Privasi

Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda (secara bersama-sama disebut “kita”, “kami” atau “milik kami”) telah diberi izin oleh Regulator Asuransi yang relevan terkait untuk menjalankan usaha asuransi jangka panjang di yurisdiksi Anda.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan dan prosedur kami telah dirancang untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda terlindungi dan mematuhi peraturan perundang-undangan Data Pribadi yang berlaku di yurisdiksi Anda pada saat mengumpulkan, menyimpan, memproses, atau menggunakan Data Pribadi Anda.

Dalam Kebijakan Privasi ini, “Anda” (atau “milik Anda”) merujuk kepada anda, yang merupakan pengguna aplikasi seluler dan/atau Situs Web kami (“Chubb LifeBalance”), dan yang memberikan Data Pribadi kepada kami. “Data Pribadi” berarti informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, sebagaimana didefinisikan lebih khusus dalam peraturan perundang-undangan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada data kesehatan klinis tertentu, riwayat keluarga, aktivitas terlacak, dan gaya hidup Anda.

Kebijakan Privasi ini berisi informasi penting berikut mengenai interaksi Anda dengan kami:

Prinsip-prinsip

1. Pengumpulan Data Pribadi
2. Penggunaan Data Pribadi
3. Kualitas Data
4. Keamanan Data
5. Keterbukaan
6. Akses dan Koreksi
   
   

Prinsip 1 – Pengumpulan Data Pribadi

Kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi Anda yang diperlukan untuk, dan berhubungan langsung dengan, Tujuan sebagaimana ditetapkan dalam Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi kami ("Tujuan Primer").

Kami hanya akan mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan cara yang legal dan adil. Beberapa informasi dikumpulkan secara otomatis pada saat Anda menggunakan Chubb LifeBalance kami karena alamat IP Anda harus dikenali oleh server. Kami dapat menggunakan informasi alamat IP tersebut untuk memantau dan menganalisis bagaimana Chubb LifeBalance digunakan.

Kami dapat menggunakan cookies untuk sejumlah tujuan sebagaimana ditetapkan dalam ketentuan penggunaan kami. Cookies kami hanya akan melacak aktivitas Anda di Chubb LifeBalance dan tidak akan melacak aktivitas internet Anda lainnya. Cookies kami tidak mengumpulkan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Harap merujuk kepada Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi kami untuk melihat kebijakan penggunaan cookies kami.

Pada saat atau sebelum kami mengumpulkan Data Pribadi dari Anda, kami akan melakukan langkah-langkah praktis untuk memastikan Anda mengetahui:

1. tujuan pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi Anda;
2. jenis orang yang kepadanya kami dapat mentransfer Data Pribadi Anda;
3. apakah Anda wajib atau tidak memberikan Data Pribadi;
4. jika Anda wajib memberikan Data Pribadi, konsekuensinya terhadap Anda jika Data Pribadi tersebut tidak diberikan;
5. hak Anda untuk meminta akses ke dan untuk meminta koreksi Data Pribadi; dan
6. nama dan alamat individu yang kepadanya permintaan tersebut dapat ditujukan.
    

Prinsip 2 – Penggunaan Data Pribadi

Kami hanya akan menggunakan Data Pribadi Anda untuk tujuan selain Tujuan Primer pengumpulan ("Tujuan Sekunder") jika:

1. Tujuan Sekunder berhubungan langsung dengan Tujuan Primer pengumpulan; atau
2. Anda memberikan persetujuan penggunaan atau pengungkapan; atau
3. Tujuan Sekunder adalah pemasaran langsung dan kami akan memberikan Anda kesempatan yang jelas pada saat kontak pertama untuk menolak menerima komunikasi pemasaran langsung lebih lanjut; atau
4. berlaku pengecualian yang relevan berdasarkan peraturan perundang-undangan Data Pribadi.

Kami dapat memberikan Data Pribadi Anda yang telah kami kumpulkan dengan orang atau badan yang ditetapkan dalam Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi kami.

