Yettel (korábbi Telenor) készülékbiztosítás

A Chubb European Group SE biztosító Európa egyik legnagyobb tapasztalattal rendelkező piacvezető mobiltelefon-biztosítója, 20 országban több mint 3 millió készüléket biztosítunk.

A Yettel (korábbi Telenor) által 2021. októbere előtt értékesített készülékeket a Chubb biztosítja. A program részletes feltételeit az alábbiakban találja.

Yettel készülékbiztosítás összefoglaló

A készülékbiztosítás a Chubb European Group SE és a Yettel közös szolgáltatása, amely alapján a biztosított készüléket ért káresemény esetén a készülék javításáról vagy cseréjéről a Biztosító gondoskodik.

3 féle csomag közül választhat: Basic, Medium és Extra.

Mi a teendő kárbejelentés esetén?

Legfontosabb, hogy először is hívja fel a belföldről díjmentesen hívható kárbejelentési vonalat a +36 80 620 400-as telefonszámon munkanapokon 9 és 17 óra között.
Lopás vagy Rongálás esetén tegyen rendőrségi feljelentést. (Lopás esetén tiltassa le a SIM kártyát a Telenornál.)
FONTOS! A Telenorhoz nem szükséges befáradni személyesen, mert az ügyintézés csak és kizárólag telefonon keresztül történik a fenti telefonszámon.

A fedezet kizárólag arra a Készülékre érvényes, amelyben az adott kárigény alapjául szolgáló Biztosítási Esemény időpontjában benne volt a Telenor által regisztrált és általa jóváhagyott SIM-kártya.

Fedezett biztosítási események:

Véletlenszerű károsodás (minden csomagban fedezett) Pl.:

Leesik és eltörik
Megnyomódik vagy súly miatt elreped, összetörik
Hirtelen vízzel/folyadékkal való érintkezés miatt károsodik

Harmadik személy általi rongálás (minden csomagban fedezett) Pl.:

Szándékos földhöz vágás, vízbe dobás, összetörés

Lopás (Medium és Extra csomagokban fedezett) Pl.:

Gépkocsi feltörés, betöréses lopás, uszodai/munkahelyi szekrény feltörése
Rablás (akaratot megtörő fizikai erőszakkal vagy fenyegetéssel)
Zseblopás

Belső meghibásodás (Extra csomagban fedezett)

A gyári garancia leteltét követő 365 napban fellépő belső meghibásodás

Párásodás (Extra csomagban fedezett)

A készülék bárminemű párásodása vagy nedvesedése (pl. izzadság, páralecsapódás) miatti meghibásodás (a Basic és Medium csomagokból ki van zárva)

Néhány gyakoribb kizárás, amikor nem térít a biztosító:

Kár bekövetkezése, ha 14 éven aluli kiskorú használja a készüléket

Véletlenszerű károsodás esetén:

Rendeltetésszerű működést nem befolyásoló, esztétikai sérülések
Garanciális hibák, belső meghibásodás (kivéve Extra csomagnál)
Fokozatos károsodás, elhasználódás, kopás, korrózió
Helytelen üzemeltetés vagy gyártói kezelési utasítás be nem tartása
Szervizelési, karbantartási folyamat vagy annak kísérlete

Rongálás esetén:

Családtagok, lakótársak (egy háztartásban élők), károsult általi rongálás

Lopás esetén:

Nyilvános helyen őrizetlenül hagyott készülék ellopása
Elvesztés, rejtélyes eltűnés

A kizárások teljes körű, részletes listáját az Általános Szerződési Feltételek tartalmazzák.

Jogos kárigény esetén a biztosító megtéríti a javítás, vagy csere önrésszel csökkentett költségét. A sérült készüléket a Biztosító Szervizpartnere megjavítja (a biztosítás nem terjed ki a készülékben vagy annak SIM-kártyáján tárolt adatok helyreállítására). Nem javítható vagy ellopott készülék esetén a Biztosító a kárrendezés időpontjában rendelkezésre álló készülékek függvényében, saját döntése alapján megtéríti a Készülék új, felújított vagy egyéb hibátlan Készülékre történő cseréjének önrésszel csökkentett költségét a Biztosító Szervizpartnerénél. Ekkor a Készüléket a Biztosító Szervizpartnere elsősorban típusazonos készülékre cseréli. Amennyiben ilyen készülék nem áll rendelkezésre a 20 munkanapos kárrendezési határidőn belül, akkor hasonló paraméterekkel rendelkező más típusú készüléket ad a Biztosítottnak. A Biztosító Szervizpartnere a javítás idejére igény esetén kölcsönkészüléket küld.

Elfogadott kár esetén a Biztosító Szervizpartnere által szervezett futár veszi át a károsodott Készüléket a Biztosítottól, és igény esetén kiviszi a kölcsönkészüléket a javítás idejére. A megjavított, illetve cserélt Készülékeket ugyancsak a futár juttatja el vagy vissza a Biztosítotthoz. Az átadás és az átvétel részletes lebonyolításáról a kárrendező kollégák tájékoztatják a Biztosítottat a kárbejelentés során. A futár költségét az ÁSZF feltételei alapján a Biztosító állja.