Documentación requerida

• Informe de autoridad competente (si aplica). Ej: Bomberos/Denuncia Penal o concepto técnico en el que se indique la causa del daño.
• Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (Según sea el caso).
• Registro fotográfico o fílmico (si existe).
• Hoja de vida de la máquina en caso de daños. (Bitácoras de mantenimiento).

• Inventarios con costos unitarios y totalizados, para un periodo mínimo de 2 años anteriores al siniestro
• Estado de resultados mensuales discriminando en el estado de costos de la mercancía vendida, los gastos fijos y variables de los 2 años anteriores al siniestro
• Presupuestos de ventas y de costos, con relación de ventas mensuales del producto afectado.

La información anteriormente enunciada es la inicial para el análisis del reclamo y podrá requerirse información complementaria según sea el caso. 

• Robo y/o Hurto según cobertura
  
  • Facturas o cotizaciones de reposición o reparación (Según sea el caso).
  • Documentos que acrediten la propiedad de los bienes afectados (Factura de compra y/o certificación contable, o fotocopia de la tarjeta de propiedad para Automóviles).
  • Denuncio penal ante autoridad competente

• Robo y/o Hurto de valores
  
  • Denuncio penal ante autoridad competente
  • Copia arqueo de caja con certificación del contador o revisor fiscal donde se indique el valor de la pérdida

• Reclamación por Robo/hurto
  
  • Copia de la denuncia penal ante autoridad competente.
  • Cotizaciones de reposición de cada uno de los bienes hurtados de las mismas características.
  • Preexistencia de los bienes robados (factura de compra)
• Reclamación por daños equipos electrónicos
  • Informe técnico de firma especializada donde se certifique la causa del daño y si es una pérdida parcial o total del equipo siniestrado.
  • Cotización o facturas de la reparación -en caso de ser reparable el daño-, o de reposición de los equipos siniestrados de iguales o similares características –en caso de no ser reparables-.
  • Registro fotográfico de los daños
• Reclamación por daños a vivienda
  • Presupuestos de obra (desglosar trabajos, materiales, valores unitarios, etc.) o facturas de reparación que permitan determinar la cuantía de la pérdida.
  • Certificado de tradición y libertad del inmueble afectado no mayor a dos meses.
  • Registro fotográfico de los daños

• Reclamaciones por uso indebido, estafa en cajero o clonación de tarjeta / Reclamaciones por hurto de dineros en tarjeta
  
  • Denuncio penal ante las autoridades competentes.
  • Certificación de la entidad bancaria emisora de la tarjeta que informe: a) Fecha, hora y motivo del bloqueo de la tarjeta b) no reintegro de los valores reclamados c) fecha y hora de las transacciones reclamadas.
  •  Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las transacciones reclamadas.

• Reclamaciones por daños o hurto de compras con tarjeta / Compra protegida- Reclamaciones por hurto o daños
  •  Denuncio ante penal las autoridades competentes. (en caso de hurto)
  •  Extracto en donde se reflejen las transacciones reclamadas.
  •  Factura de compra de la mercancía.
  •  Informe técnico elaborado por firma especializada sobre los daños presentados en la mercancía. (en caso de daños)
  •  Cotizaciones de reposición de los bienes siniestrados de iguales o similares características.
  •  Extracto suministrado por el asegurado en donde se reflejen las compras reclamadas.
  •  Registro fotográfico (en caso de daños)

• Trayecto Externo / Interno
  • Aviso de siniestro detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
  • Factura Comercial
  • Documentos que acrediten el trayecto (Lista de Empaque, conocimiento de Embarque, Guía Aérea BL, declaración de Importación / Exportación, Manifiesto de Carga; remesa de carga)
  • Denuncia Policial
  • Certificaciones de valor costo.
  • Carta de reclamación a los responsables de la pérdida.
  • Acta de Inspección Conjunta realizada con la agencia marítima y/o aérea, y/o agente de carga, y/o terminal portuaria o aeroportuaria según corresponda.

• Transporte de Valores
  • Denuncia policial
  • Copia del contrato de trabajo de la persona responsable del despacho
  • Arqueo de caja correspondiente al despacho afectado.
  • Certificación del revisor fiscal sobre la cuantía de la pérdida.
  • Carta de no pago o de anulación del título valor robado.

• Pérdidas Parciales / Totales
  
  • Formulario de denuncia administrativo
  • Copia de la cedula verde del vehículo asegurado.
  • Fotocopia Registro de Conducir.
  • Denuncia Policial (en caso de Robo Total/ Robo de Dos Ruedas o más/ robo parcial de cualquier autoparte).
  • Fotos de los Daños
  • Acta de Hallazgo en caso de Robo Total Aparecido

• Indicaciones para Terceros
  • Denuncia Administrativa
  • Certificado de Cobertura
  • Presupuesto
  • Copia de DNI
  • Fotos
  • Copia de Registro de Conducir
  • Certificado Médico/ Historia Clínica
  • Copia de Acta Policial
  • Carta de Franquicia

• Por el asegurado: 
  • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
• Por el reclamante: 
  • Copia de registro civil de defunción
  • Copia documento de identidad del reclamante 
  • Certificación laboral que acredite los ingresos (Para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)

• Por el asegurado: 
  • Reclamación detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
• Por el reclamante: 
  • Copia de la historia clínica completa. 
  • Certificación laboral que acredite los ingresos (Para muerte del occiso y para lesiones del lesionado)
  • Original de las facturas por concepto de atención médica y medicamentos.

• Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar.
• Documentos que acrediten la reclamación que le haya sido presentada, en relación con el acto erróneo que le es endilgado.
• Nominación de abogado que representará al Asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb (incluyendo hoja de vida del Abogado)

• Reclamación al asegurado detallando las circunstancias de tiempo, modo y lugar, con los debidos soportes.
• Nominación de abogado que representará al Asegurado y cotización de honorarios para aprobación de Chubb (incluyendo hoja de vida del Abogado)
• Certificación laboral de los directivos, con indicación de sus funciones.