Prinsip 3 – Kualitas Data

Kami akan melakukan langkah-langkah praktis untuk memastikan bahwa Data Pribadi yang kami kumpulkan, gunakan, atau ungkapkan adalah data yang akurat, lengkap, dan terbaru, dengan memperhatikan tujuan (termasuk tujuan yang berhubungan langsung) Data Pribadi tersebut digunakan atau akan digunakan. Harap merujuk kepada Prinsip 6 di bawah ini untuk melihat rincian bagaimana Anda dapat memperoleh dan mengoreksi Data Pribadi yang mungkin kami simpan terkait diri Anda.

Kami akan menyimpan Data Pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan dalam Prinsip 1 dan 2 di atas serta untuk tujuan yang ditetapkan dalam Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi sesuai dengan semua persyaratan undang-undang dan peraturan di yurisdiksi Anda terkait penyimpanan informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi. Kami akan melakukan langkah-langkah wajar untuk menghancurkan atau secara permanen menghilangkan identitas Data Pribadi jika Data Pribadi tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan-tujuan tersebut.

Prinsip 4 – Keamanan Data

Kami akan melakukan semua langkah praktis untuk memastikan bahwa Data Pribadi Anda yang kami simpan terlindungi dari akses, pemrosesan, penghapusan, atau penggunaan lain yang tanpa izin atau tidak disengaja. Kami menyediakan infrastruktur daring berkeamanan tinggi untuk aktivitas yang dilakukan melalui Chubb LifeBalance, termasuk enkripsi SSL (secure socket layer), IDS (intrusion detection system), dan penggunaan firewall dan perangkat lunak antivirus. Kami menerapkan prosedur keamanan yang ketat dengan penggunaan ID pengguna dan kata sandi, cap waktu, dan jejak audit untuk semua transaksi, serta kebijakan keamanan transaksi internal khusus. Infrastruktur daring dipantau dan dipelihara secara saksama, dengan prosedur dan mekanisme rekam cadang data dan pemulihan data.

Prinsipe 5 – Keterbukaan

Kami memiliki kebijakan dan praktik yang dinyatakan secara jelas mengenai pengelolaan Data Pribadi. Kebijakan ini ditetapkan dalam dokumen ini, yang kami sediakan bagi siapa saja yang memintanya.

Prinsip 6 – Akses dan Koreksi

Berdasarkan peraturan perundang-undangan Data Pribadi, Anda berhak (dengan tunduk pada pengecualian tertentu) untuk:

1. memeriksa apakah kami menyimpan Data Pribadi terkait diri Anda dan meminta akses ke Data Pribadi tersebut; dan
2. meminta kami untuk mengoreksi Data Pribadi terkait diri Anda yang tidak akurat.

Dengan tunduk pada pengecualian tertentu berdasarkan peraturan perundang-undangan Data Pribadi yang berlaku, kami akan memberikan akses ke dan mengoreksi Data Pribadi sebagaimana diminta oleh Anda. Jika kami menyimpan Data Pribadi tentang Anda dan Anda dapat membuktikan bahwa Data Pribadi tersebut tidak akurat, lengkap, dan terbaru, kami akan melakukan langkah-langkah wajar untuk mengoreksi Data Pribadi Anda agar menjadi akurat, lengkap, dan terbaru. Kami akan memberikan alasan untuk setiap penolakan akses atau penolakan koreksi Data Pribadi Anda.

Permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda akan ditindaklanjuti sesuai dengan batas waktu yang diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan Data Pribadi yang berlaku di yurisdiksi Anda setelah kami menerima permintaan Anda dan salinan Data Pribadi yang diminta atau Data Pribadi yang dikoreksi akan dikirim ke alamat Anda saat ini.

Langkah Praktis

Jika Anda ingin mendapatkan salinan Data Pribadi Anda, harap kirim permintaan Anda ke:

UP: Petugas Perlindungan Data Life
Ke alamat Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda di bawah ini.

Kami sarankan untuk mengirim permintaan akses dan koreksi data melalui pos atau surat elektronik (email). Ketika mengirimkan permintaan akses atau koreksi data, harap sertakan bukti dokumen identitas Anda. Kami membutuhkan bukti identitas Anda agar kami tidak memberikan Data Pribadi Anda ke orang yang tidak berhak.

