-Rusya, sonrasında da İsrail-Filistin arasında yaşanan ülkeler arası çatışmalar. Ayrıca siber riskler yine ön planda olmaya devam edecek. 2023’te öne çıkan risklerden biriydi, pek çok şirket için sorun olmayı sürdürecek bir risk de yetenek, yani insan kaynağı riski, yetenekleri işe almak ve tutmak.
Sonra konvansiyonel riskler geliyor, terör, politik şiddet. Katastrofiler de elbette gündemde olmaya devam edecek. Ama artık katastrofinin yaratacağı sigortalanmış risk endeksi de artmaya başladı. Sistemik riskler büyük bir endişe yaratıyor.
Bunlar, dünyadaki sigortacılık ve reasürans piyasası üzerinde direkt veya dolaylı etki yaratma potansiyeline sahip olan veya yaratan pek çok riskten bazıları.
SOSYAL SORUMLULUK ALANLARI GENİŞLİYOR
2023’te Chubb Türkiye olarak depremzedelere yönelik çalışmalarınız da oldu, bu yıl neler yapacaksınız?
Depremden sonra hem bireysel olarak hem ekip olarak Chubb Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özek’in liderliğinde ve özverili çalışmasıyla depremzedelere el uzatmaya çalıştık, yardım kampanyaları düzenledik.
Çalışmalarımız devam ediyor. Katkıda bulunduğumuz Hatay’daki 100. Yıl Köyü’nün inşası devam ederken ‘I c.a.r.e U’ (Chubb Awareness Responsibility of Earthquake) adını verdiğimiz sosyal sorumluluk projemizi genişletiyoruz. Bu yıl odağımızı depremde iş güvenliğimize yönlendirdik. Kendi acil eylem ve iş devamlılık planlarımızın oluşturulmasına, acil durum eğitimleri ve tatbikatlarına odaklanıyoruz. Ekip olarak depremle ilgili farklı alanlarda çalışıyoruz. Kimimiz depremzedelere yardım tarafında çalışıyoruz, kimimizse iş güvenliği tarafında.
Başka sosyal sorumluluk projelerimiz de var. Bunlardan bir tanesi görme engellilere sesli kitap okumak. İkincisi de belirleyeceğimiz, Darülaceze gibi bir veya iki yaşlı bakımevine düzenli olarak ziyaretler düzenlemek olacak. 55 kişilik bir ekibiz, hafta sonlarında o bakımevlerinin sakinleri ile vakit geçirip, onların ihtiyaçlarını öğrenerek yapacağımız bağışlarla onları oralarda daha rahat ettirmeye çalışacağız.