Podróże służbowe w centrum uwagi

Norma ISO 31030 zapewnia firmom punkt odniesienia do oceny, tworzenia, wdrażania i przeglądu skutecznych ram zarządzania ryzykiem związanym z podróżami służbowymi.

Norma ISO 31030 podnosi znaczenie obowiązku zachowania należytej dbałości (duty of care), zaangażowania większej liczby ról organizacyjnych, testowania i trenowania procesów podróży służbowych firmy oraz świadomości i zaangażowania pracowników w procedury zarządzania ryzykiem związanym z podróżami służbowymi.

Firmy powinny angażować wiele zainteresowanych stron, w tym dział HR, IT i menedżerów liniowych w opracowywanie planów dotyczących zarządzania ryzykiem związanym z podróżami służbowymi, a wszyscy powinni rozumieć ryzyko i wpływ podróży służbowych na obowiązek dochowania należytej dbałości przez firmę.

Przedsiębiorstwa powinny stosować bardziej zaawansowane podejście, aby uchwycić i uwzględnić ryzyko związane z podróżami służbowymi w swoich ramach zarządzania ryzykiem.

Dział zarządzania ryzykiem ma do odegrania kluczową rolę w zapewnieniu zaangażowania kierownictwa wyższego szczebla i odpowiedzialności za plan zarządzania ryzykiem w podróży.

Podsumowania, testy i szkolenia po podróży są ważne dla poprawy planów zarządzania ryzykiem związanym z podróżowaniem.

Należy promować kulturę firmy, ustaloną przez kierownictwo wyższego szczebla, w której ryzyko związane z podróżowaniem jest traktowane poważnie, aby zapewnić, że pracownicy są w pełni świadomi procedur i tego, jaka pomoc jest dla nich dostępna za granicą.

Ubezpieczyciele przeszli od podejścia reaktywnego do proaktywnego i mogą odgrywać partnerską rolę w formułowaniu polityki, która pasuje do potrzeb firmy, aby wspierać kompleksowy plan zarządzania ryzykiem w podróży.