Biaya

Umumnya, permintaan Anda untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda tidak akan dipungut biaya. Mungkin ada beberapa keadaan yang mengharuskan kami memungut biaya administrasi wajar untuk membayar biaya penyediaan Data Pribadi kepada Anda, namun kami akan memberitahukan Anda jumlahnya sebelumnya.

Informasi Lebih Lanjut

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi dan praktik kami, harap hubungi kami di:

UP: Petugas Perlindungan Data Life
Ke alamat Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda di bawah ini.

Jika terdapat ambiguitas atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan bahasa setempat di yurisdiksi Anda dari Kebijakan Privasi ini, versi bahasa Inggrislah yang akan berlaku.

HONG KONG

Chubb Life Insurance Company Limited
33^rd Floor, Windsor House,
311 Gloucester Road,
Causeway Bay, Hong Kong

Hotline: +852 2894 9833

Surel: Enquiries.HKLife@chubb.com

THAILAND

Chubb Life Assurance Public Company Limited
130-132 Sindhorn Building, Tower 1, 
11th-12th Floor, Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, 
Bangkok 10330, Thailand

Telepon: 0-2615-6860

Surel: CHC.THLife@chubb.com

MYANMAR

Chubb Life Insurance Myanmar Limited
18F Myanmar Centre Tower 2, 192 Kabar Aye Pagoda Road, Bahan Township, Yangon, Myanmar

Telepon: +95 9 7500 66 908

Surel: InfoChubbLifeMyanmar@chubb.com

INDONESIA

PT Chubb Life Insurance Indonesia
Chubb Square, Lt.6
Jl.M.H.Thamrin No.10
Jakarta 10230

Telepon: (021) 2356 - 8888

Surel: Support.chubblifebalanceID@chubb.com

Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda (secara bersama-sama “kita”, “kami” atau “milik kami”) telah diberi izin oleh Regulator Asuransi yang relevan terkait untuk menjalankan usaha asuransi jangka panjang di yurisdiksi Anda.

Kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kami mengumpulkan, menggunakan, dan menyimpan Data Pribadi Anda sesuai dengan Prinsip Perlindungan Data yang ditetapkan dalam peraturan perundang-undangan Data Pribadi di yurisdiksi Anda. Kebijakan Privasi kami dapat dilihat di halaman atas bagian ini.

Dalam Pernyataan ini, “Anda” (atau “milik Anda”) merujuk kepada Anda, yang merupakan pengguna aplikasi seluler dan/atau Situs Web kami (“Chubb LifeBalance”), dan yang memberikan Data Pribadi kepada kami. “Data Pribadi” berarti informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, sebagaimana didefinisikan lebih khusus dalam peraturan perundang-undangan Data Pribadi, termasuk namun tidak terbatas pada data kesehatan klinis tertentu, riwayat keluarga, aktivitas terlacak, dan gaya hidup Anda.

Tujuan

Kami mengumpulkan Data Pribadi Anda dengan tujuan menggunakan data tersebut:

1. untuk membuat atau mengonfigurasi ulang akun Anda pada aplikasi seluler dan/atau Situs Web kami (“Chubb LifeBalance“);
2. untuk memberikan Anda Skor Kesehatan dan berbagai informasi tentang kesehatan Anda, termasuk potensi risiko kesehatan berdasarkan latar belakang klinis dan gaya hidup Anda untuk tujuan pemberian informasi saja;
3. untuk meningkatkan dan memperbaiki fungsionalitas dan performa Chubb LifeBalance;
4. untuk menghubungi Anda sehubungan dengan semua hal terkait aktivitas Anda di Chubb LifeBalance, termasuk namun tidak terbatas pada mengirimkan pesan motivasi dan pengingat;
5. untuk tujuan statistik dan analitik untuk mendukung perancangan dan peluncuran aktivitas pelibatan di Chubb LifeBalance;
6. untuk merekam dan menganalisis interaksi Anda di dalam Chubb LifeBalance sebagai bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda;
7. untuk tujuan statistik dan analitik untuk mengembangkan proposisi asuransi baru atau menyempurnakan proposisi asuransi yang telah ada, termasuk namun tidak terbatas pada meningkatkan manfaat dan fitur, proses underwriting, dan penetapan harga produk dan layanan;
8. untuk menjaga dan mengelola partisipasi Anda dalam skema poin hadiah dan loyalitas kami yang termasuk namun tidak terbatas pada produk dan layanan asuransi yang ditawarkan oleh kami atau atas nama kami;
9. untuk analitik dan pemrofilan sehubungan dengan pelibatan promosi dan kampanye produk dan layanan kami;
10. untuk menghubungkan dan membagi penggunaan dan aktivitas Anda di Chubb LifeBalance dengan akun media sosial Anda; dan
11. untuk tujuan lain sebagaimana diberitahukan pada saat pengumpulan.

