Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») décrit comment Chubb du Canada Compagnie d’Assurance et Chubb du Canada Compagnie d’Assurance-Vie (« Chubb »¹) recueille, utilise et divulgue vos renseignements, y compris vos renseignements personnels, lorsque vous souscrivez une police, faites une réclamation ou utilisez l’un de nos produits ou services qui sont liés à la présente Politique ou qui y font autrement référence (collectivement, les « Services »), ou lorsque vous visitez nos sites Web, y compris www.chubb.com (les « Sites »), ou téléchargez nos applications mobiles.  

Cette politique n’est pas applicable à www.combinedinsurance.com (sauf lorsque les produits d’assurance Combined sont vendus sous la marque Breeze™ de Chubb), www.rainhail.com, ou www.streamlabswater.com, ni aux sites Web ou applications mobiles n’appartenant pas à Chubb auxquels vous pouvez accéder via les Services. Ces sites Web et ces services sont régis par les politiques de confidentialité publiées sur ces sites et applications. En fonction de votre relation avec nous, vous pourriez recevoir d’autres avis relatifs à la confidentialité de notre part vous donnant des détails supplémentaires sur nos pratiques en matière de confidentialité.

Votre utilisation des Services est assujettie à la présente Politique et aux Conditions d’utilisation de Chubb, y compris les dispositions applicables en matière de limitation de responsabilité et de règlement des différends.

Nous recueillons des renseignements qui vous identifient, vous décrivent ou peuvent raisonnablement être associés à vous (les « renseignements personnels »).

Comme décrit ci-dessous, nous recueillons des renseignements personnels directement auprès de vous, automatiquement par le biais de votre utilisation des Sites et des Services, ainsi qu’à partir de sources tierces et accessibles au public. Dans la mesure autorisée par la loi applicable, nous pourrions combiner les renseignements que nous recueillons auprès de sources accessibles au public ou de sources tierces. Les renseignements personnels que nous recueillons varient selon votre relation avec nous.

Renseignements personnels que nous recueillons directement auprès de vous

Afin d’accéder à certains Services, nous pourrions recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous, notamment au cours des processus de soumission, de demande ou de traitement des demandes de réclamation. Les renseignements personnels que vous nous fournissez directement peuvent comprendre les éléments suivants :

• Identifiants et coordonnées.   Nous pourrions recueillir des identifiants personnels et des coordonnées tels que votre nom, votre adresse, votre courriel et votre numéro de téléphone.
• Identifiants émis par le gouvernement. Nous pourrions également recueillir des renseignements tels que votre numéro de permis de conduire, votre numéro d’assurance sociale ou d’autres identifiants émis par le gouvernement.
• Détails du compte. Si vous enregistrez un compte auprès de nous, nous recueillons des renseignements comme votre courriel, votre numéro de téléphone, votre code d’utilisateur et votre mot de passe pour ouvrir une session.
• Renseignements sur la police ou les réclamations. Nous recueillons des renseignements sur la police et des renseignements sur les réclamations, y compris les documents que vous soumettez dans le cadre de votre demande d’indemnisation, les renseignements fournis pour les services d’assistance routière ou d’autres renseignements que vous choisissez de nous fournir. 
• Renseignements sur le paiement. Si vous payez une facture, nous pourrions recueillir les renseignements nécessaires au traitement de votre paiement, telles que les informations relatives au compte bancaire, l’adresse de facturation et toute autre information connexe.
• Renseignements commerciaux. Nous pourrions également recueillir des renseignements sur les produits, les services ou la couverture que vous achetez.
• Contenu des messages. Nous pourrions recueillir vos messages, le contenu de vos courriels ou toute autre renseignement que vous choisissez de fournir lorsque vous interagissez avec notre service clientèle ou nos agents.
• Renseignements audio ou similaires. Si vous parlez à notre équipe du service à la clientèle par téléphone, nous pourrions recueillir un enregistrement à des fins d’assurance de la qualité et de formation.
• Préférences.  Nous pourrions également recueillir des renseignements sur les types de services que vous utilisez, vos préférences en matière de communication, vos listes de souhaits et d’autres préférences que vous pouvez sélectionner dans votre compte ou votre profil.  
• Autres renseignements. Nous recueillons également des renseignements lorsque vous remplissez des formulaires en ligne, des sondages ou lorsque vous nous laissez des commentaires sur des produits.  Nous recueillons également tous les autres renseignements que vous décidez de fournir. 

