Ketentuan Penggunaan

Ketentuan penggunaan ini (sebagaimana diubah dari waktu ke waktu, “Ketentuan”) bersama dengan aturan dan peraturan tambahan, seperti Privasidan Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi, mengatur akses Anda ke dan penggunaan layanan yang tersedia pada aplikasi seluler dan/atau situs web (“Chubb LifeBalance“) yang dioperasikan oleh Perusahaan Chubb Life di yurisdiksi Anda di bawah ini (masing-masing “Perusahaan”). Akses Anda ke Chubb LifeBalance dan penggunaan layanan kami tunduk pada penerimaan Anda atas dan kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini. Dengan mengakses Chubb LifeBalance atau menggunakan layanan kami, Anda setuju untuk menerima dan terikat oleh versi saat ini dari Ketentuan ini termasuk Kebijakan Privasi dan Pernyataan Pengumpulan Informasi Pribadi. Jika Anda tidak menyetujui versi saat ini dari Ketentuan ini, Anda tidak berhak untuk memanfaatkan atau melanjutkan akses ke Chubb LifeBalance atau menggunakan layanan kami.
 

1. Chubb LifeBalance memberikan Anda Skor Kesehatan dan berbagai informasi kesehatan, kesejahteraan, dan informasi sejenisnya (secara bersama-sama “Informasi“) yang disusun berdasarkan rincian yang Anda sebutkan, seperti informasi yang dapat diidentifikasi secara pribadi, sebagaimana didefinisikan lebih khusus dalam peraturan perundang-undangan Data Pribadi termasuk namun tidak terbatas pada data kesehatan klinis tertentu, riwayat keluarga, aktivitas terlacak, dan gaya hidup Anda (“Data Pribadi”). Informasi yang dihasilkan oleh Chubb LifeBalance digunakan untuk tujuan pemberian informasi saja. Informasi tidak dimaksudkan untuk menggantikan keahlian dan penilaian dokter, apoteker, atau profesi layanan kesehatan lainnya. Pembuatan diagnosis medis yang andal, pengobatan kondisi medis, dan pemberian terapi obat memerlukan keterlibatan profesional layanan kesehatan independen yang memiliki pengetahuan yang sesuai. Jika ada pertanyaan khusus mengenai pengobatan dan perawatan kondisi medis, Anda perlu menghubungi penyedia layanan kesehatan profesional Anda.
2. Anda diberikan lisensi yang dapat dibatalkan dan tidak dapat dialihkan untuk penggunaan pribadi dan nonkomersial Chubb LifeBalance. Anda tidak boleh mensublisensikan, mendistribusikan, menyewakan, meminjamkan, memindahkan, atau dengan cara lain mengalihkan Chubb LifeBalance atau setiap bagiannya kepada siapa pun tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan. Perjanjian lisensi ini dapat diakhiri sewaktu-waktu atau ditangguhkan jika Anda tidak aktif atau tidak melakukan login ke Chubb LifeBalance selama jangka waktu yang ditentukan oleh Perusahaan. Perusahaan tidak menjamin keakuratan atau aksesibilitas Chubb LifeBalance dan memegang semua hak lainnya.
3. Bentuk dan sifat Chubb LifeBalance dapat berubah dari waktu ke waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda. Selain itu, Perusahaan dapat sewaktu-waktu menangguhkan (secara permanen atau sementara) pengoperasian Chubb LifeBalance atau fitur di dalam Chubb LifeBalance yang tersedia untuk Anda atau untuk pengguna secara umum dan mungkin tidak dapat memberikan Anda pemberitahuan sebelumnya. Kami juga berhak atas kebijaksanaan tunggal kami dan sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Anda untuk memberlakukan batas penyimpanan data yang dialokasikan untuk Anda dan dihos atas nama Perusahaan selama Anda menggunakan Chubb LifeBalance untuk menyimpan dan memproses data kesehatan, data pelacakan, dan foto Anda yang Anda unggah.
4. Pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi yang Anda berikan tunduk pada Ketentuan ini dan Privasi kami. Dengan menggunakan Chubb LifeBalance, Anda mengonfirmasi Anda berusia setidak-tidaknya 18 tahun dan memberikan persetujuan atas pengumpulan dan penggunaan Data Pribadi oleh Perusahaan sesuai dengan Kebijakan Privasi.
5. Kami berhak setiap saat (tetapi kami tidak berkewajiban) untuk menghapus atau menolak mendistribusikan Informasi atau Data Pribadi dan untuk mengakhiri pengguna atau mengklaim kembali nama pengguna. Kami juga berhak untuk mengakses, membaca, menyimpan, dan mengungkapkan Informasi atau Data Pribadi sejauh yang secara wajar kami yakini diperlukan untuk:
   