Kewajiban Anda

Jika Anda tidak memberikan kami Data Pribadi Anda, kami mungkin tidak dapat memberikan Anda akses untuk menggunakan Chubb LifeBalance dan layanan.

Kemungkinan penerima transfer

Harap dicatat bahwa kami akan membagi nama dan gambar profil Anda kepada semua pengguna terdaftar lain Chubb LifeBalance di yurisdiksi Anda. Untuk semua data lainnya, Anda mengendalikan dan memutuskan Data Pribadi yang akan dapat diakses oleh orang lain. Anda dapat mengubah pengaturan privasi akun Anda kapan saja dan dengan demikian menentukan siapa yang dapat melihat Data Pribadi Anda. Jenis Data Pribadi yang dapat dibedakan adalah: Skor Kesehatan, latihan, gambar (gambar latihan, profil, dan latar belakang profil), dan pencapaian yang diperoleh. Kami tidak akan membagi data pribadi yang sensitif seperti berat badan atau tekanan darah dengan orang lain kecuali dalam bentuk anonim sebagaimana dijelaskan lebih lanjut di bawah ini.

Berikut adalah jenis opsi berbagi yang tersedia:

1. Publik: Semua pengguna yang terdaftar di Chubb LifeBalance di yurisdiksi Anda akan dapat melihat Data Pribadi, yaitu nama, gambar profil, Skor Kesehatan Chubb, latihan, gambar, dan pencapaian target Anda.
2. Grup: Jika Anda adalah bagian dari program kesehatan perusahaan, Anda akan ditempatkan di grup khusus perusahaan, yang akan berisi sesama karyawan yang dengannya Anda berteman di Chubb LifeBalance, dan karyawan lain yang dengannya Anda belum berteman di Chubb LifeBalance. Jika Anda memilih opsi grup, semua anggota grup, teman atau bukan, akan dapat melihat Data Pribadi Anda.
3. Teman: Teman Anda akan dapat melihat Data Pribadi.
4. Tidak ada: Hanya Anda sebagai pengguna akun Anda yang akan dapat melihat Data Pribadi. Berdasarkan pengaturan standar kami, hanya Anda yang akan dapat melihat semua Data yang disebutkan di atas. Anda dapat mengubah pengaturan privasi akun Anda kapan saja setelah Anda mendaftar. Harap dicatat bahwa karena adanya opsi menautkan ke jaringan sosial lainnya, seperti Facebook, Data Pribadi Anda mungkin tersedia untuk orang lain melalui teman Anda.
   
   

Kami dapat menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan/atau mentransfer Data Pribadi Anda ke pihak ketiga untuk atau sehubungan dengan Tujuan yang dirujuk pada judul di atas, termasuk ke penyedia layanan yang kami gunakan untuk memberikan layanan kami, badan penegak hukum, otoritas pengatur yang berwenang, individu/organisasi yang terkait dengan kami (baik di dalam atau di luar yurisdiksi Anda) untuk tujuan sebagaimana disebutkan di atas, dan instansi pengatur dan penegak hukum (jika diwajibkan oleh hukum). Pihak ketiga tersebut dapat berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Jika kami mengalihkan semua atau sebagian besar usaha kami, kami juga dapat mengungkapkan dan mentransfer Data Pribadi Anda ke penerima pengalihan usaha tersebut yang kemudian dapat menggunakan Data Pribadi Anda untuk menjalankan usaha tersebut sebagai penerus kami.

