A inovação tecnológica, na última década, rompeu fronteiras geográficas e aproximou o mundo.
Ao mesmo tempo, a pandemia de Covid-19 acelerou a necessidade de as empresas serem mais ágeis e flexíveis; repensar as operações tradicionais baseadas em um único local; e adotar acordos de trabalho remoto como norma. Como resultado, as empresas têm a oportunidade de colaborar com organizações parceiras de todos os portes e instaladas em qualquer parte do globo. E, à medida que os clientes compram e interagem cada vez mais on-line, as empresas que tomam medidas para ampliar seu alcance conquistam posições mais importantes.
Expansão para novos mercados com tecnologia digital
Existem inúmeras plataformas de comércio eletrônico disponíveis para pequenas e médias empresas que podem ser usadas para vender e promover seus produtos em novos mercados sem ter que desenvolver novas cadeias de suprimentos e vendas.
Shopify, Magento e BigCommerce são alguns exemplos de estruturas fáceis de personalizar que as pequenas e médias organizações estão usando para desenvolver uma experiência de vendas simples, contínua e totalmente digital. Paralelamente, a Amazon oferece planos de vendas que podem ser ajustados às necessidades de operações de uma única pessoa, assim como às das maiores empresas do mundo - permitindo que todas atinjam um público de milhões.
Vitrines personalizadas, tempos rápidos de entrada no mercado e percepções instantâneas do cliente são possíveis com a plataforma certa. E a capacidade de criar sites personalizados facilmente, com plataformas como Wix ou Squarespace, significa que os provedores de serviços também podem oferecer experiências personalizadas.
À disposição dessa forma de trabalho sem fronteiras está uma lista de provedores de serviços suplementares que trouxeram os processos de negócios tradicionais para o século 21. Zoom, Microsoft Teams e WebEx são agora nomes familiares em todos os escritórios. E políticas de local de trabalho flexíveis, plataformas de compartilhamento de arquivos colaborativos como Dropbox ou WeTransfer e inúmeras outras soluções estão ao alcance das empresas, permitindo que operem de maneira semelhante às multinacionais tradicionais, mas sem investimentos vultosos.
Um parceiro para crescimento protegido
Antes da pandemia de Covid-19, a expansão para mercados externos foi citada como uma prioridade por apenas 13% dos entrevistados em pesquisa da Chubb e da Accenture com foco em pequenas e médias empresas, embora 78% concordassem que seu crescimento seria afetado por mudanças ao comércio internacional.
Hoje, novas tecnologias e um maior apetite por relacionamentos remotos podem dar às empresas a plataforma perfeita para acessar novas oportunidades. Mas isso não é isento de riscos.
As empresas precisam ter certeza de avaliar as necessidades específicas de sua organização para encontrar um provedor que atenda a todos os requisitos em termos de funcionalidade, confiabilidade e segurança, ao mesmo tempo em que possui o histórico comprovado de segurança de dados. Treinamento adicional para garantir que a equipe saiba como usar essas plataformas também é essencial, para manter as operações tão tranquilas quanto em um escritório físico.
Finalmente, se as coisas não derem certo em algum ponto da cadeia de abastecimento, é preciso contar com uma seguradora com alcance global, capaz dar às empresas o suporte e a proteção de que precisam enquanto buscam novas oportunidades.
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