   (a) memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku;
   (b) memberlakukan Ketentuan ini, termasuk penyelidikan kemungkinan pelanggarannya;
   (c) mendeteksi, mencegah, atau dengan cara lain mengatasi masalah penipuan, keamanan, atau teknis;
   (d) menanggapi permintaan dukungan pengguna; atau
   (e) melindungi hak, harta milik, atau keamanan Perusahaan, penggunanya, dan masyarakat. Akun yang tidak aktif selama lebih dari enam bulan sejak tanggal terakhir digunakan dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya
   
   
6. Anda bertanggung jawab untuk menjaga keamanan kata sandi yang Anda gunakan untuk mengakses akun Anda dan atas setiap tindakan yang dilakukan menggunakan kata sandi Anda. Untuk tujuan keamanan data, Perusahaan mewajibkan Anda untuk menggunakan kata sandi yang “kuat” (contoh: kata sandi yang menggabungkan huruf kapital dan kecil, angka-angka, dan simbol-simbol). Perusahaan tidak bertanggung jawab atas dan menafikan tanggung jawab atas ganti rugi yang timbul dari kelalaian Anda mematuhi persyaratan ini. Jika Anda mengubah alamat surat elektronik (email) Anda atau lupa kata sandi Anda, harap hubungi Perusahaan di alamat di yurisdiksi Anda di bawah ini (yang tunduk pada verifikasi identitas) sebelum memulihkan akun Anda.
7. Terdapat batasan penggunaan Chubb LifeBalance. Batasan ini mematuhi persyaratan hukum dan bertujuan untuk melindungi pengguna dari penyalahgunaan dan agar penggunaan Chubb LifeBalance menjadi pengalaman terbaik bagi semua pengguna. Kami mungkin perlu mengubah aturan ini dari waktu ke waktu dan berhak untuk melakukannya. Penyalahgunaan Chubb LifeBalance tidak akan ditoleransi. Pelanggaran aturan ini dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau permanen semua akun terkait. Akun yang dibuat untuk menghindar dari akun yang ditangguhkan juga akan ditangguhkan secara permanen untuk alasan berikut:
   