Renseignements personnels que nous recueillons automatiquement

Comme décrit ci-dessous dans la section « Témoins et autres mécanismes de suivi », lorsque vous visitez nos Sites ou utilisez nos Services, nous pourrions recueillir automatiquement certains renseignements personnels, y compris :

• Identifiants de l’appareil.  Nous recueillons automatiquement l’adresse IP, l’identifiant unique de l’appareil, le type d’appareil, le type de navigateur, les renseignements de localisation et les renseignements relatives à votre navigateur et à la langue de votre navigateur.
• Activité du réseau. Nous pourrions également recueillir des renseignements sur la manière dont vous interagissez avec les Services et les publicités, telles que les pages consultées, les liens et les éléments cliqués et d’autres renseignements sur l’activité, l’URL de référence, l’historique de navigation et d’autres renseignements similaires. Nous pourrions utiliser des fournisseurs et des technologies d’analyse, y compris des témoins, des reprises de session et des outils similaires, pour recueillir ces renseignements.
• Géolocalisation. Nous pourrions également recueillir des informations de géolocalisation, telles que l’emplacement physique ou les mouvements. En outre, selon les paramètres de votre appareil, si vous visitez nos Sites ou utilisez nos applications mobiles, nous pouvons collecter des informations de géolocalisation à partir de votre adresse IP qui est liée à la région dans laquelle vous vivez.

Renseignements personnels que nous recueillons auprès d’autres sources

Nous pourrions recueillir des informations vous concernant par l’intermédiaire de nos affiliés, partenaires commerciaux et vendeurs, y compris auprès d’administrateurs, d’experts, d’agents, de courtiers ou d’autres représentants qui fournissent des services ou des produits en notre nom. Par exemple, nous pourrions recueillir des renseignements sur vos polices, y compris des renseignements sur l’assurance ou les réclamations, au moyen de ces sources.

Nous pourrions recueillir des données sur les polices et les réclamations auprès d’organismes du secteur de l’assurance (comme le Bureau d’assurance du Canada et l’Association Équité) et de bases de données (comme AutoPlus, DASH, HITS et FCSA) aux fins de la souscription et de la tarification des polices.

Nous pourrions également recueillir des renseignements auprès d’organismes gouvernementaux ou d’agences de renseignements sur les consommateurs, y compris des renseignements sur vos antécédents en matière de permis, vos antécédents de conduite ou votre solvabilité, et auprès d’autres sources publiques.

Nous pourrions recueillir des renseignements, y compris des informations médicales, salariales ou d’autres informations sur la santé ou financières, auprès de tiers tels que des prestataires de soins de santé ou des employeurs, avec votre autorisation, à des fins de règlement des sinistres.

Nous pourrions utiliser les renseignements personnels que nous recueillons aux fins suivantes :

• Exploitation de notre entreprise. Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour vous permettre de tenir votre compte et d’exercer autrement nos activités quotidiennes.
• Provision des Produits et des Services.  Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour vous fournir, renouveler ou modifier des produits et services.  Nous utilisons également ces renseignements pour gérer votre assurance et vos adhésions, notamment pour mettre en place un produit ou un service, assurer le service de votre police, modifier votre police, gérer une réclamation ou effectuer une transaction.
• Communication avec vous. Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour communiquer avec vous au sujet de votre utilisation de nos Sites et Services, pour répondre à vos demandes, pour vous fournir les renseignements et les documents que vous demandez et pour d’autres raisons liées au service à la clientèle.
• Évaluation et amélioration de nos produits et Services. Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour évaluer, analyser, améliorer et développer nos produits et Services, y compris ce Site. Nous utilisons également ces renseignements pour personnaliser le contenu et les renseignements que nous pourrions vous envoyer ou vous présenter, pour offrir des emplacements, de l’aide et des instructions sur mesure, et pour personnaliser autrement vos expériences en utilisant nos Services.
• Modèles d’analyse pour soutenir nos activités. Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons dans des modèles d’analyse, y compris des modèles actuariels, de souscription, de réclamation et de contrôle des pertes, afin de faciliter et de servir notre entreprise (par exemple, pour créer de nouveaux produits et de nouvelles fonctionnalités).  Nous pourrions également utiliser ces renseignements pour effectuer des études actuarielles ou des recherches afin de maintenir et de développer nos produits et Services et de créer de nouvelles offres ou fonctionnalités. Nous utilisons également ces renseignements pour administrer des sondages et des questionnaires, notamment à des fins d’études de marché ou de satisfaction des membres.
• Marketing et publicité. Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels à des fins de marketing et de promotion, notamment pour vous envoyer des communications promotionnelles sur des produits, des services, des fonctionnalités et des options que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Nous pourrions envoyer des communications par courriel, par courrier ordinaire ou par l’entremise d’un appareil mobile. Nous pourrions également utiliser vos renseignements pour vous proposer des publicités ou du contenu personnalisé en ligne.
• Déductions. Nous pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons pour mieux comprendre comment vous accédez à nos Sites et comment vous utilisez nos Sites, les produits et les services disponibles sur nos Sites, à la fois sur une base agrégée et individualisée.
• Géolocalisation sur demande.   À votre demande, nous pourrions utiliser vos renseignements pour obtenir votre emplacement à partir de l’appareil mobile ou du réseau en utilisant la fonctionnalité du système de positionnement global (GPS) de votre appareil, ou directement auprès de vous. Nous pourrions utiliser vos renseignements de localisation pour vous aider à trouver des renseignements, notamment pour trouver un agent, un fournisseur de services, l’emplacement d’un accident ou l’emplacement d’un événement sur le bord de la route que vous signalez. Si vous ne souhaitez pas que les renseignements de localisation soient utilisées, vous pouvez désactiver la fonctionnalité GPS de votre appareil mobile.
• Fraude et fins de sécurité. Nous pourrions utiliser les renseignements personnels que nous recueillons pour limiter la fraude et pour protéger Chubb et d’autres personnes. Nous utilisons également ces renseignements pour prévenir et détecter les actes frauduleux, malveillants, trompeurs, les infractions à nos polices et à nos contrats, ainsi que toute autre utilisation abusive ou activité illégale liée à nos produits, à nos actifs et à nos Services.
• Exigences juridiques. Nous utilisons les renseignements personnels que nous recueillons pour enquêter, faire respecter et appliquer la présente Politique et nos Conditions d’utilisation, ainsi que pour protéger nos propres droits et intérêts, par exemple pour résoudre des différends ou répondre à des demandes émanant des forces de l’ordre, d’ordonnances judiciaires, d’autorités de régulation ou d’autres procédures juridiques.
• Transferts d’entreprise. Nous pourrions également utiliser les renseignements personnels que nous recueillons et recevons pour envisager et mettre en œuvre des fusions, des acquisitions, des réorganisations, des refinancements et d’autres transactions commerciales, ainsi que pour l’administration de nos activités générales, la comptabilité, la tenue de registres et d’autres fonctions juridiques.
• Autres objectifs opérationnels et commerciaux.  Nous pourrions utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins opérationnelles, notamment pour vous diriger vers nos partenaires tiers dans le cadre d’un programme de référence, afin de respecter les contrats liés aux produits ou aux Services que nous vous fournissons.

