Sie möchten einen Handyschaden melden oder haben Rückfragen? Kontaktieren Sie bitte servicebyhone GmbH, unseren langjährigen Service-Partner, der sich um Ihr Anliegen kümmert.
Um Ihren Schaden so schnell wie möglich zuordnen und bearbeiten zu können, geben Sie bei Ihrer Schadenmeldung bitte folgende Informationen an:
- Ihren Vor- und Nachnamen
- Ihre Versicherungsnummer
(Die Nummer finden Sie auf Ihrem Versicherungsschein oder als Verwendungszweck bei Ihrer Abbuchung. Ihre Versicherungsnummer ist aufgebaut nach dem Schema SPLGE 1234 5678 90)
Melden Sie uns Ihren Schaden
Per Telefon:
Service-Telefonnummer: 01806 860500
(20 Cent/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk 60 Cent/Anruf)
Per Post:
servicebyphone GmbH
Handyversicherung Kundenservice
Postfach 42 71
59038 Hamm
Faire Kundenbehandlung
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig! Lassen Sie sich zeigen, was wir alles unternehmen, um Ihre Erwartungen zu erfüllen.
Informationen zur Schadenbearbeitung
Sobald Sie einen Schaden melden, erhalten Sie umgehend eine Eingangsbestätigung mit Schadennummer und den Namen Ihres zuständigen Ansprechpartners. Während des gesamten Prozesses können Sie mit jemandem sprechen, der Ihre Fragen beantworten – und die richtigen Dienstleistungen vermitteln und Fachkenntnisse – aufweisen kann.
Bitte geben Sie so viele Details wie möglich an. Je mehr Informationen wir über Ihren Schadensfall haben, desto besser können wir die richtigen Ressourcen zur richtigen Zeit bereitstellen, um die Auswirkungen des Schadens zu minimieren.