   (a) Penggunaan Tidak Sah: Anda tidak boleh menggunakan Chubb LifeBalance atau Informasi yang diberikan untuk tujuan tidak sah atau untuk mendukung aktivitas ilegal. Pengguna internasional wajib mematuhi semua undang-undang setempat yang berlaku mengenai perilaku daring dan konten yang dapat diterima.
   (b) Akses Tanpa Izin: Anda tidak boleh melakukan hal-hal berikut ketika mengakses atau menggunakan Chubb LifeBalance: (i) mengakses, merusak, atau menggunakan area nonpublik Chubb LifeBalance (kecuali akun Anda sendiri), sistem komputer Perusahaan, atau sistem penyerahan teknis penyedia kami; (ii) menyelidiki, memeriksa, atau menguji kerentanan sistem atau jaringan atau melanggar atau menghindar dari langkah-langkah keamanan atau autentikasi; (iii) mencoba mengakses atau menelusuri Chubb LifeBalance atau Data Pribadi dengan cara apa pun (terautomasi atau lainnya) selain dari melalui antarmuka kami yang saat ini tersedia dan dipublikasikan; atau (iv) mengganggu atau mengacaukan akses pengguna, hos, atau jaringan atau mencoba melakukannya.
   (c) Hormat Terhadap Privasi Pihak Ketiga: Anda tidak boleh mengungkapkan data kesehatan, kesejahteraan, dan data pribadi sejenis milik orang lain tanpa otorisasi dan izin jelas dari orang tersebut.
   (d) Larangan Reproduksi: Anda tidak boleh mereproduksi, menduplikasi, menyalin, menjual, memperdagangkan, atau menjual kembali konten Chubb LifeBalance serta desain dan tampilannya atau Informasi yang didapatkan dari Chubb LifeBalance. Anda tidak berhak untuk memodifikasi atau mendistribusikan ulang konten Chubb LifeBalance termasuk desain dan tampilannya atau Informasi, atau untuk mereproduksi, menyimpan, menautkan, membingkai, atau membuat deep-link Chubb LifeBalance pada aplikasi/situs web lain atau dalam media atau format lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari kami.
   (e) Larangan Malware: Anda tidak boleh memberikan konten berbahaya yang dimaksudkan untuk merusak atau mengganggu peramban atau komputer pengguna lain atau untuk membahayakan privasi pengguna.
   (f) Larangan Modifikasi: Anda tidak boleh (i) menghindar atau mengelak dari langkah-langkah perlindungan teknologi dalam atau terkait Chubb LifeBalance; (ii) membongkar, mendekompilasi, mendekripsi, meretas, mengemulasi, mengeksploitasi, atau merekayasa balik perangkat lunak atau aspek lain Chubb LifeBalance yang disertakan dalam atau dapat diakses melalui Chubb LifeBalance; (iii) memisahkan komponen Chubb LifeBalance untuk digunakan pada perangkat lain; (iv) memublikasikan, menyalin, menyewa, menyewakan, menjual, mengekspor, mengimpor, mendistribusikan, atau meminjamkan Chubb LifeBalance, kecuali Perusahaan secara jelas memberikan Anda izin untuk melakukannya; dan (v) mengalihkan perangkat lunak, lisensi perangkat lunak, atau hak untuk mengakses atau menggunakan Chubb LifeBalance.
   
   
8. Semua hak cipta, hak basis data, paten, hak kekayaan intelektual lainnya, alas hak, dan kepentingan dalam dan atas Chubb LifeBalance dan Informasi (kecuali Data Pribadi yang diberikan oleh pengguna Chubb LifeBalance) adalah dan akan tetap menjadi milik eksklusif Perusahaan dan pemberi lisensinya. Elemen Chubb LifeBalance, termasuk namun tidak terbatas pada desain umum dan citra, serta Informasi dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, paten, dan undang-undang lainnya terkait hak kekayaan intelektual di yurisdiksi tempat Perusahaan menjalankan usahanya. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak untuk menggunakan nama Perusahaan atau merek dagang, logo, nama domain, dan fitur merek pembeda lainnya milik Perusahaan. Anda diizinkan untuk mengunduh dan mencetak Informasi Anda dari Chubb LifeBalance semata untuk penggunaan pribadi dan/atau tujuan usaha internal Anda sendiri. Anda tidak berhak untuk menggunakan Chubb LifeBalance atau kontennya untuk eksploitasi komersial dalam keadaan apa pun. Jika Anda melanggar ketentuan ketetapan ini, Perusahaan berhak untuk mengklaim ganti rugi atas dasar ganti rugi dari Anda yang termasuk hak untuk mengklaim ganti rugi khusus, insidental, konsekuensial, atau tidak langsung dan kehilangan keuntungan, serta biaya pengacara yang wajar.
9. Meskipun Perusahaan berupaya memastikan keakuratan Informasi dan metodologi yang menghasilkannya, baik Perusahaan maupun direktur, pejabat, karyawan, agen, mitra, afiliasi, dan pemberi lisensinya tidak dapat dimintai pertanggungjawaban atas kelalaian atau kesalahan Informasi atau atas kerugian atau ganti rugi yang mungkin timbul setelahnya.
10. Informasi yang dikirimkan ke Chubb LifeBalance akan melewati jaringan telekomunikasi publik. Walaupun Perusahaan menggunakan teknologi enkripsi standar industri, dan jika berlaku, menggunakan perangkat lunak enkripsi yang tunduk pada aturan dan syarat yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku yang mengatur Perusahaan, Perusahaan tidak memberikan jaminan atau janji dan tidak membuat pernyataan bahwa pengoperasian Chubb LifeBalance akan aman, bebas dari keterlambatan, tanpa gangguan, atau bebas dari kesalahan.
11. Chubb LifeBalance dapat berisi tautan ke situs web pihak ketiga atau materi yang disediakan oleh atau termuat pada situs web pihak ketiga yang ditautkan dari atau ke Chubb LifeBalance. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas:
    