Nous pourrions également utiliser des processus automatisés, combiner ou agréger tout renseignement que nous recueillons par l’entremise des Services ou ailleurs, pour l’une ou l’autre des raisons susmentionnées ou pour fins d’analyses de statistiques d’usages et de tendances.

Lorsque les lois applicables le permettent, y compris dans les cas qui exigent votre consentement, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels aux membres de notre groupe, à nos partenaires commerciaux, à nos fournisseurs et à nos fournisseurs de services, ainsi qu’à d’autres personnes, comme suit :

• Sociétés affiliées, filiales et partenaires d’affaires. Nous pourrions divulguer les renseignements personnels que nous recueillons auprès des membres de notre groupe, de nos filiales et de nos agents et courtiers. Chubb s’associe également à d’autres entreprises pour offrir des produits et des services. Ainsi, nous pourrions communiquer vos renseignements personnels à ces organisations, y compris celles qui jouent un rôle dans les opérations d’assurance, comme d’autres assureurs, réassureurs, experts en sinistres, ateliers de réparation et autres sociétés d’assurance ou sociétés liées aux réclamations. Si la loi l’exige, nous obtiendrons le consentement avant de divulguer des renseignements personnels.
• Fournisseurs et prestataires de services. Nous pourrions divulguer les renseignements personnels que nous recueillons auprès des fournisseurs et des prestataires de services qui exercent des fonctions pour notre compte. Ceux-ci comprennent les membres de notre groupe et nos filiales, dont certains peuvent être situés dans des territoires à l’extérieur du Canada. Par conséquent, vos renseignements personnels peuvent être assujettis aux lois de ces territoires étrangers, à des fins telles que l’achèvement des transactions et le traitement des paiements, le traitement des réclamations, la gestion de votre police ou de votre adhésion et l’établissement de rapports de solvabilité. Nous pourrions également divulguer vos renseignements à des fournisseurs et prestataires de services qui assurent l’hébergement du site web, les processus automatisés et l’analyse, le marketing et la publicité, le courrier électronique ou d’autres services de communication, le développement et la recherche ou les études actuarielles, l’assistance à la clientèle, ainsi que les services fiscaux, comptables et juridiques.
• Secteur de l’assurance et autres organismes. Nous pourrions divulguer les renseignements personnels que nous recueillons auprès d’organismes du secteur de l’assurance, d’organismes gouvernementaux ou d’agences de renseignements sur les consommateurs afin de déclarer les antécédents en matière de polices, de réclamations ou de paiements aux bases de données du secteur ou du gouvernement.
• Partenaires de marketing et de publicité. Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels, telles que votre nom et vos coordonnées, à nos partenaires de marketing et de publicité pour vous envoyer du contenu sur certains produits et Services.