Kami menggunakan teknologi “cookie” untuk mengumpulkan data tambahan penggunaan situs web dan untuk meningkatkan situs web, namun kami tidak mewajibkan cookie untuk sebagian besar layanan kami. Cookie adalah berkas data berukuran kecil yang dibuat oleh server web dan ditransfer ke dan disimpan pada memori persisten komputer Anda. Cookie yang dibuat oleh server web tersebut berisi data yang secara unik mengidentifikasi Anda selama Anda menggunakan situs web. Kami menggunakan cookie sesi untuk lebih memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, untuk memantau penggunaan agregat oleh pengguna kami, dan untuk meningkatkan layanan kami. Sebagian besar peramban internet menerima cookie secara otomatis. Namun, Anda dapat memilih untuk menggunakan perangkat lunak peramban Anda untuk berhenti menerima cookie atau untuk memperingatkan Anda sebelum menerima cookie dari situs web yang Anda kunjungi. Namun, jika Anda menonaktifkan atau memilih untuk tidak menerima cookie, beberapa fungsionalitas dari situs web mungkin akan terganggu atau Anda mungkin tidak akan dapat mengakses bagian-bagian situs web yang memerlukan identifikasi jenis ini. Ketika Anda menggunakan Aplikasi, Data Pribadi Anda dapat disimpan dan diproses sementara di perangkat seluler Anda. Data ini dapat ditransfer kepada kami untuk membantu kami memahami bagaimana Anda berinteraksi dengan layanan kami, untuk memantau penggunaan agregat oleh pengguna kami, dan untuk meningkatkan layanan kami.

Untuk tujuan akademis dan statistik, kami dapat menghilangkan identitas Data Pribadi Anda dan selanjutnya menyalin, memproses, menggunakan, mengungkapkan secara publik, dan mendistribusikannya dalam bentuk anonim. Data anonim tersebut tidak lagi dianggap sebagai Data Pribadi Anda.

Pemasaran Langsung

Dengan persetujuan Anda, kami juga dapat menggunakan nama, kontak, dan demografi Anda untuk menghubungi Anda dengan informasi pemasaran mengenai produk asuransi kami melalui surat, surat elektronik (email), telepon, atau SMS. Kami akan memberitahukan Anda mengenai hal ini pada saat atau sebelum pengumpulan tersebut. Anda akan diberikan kesempatan untuk memilih menolak pemasaran langsung tersebut pada saat itu. Jika Anda tidak memilih menolak pemasaran langsung pada saat itu, namun di kemudian hari Anda memutuskan bahwa Anda tidak lagi ingin menerima pemasaran langsung, Anda dapat meminta kami untuk menghentikan pemasaran langsung lebih lanjut.

Hak Akses dan Koreksi & Narahubung

Anda berhak untuk mengakses salinan dari dan/atau mengoreksi Data Pribadi Anda, dengan tunduk pada pengecualian tertentu. Jika Anda ingin mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Anda, harap hubungi kami di:

UP: Petugas Perlindungan Data Life
Ke alamat Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda di bawah ini.

Jika terdapat ambiguitas atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan bahasa setempat di yurisdiksi Anda dari Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi ini, versi bahasa Inggrislah yang akan berlaku.

 

HONG KONG

Chubb Life Insurance Company Limited
33^rd Floor, Windsor House,
311 Gloucester Road,
Causeway Bay, Hong Kong

Hotline: +852 2894 9833

Surel: Enquiries.HKLife@chubb.com

THAILAND

Chubb Life Assurance Public Company Limited
130-132 Sindhorn Building, Tower 1, 
11th-12th Floor, Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, 
Bangkok 10330, Thailand

Telepon: 0-2615-6860

Surel: CHC.THLife@chubb.com

MYANMAR

Chubb Life Insurance Myanmar Limited
18F Myanmar Centre Tower 2, 192 Kabar Aye Pagoda Road, Bahan Township, Yangon, Myanmar

Telehon: +95 9 7500 66 908

Surel: InfoChubbLifeMyanmar@chubb.com 

INDONESIA

PT Chubb Life Insurance Indonesia
Chubb Square, Lt.6
Jl.M.H.Thamrin No.10
Jakarta 10230

Telepon: (021) 2356 - 8888

Surel: Support.chubblifebalanceID@chubb.com