    (a) ketersediaan atau keakuratan situs web atau materi pihak ketiga tersebut; atau
    (b) konten, produk, atau layanan pada atau yang tersedia dari aplikasi/situs web atau materi pihak ketiga tersebut. Tautan ke situs web atau materi tersebut tidak menyiratkan dukungan dari Perusahaan terhadap aplikasi/situs web atau materi tersebut atau konten, produk, atau layanan yang tersedia dari situs web atau materi tersebut. Anda mengakui tanggung jawab penuh atas dan menanggung semua risiko yang timbul dari penggunaan situs web atau materi tersebut oleh Anda.
    
    
12. Perusahaan menyediakan konten Chubb LifeBalance dan Informasi dengan iktikad baik, namun akses ke dan penggunaan Chubb LifeBalance oleh Anda adalah risiko Anda sendiri. Perusahaan mengoperasikan Chubb LifeBalance atas dasar “sebagaimana adanya” dan “sebagaimana tersedia” tanpa jaminan apa pun, baik tersurat atau tersirat, termasuk namun tidak terbatas pada, jaminan tersirat kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak cipta, hak basis data, paten, merek dagang, atau hak kekayaan intelektual lainnya di yurisdiksi tempat Anda mengakses dan/atau menggunakan Chubb LifeBalance. Perusahaan tidak memberikan jaminan atau janji atau pernyataan atas kelengkapan, keakuratan, ketersediaan, ketepatan waktu, keamanan, atau keandalan Chubb LifeBalance atau bahwa Informasi memiliki kualitas yang memuaskan, terbaru, atau bebas dari virus, trojan, atau program merusak atau berbahaya lainnya. Perusahaan tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan terhadap sistem komputer Anda, kehilangan data, atau kerusakan lainnya yang timbul dari akses ke atau penggunaan Aplikasi/Situs Web oleh Anda atau atas penghapusan, atau kegagalan menyimpan atau mengirimkan, Data Pribadi atau Informasi dan komunikasi lain. Perusahaan tidak memberikan jaminan bahwa Aplikasi/Situs Web akan memenuhi kebutuhan Anda atau tersedia secara tanpa gangguan, aman, bebas keterlambatan, atau bebas kesalahan. Nasihat atau informasi, baik lisan atau tertulis, yang diperoleh dari Perusahaan atau Chubb LifeBalance tidak menciptakan jaminan tersirat.
13. Perusahaan termasuk direktur, pejabat, karyawan, agen, mitra, afiliasi, dan pemberi lisensinya tidak bertanggung jawab dengan cara apa pun atas keputusan yang mungkin Anda buat berdasarkan penggunaan Chubb LifeBalance dan/atau Informasi termasuk namun tidak terbatas pada apakah Anda memilih untuk mencari perawatan atau pengobatan medis profesional atau tidak. Dengan ini Anda mengesampingkan klaim yang dapat Anda miliki atau peroleh terhadap Perusahaan atau direktur, pejabat, karyawan, agen, mitra, afiliasi, dan pemberi lisensinya dan mengganti rugi dan membebaskan Perusahaan atau direktur, pejabat, karyawan, agen, mitra, afiliasi, dan pemberi lisensinya dari klaim, proses hukum, biaya, ganti rugi khusus, insidental, konsekuensial, atau tidak langsung, atau kerugian tidak berwujud lainnya, serta kehilangan keuntungan terkait atau akibat dari:
    
