Các nhà cung cấp dịch vụ vận tải hàng hóa có thể tạo nên sự khác biệt cho riêng mình qua việc cung cấp Bảo hiểm hàng hóa như thế nào

Với hàng nghìn công ty giao nhận hàng hóa và nhà cung cấp dịch vụ logistic tại Châu Á Thái Bình Dương, việc trở nên nổi bật giữa những đối thủ cạnh tranh thực sự là một thách thức.

Ngày nay, các shippers có nhiều lựa chọn đối với dịch vụ vận tải để vận chuyển hàng hóa trên toàn thế giới.

Vì vậy, làm cách nào bạn có thể trở nên khác biệt so với những nhà nhà cung cấp dịch vụ vận tải khác? Bạn nên làm gì để thu hút khách hàng mới và giữ chân các khách hàng hiện hữu bằng dịch vụ của mình? Bạn có cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng như bảo hiểm hàng hóa không? Bạn có kết hợp bảo hiểm hàng hóa như một phần quy trình giảm thiểu rủi ro kinh doanh không?

Bảo hiểm Trách nhiệm vận chuyển hàng hóa so với Bảo hiểm hàng hóa

Hãy bắt đầu bằng việc xóa bỏ một quan niệm sai lầm phổ biến – sự khác nhau giữa trách nhiệm vận chuyển hàng hóa và bảo hiểm hàng hóa:
 

• Bảo hiểm Trách nhiệm vận chuyển hàng hóa
  Trường hợp không có bảo hiểm hàng hóa, chuyến hàng của khách hàng bạn tuân theo các điều kiện thương mại chuẩn, áp dụng các giới hạn về mức trách nhiệm và các loại trừ. Trong trường hợp mất mát hàng hóa thuộc trách nhiệm của bạn, mức bồi thường sẽ được xác định theo các điều kiện giao dịch. Theo đó, khách hàng của bạn có thể không được thanh toán đầy đủ, do có các giới hạn (chẳng hạn như theo kilogram hoặc kiện hàng) hoặc tệ hơn là, yêu cầu bồi thường có thể bị bác bỏ do các loại trừ (chẳng hạn như Thiên tai hoặc chiến tranh). Bên cạnh đó, khách hàng của bạn cần đưa ra bằng chứng rằng bạn là bên chịu trách nhiệm hợp pháp đối với các tổn thất đã xảy ra.
  
• Bảo hiểm hàng hóa
  Trường hợp có bảo hiểm hàng hóa, khách hàng của bạn sẽ được bồi thường theo hợp đồng bảo hiểm. Trong trường hợp có tổn thất hoặc hư hại vật chất đối với hàng hóa khi chuyển tải, khách hàng của bạn sẽ được đền bù với mức tối đa là toàn bộ giá trị hàng hóa. Đồng thời, khách hàng của bạn không phải chứng minh bạn là bên chịu trách nhiệm hợp pháp đối với các tổn thất đó

Ví dụ về một tình huống yêu cầu bồi thường tổn thất

Một công ty giao nhân hàng hóa được thuê vận chuyển máy móc thiết bị có giá trị 50.000USD.

Hàng đã được nhận và sau khi kiểm tra, máy móc thiết bị được phát hiện là đã bị hư hại. Hãng tàu đã nộp hồ sơ yêu cầu Công ty giao nhận hàng hóa phải bồi thường.