Ele ia ser marinheiro ou médico, mas, segundo seu relato, acabou se tornando o primeiro formado em seguros da Argentina. Aos 76 anos e com os filhos no comando do dia-a-dia de sua empresa, ele só tem boas lembranças de sua vida no setor de seguros. Algo que, em sua opinião, exige esforço e dedicação, mas ao mesmo tempo oferece a oportunidade de aprender de tudo e se divertir muito.
Trabalhar no mundo dos seguros estava longe do roteiro de Juan Carlos Gadano. "O meu foi um acidente", diz ele, e depois conta como se tornou o primeiro graduado em seguros na Argentina. Isso mesmo, o primeiro.
A história começa assim: quando adolescente, Gadano se alistou na Marinha. Ele se formou como aspirante, mas como seu pai era médico, ele ia ser médico também. Sem questionar muito, ingressou na Faculdade de Medicina, mas por vários motivos – que vão da vocação à política – não se sentiu à vontade lá. E foi embora, sem título na mão. Uma decisão que ele está longe de se arrepender.
Ingressou então no plano comum da Universidad Argentina de la Empresa e, paralelamente, trabalhou em uma seguradora, assumindo o que descreve como "o cargo mais humilde que se possa imaginar": seu papel era basicamente arquivar documentos. Foi o suficiente para motivá-lo a ser o primeiro a se inscrever assim que a inscrição para o diploma de seguros foi aberta. Mais tarde, fez uma pós-graduação em economia de seguros e, depois de trabalhar em duas empresas do setor, lançou sua própria empresa: Rojas & Gadano.
Daqueles tempos, ele lembra: “Meu estilo era criar um personagem: colocar uma gravata cara, criar uma imagem importante para mim. Escrevi cartas para corretores. Foram facilmente cerca de duas mil cartas com papel e selo, para os ingleses, com um inglês bem iniciante, e viajei para Londres para me encontrar com quem me respondeu. Fiz muitos negócios com eles até acontecerem as Malvinas e depois voltei para o comércio local. Crescemos bastante. Nunca quis ser uma grande empresa, mas sempre correu bem para mim”.
Aos 76 anos, Gadano dirige este navio à distância, enquanto seus filhos Matías e Lucas se encarregam do dia-a-dia. Matías do comercial e técnico; Lucas no financeiro.
Exemplos como este, onde os filhos seguem o caminho de seguros do pai, existem muitos na indústria. Gadano tem uma teoria sobre isso. “O pai abre caminhos como um quebra-gelo na Antártida. Assim, fica mais fácil para quem segue entrar no negócio. Mas acho que no meu caso também aconteceu que transmiti muita alegria aos meus filhos em relação a esse trabalho. Sinceramente, isso me diverte muito. Você pode encarar a vida como um drama ou uma comédia, e eu prefiro a última, porque não há nada mais divertido do que trabalhar em seguros. Sempre será divertido trabalhar nisso, se você não for um corretor que só pensa em dinheiro”.
“A Chubb dá a nós corretores uma garantia absoluta de seriedade. É uma empresa que está sempre em busca da excelência e que pode oferecer solvência, algo muito importante quando você é responsável por onde coloca os riscos de seus clientes”.
E o que, segundo Gadano, torna esse trabalho tão divertido? Nunca sabendo o que cada dia trará, seja um grande contrato ou um grande sinistro a ser atendido. E, também, aprender com tudo. “Essa profissão me tornou um especialista em generalidades. A gente faz um recorte horizontal da atividade econômica com a qual está trabalhando, tem que conhecer um pouco de cada setor”, explica.
Seus conselhos, para os corretores que vêm, são:
- Faça parcerias com boas seguradoras. “Um corretor sério não busca apenas conquistar clientes; ele também busca segurança nos contratos. Precisamos de uma seguradora solvente, como a Chubb, porque somos responsáveis por onde colocamos os riscos dos clientes”.
- Seja consistente e proativo. “Aqui você tem que suar a camisa. A sorte ajuda, mas a perseverança é fundamental. Não há outra maneira senão desgastar os sapatos, experimentar em todos os lugares, viajar para as províncias. Procure oportunidades, não fique parado esperando os negócios chegarem”.
- Seja confiável. “Este é um negócio de pessoas e, portanto, ser confiável é muito importante. Para ter sucesso, você deve oferecer honestidade e credibilidade”.
- Profissionalizar-se. “Nisso você tem que estudar todos os dias. Quando comecei, às vezes ficava lendo documentos até às duas da manhã. Sempre trabalhei mais do que era exigido de mim. Se eu estava doente, sentia que estava perdendo um dia de aprendizado”.