    (a) akses ke atau penggunaan atau ketidakmampuan untuk mengakses atau menggunakan Chubb LifeBalance oleh Anda;
    (b) penggunaan Informasi; dan
    (c) akses, penggunaan, atau perubahan tanpa izin pengiriman Data Pribadi oleh Anda, dalam setiap hal yang dapat timbul dengan cara apa pun dan baik berdasarkan kontrak, perbuatan melawan hukum, atau dasar hukum lainnya, baik dapat diperkirakan sebelumnya atau tidak, dan terlepas dari apakah Perusahaan telah diberitahukan sebelumnya tentang kemungkinan ganti rugi tersebut atau belum.
    
    
14. Jika berlaku, Perusahaan mengizinkan Anda untuk mendaftar untuk berpartisipasi dalam tantangan aktivitas kebugaran antara pengguna tertentu atau semua pengguna Chubb LifeBalance yang dapat diadakan oleh pengguna (“Tantangan“) atau Perusahaan (“Tantangan Publik“). Dengan mendaftar, Anda mengakui bahwa partisipasi tersebut mungkin merupakan aktivitas yang berpotensi berbahaya dan bahwa Anda berpartisipasi atas risiko dan tanggung jawab Anda sepenuhnya. Anda lebih lanjut mengakui bahwa Anda tidak akan menggunakan cara atau bertindak dengan cara yang dapat secara wajar dianggap bertentangan dengan prinsip umum keadilan. Perusahaan berhak untuk menyaring dan memverifikasi aktivitas Anda dan untuk mengecualikan Anda secara sementara atau permanen dari Tantangan atau Tantangan Publik atau dari Tantangan atau Tantangan Publik secara umum atau untuk menangguhkan atau mengakhiri akun Anda jika Perusahaan secara wajar meyakini bahwa langkah tersebut diperlukan untuk:
    
    (a) memenuhi hukum, peraturan, proses hukum, atau permintaan pemerintah yang berlaku;
    (b) memberlakukan pengakuan yang Anda buat, termasuk penyelidikan kemungkinan pelanggarannya; atau
    (c) melindungi hak, harta milik, atau reputasi Perusahaan, penggunanya, dan masyarakat,
    
    jika berlaku dan jika Tantangan Publik menawarkan hadiah uang, hadiah uang tersebut (setelah dikurangi pajak atau potongan lain) akan dibayarkan kepada pengguna yang mencapai hasil terbaik. Penilaian hasil terbaik tersebut didefinisikan secara terpisah untuk setiap Tantangan Publik. Jika didapatkan hasil seri antara capaian dua pengguna atau lebih, hadiah uang akan dibagi sama rata antara para pengguna tersebut. Keputusan Perusahaan mengenai Tantangan atau Tantangan Publik bersifat final.
    
    
15. Perusahaan dapat melibatkan Anda dalam kampanye diskon premi atau penawaran produk yang diadakan oleh Perusahaan atau salah satu afiliasinya (“Kampanye”). Dengan mendaftar atau masuk ke Chubb LifeBalance, Anda mengakui dan menyetujui bahwa Data Pribadi Anda dalam artian berdasarkan ayat 1 Ketentuan ini dapat digunakan oleh Perusahaan untuk menilai kelayakan Anda untuk Kampanye. Kampanye akan tunduk pada syarat dan ketentuannya sendiri. Perusahaan berhak untuk mengubah, menangguhkan, atau mengakhiri Kampanye dan mengubah syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Keputusan Perusahaan mengenai Kampanye bersifat final.
16. Kegagalan Perusahaan untuk memberlakukan hak atau ketetapan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pengesampingan atas hak atau ketetapan tersebut.
17. Kami dapat merevisi Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru dapat dilihat di https://www.chubb.com/hk-en/chubblifebalance/terms.html. Revisi Ketentuan berlaku sejak tanggal publikasinya di Chubb LifeBalance. Jika perubahan tersebut signifikan, kami akan memberikan Anda pemberitahuan dan, jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku, mendapatkan persetujuan Anda. Pemberitahuan ini akan diberikan melalui surel atau melalui publikasi di Chubb LifeBalance.
18. Ketentuan ini, beserta aturan dan peraturan tambahannya, seperti Kebijakan Privasi, merupakan keseluruhan perjanjian eksklusif antara Perusahaan dan Anda mengenai penggunaan Chubb LifeBalance, dan menggantikan perjanjian sebelumnya antara Perusahaan dan Anda mengenai penggunaan Chubb LifeBalance. Jika ketetapan Ketentuan ini dinyatakan tidak sah atau tidak dapat diberlakukan, ketetapan lainnya dari Ketentuan ini akan tetap berlaku dan berkekuatan penuh.
19. Perusahaan mengoperasikan Chubb LifeBalance dari yurisdiksi tempatnya menjalankan usaha dan Informasi dianggap telah dikirimkan di yurisdiksi tersebut. Anda hanya diizinkan untuk mengakses Chubb LifeBalance jika Anda berhak untuk mengadakan kontrak mengikat dengan Perusahaan dan bukan orang yang dilarang mengakses Chubb LifeBalance menurut hukum yang berlaku. Anda berjanji untuk mengakses Chubb LifeBalance hanya sesuai dengan Ketentuan ini dan semua aturan dan peraturan yang berlaku. Chubb LifeBalance tidak ditujukan untuk orang yang kepadanya publikasi atau ketersediaan Chubb LifeBalance terlarang (dengan alasan kewarganegaraan, tempat tinggal, atau hal lainnya dari orang tersebut). Orang yang kepadanya pembatasan tersebut berlaku tidak boleh mengakses Chubb LifeBalance. Jika Anda memilih untuk mengakses Chubb LifeBalance, Anda bertanggung jawab penuh atas kepatuhan terhadap undang-undang yang berlaku kepada Anda.
20. Ketentuan ini dan penggunaan Chubb LifeBalance dalam segala hal diatur oleh undang-undang yurisdiksi tempat Perusahaan didirikan dan diberikan lisensi untuk beroperasi sebagai perusahaan asuransi. Sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini dan/atau penggunaan Chubb LifeBalance akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di yurisdiksi tempat Perusahaan menjalankan usahanya, dan Anda menyetujui yurisdiksi dan tempat di pengadilan tersebut dan mengesampingkan keberatan atas forum peradilan yang tidak sesuai.
21. Jika terdapat ambiguitas atau ketidaksesuaian antara versi bahasa Inggris dan bahasa setempat di yurisdiksi Anda dari Ketentuan ini, versi bahasa Inggrislah yang akan berlaku.
     

HONG KONG

Chubb Life Insurance Company Limited
33^rd Floor, Windsor House,
311 Gloucester Road,
Causeway Bay, Hong Kong

Hotline: +852 2894 9833

Surel: Enquiries.HKLife@chubb.com

THAILAND

Chubb Life Assurance Public Company Limited
130-132 Sindhorn Building, Tower 1, 
11th-12th Floor, Wireless Road, Lumpini, Pathumwan, 
Bangkok 10330, Thailand

Telepon: 0-2615-6860

Surel: CHC.THLife@chubb.com

MYANMAR

Chubb Life Insurance Myanmar Limited

18F Myanmar Centre Tower 2,
192 Kabar Aye Pagoda Road, Bahan Township,
Yangon, Myanmar

Telepon: +95 9 7500 66 908

Surel: InfoChubbLifeMyanmar@chubb.com

INDONESIA

PT Chubb Life Insurance Indonesia
Chubb Square, Lt.6
Jl.M.H.Thamrin No.10
Jakarta 10230

Telepon: (021) 2356 8888

Surel: Support.chubblifebalanceID@chubb.com