Nous pourrions également divulguer vos renseignements personnels dans les circonstances suivantes :

• Transferts d’entreprise. Au fur et à mesure que nous développons nos activités, nous pouvons acheter, fusionner ou nous associer avec d’autres entreprises. Nous pourrions communiquer des renseignements personnels dans le cadre de ces opérations commerciales (p. ex., fusions, acquisitions, financements, ventes ou transferts d’actifs, faillite ou réorganisation ou autres opérations commerciales similaires), ainsi qu’en prévision de ces opérations (p. ex., contrôle diligent). Dans la mesure du possible, nous le ferons aux termes d’ententes de confidentialité appropriées. De même, si une partie ou la totalité de nos activités, de nos actifs ou de nos Sites sont fusionnés ou vendus à une autre société, ou dans le cadre d’une procédure de faillite, vos renseignements personnels peuvent être transférés à la société survivante ou acquérante. 
• En réponse à une procédure judiciaire. Les renseignements personnels pourraient être communiqués à des tiers, comme l’exige la loi ou une assignation, ou si nous croyons raisonnablement que cette mesure est nécessaire pour nous conformer à la loi et aux demandes raisonnables des organismes de réglementation, des organismes d’application de la loi ou d’autres autorités publiques. Nous pourrions également divulguer les renseignements que nous recueillons afin de nous conformer à une procédure judiciaire, à une ordonnance d’un tribunal ou à toute autre procédure légale, y compris pour répondre à des exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi en matière de divulgation.
• Prévention de la fraude et protection de Chubb et d’autres personnes. Nous pourrions également divulguer les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous lorsque nous croyons qu’il est nécessaire d’enquêter sur des activités illégales, des soupçons de fraude, des situations comportant des menaces potentielles à la sécurité d’une personne, des violations de la présente politique ou de nos conditions d’utilisation, ou de prendre des mesures à cet égard, ou à titre de preuve dans le cadre d’un litige auquel nous sommes partie. Nous pourrions également divulguer des renseignements personnels pour protéger nos droits et les droits d’autrui. Cela peut comprendre l’échange d’information avec d’autres entreprises et organisations pour la prévention de la fraude, l’atténuation des pourriels et des logiciels malveillants, et à des fins similaires.
• Renseignements agrégés et anonymisés. Nous pourrions divulguer des renseignements agrégés ou dépersonnalisés sur les utilisateurs à des tiers à des fins de marketing, de publicité, de recherche ou autres.
• Avec votre permission. Nous pourrions divulguer des renseignements personnels d’une autre manière que celle décrite ci-dessus.  En cas de divulgation, nous vous en aviserons et, au besoin, nous obtiendrons votre consentement.

Retrait du consentement :

En règle générale, vous pouvez refuser ou retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la communication de vos renseignements personnels en tout temps, à moins que l’utilisation ou la communication de vos renseignements personnels ne soit nécessaire pour fournir un produit ou un service. Sachez que si vous retirez votre consentement, il se peut que nous ne soyons plus en mesure de vous fournir une assurance et des services. Si vous souhaitez retirer ou modifier votre consentement, veuillez écrire au Responsable de la protection de la vie privée de Chubb.

Nous et nos fournisseurs de services tiers utilisons des témoins, des pixels, des balises et d’autres mécanismes de suivi similaires pour recueillir automatiquement des renseignements sur l’activité de navigation, le type d’appareil et d’autres informations similaires dans le cadre de nos Services et pour cibler la publicité et le contenu à travers nos Services et les sites et services tiers. Nous utilisons ces renseignements pour, par exemple, analyser et comprendre comment les utilisateurs accèdent à nos Services, les utilisent et interagissent avec d’autres par l’entremise de nos Services, ainsi que pour repérer et résoudre les bogues et les erreurs dans nos Services et pour évaluer, sécuriser, protéger, optimiser et améliorer le rendement de nos Services.   

Témoins. Les « témoins » sont des identifiants alphanumériques que nous transférons sur le disque dur de votre appareil par l’intermédiaire de votre navigateur web à des fins de suivi. Certains témoins nous permettent de vous faciliter la navigation dans nos Services, tandis que d’autres sont utilisés pour accélérer le processus d’ouverture de session, soutenir la sécurité et le rendement des Services ou nous permettre de suivre les données sur les activités et l’utilisation dans notre Service.

Fichiers GIF invisibles, les balises de pixels et d’autres technologies. En plus des témoins, nous pouvons également utiliser des balises de pixels (parfois appelées pixels invisibles ou « FPG clairs ») pour recueillir des renseignements sur vous et votre utilisation de nos Services. Bien que les témoins soient stockés localement sur votre appareil, les balises de pixel sont invisiblement intégrées aux pages Web et au contenu en ligne. Nous pourrions les utiliser, dans le cadre de nos Services, notamment pour suivre les activités des utilisateurs, nous aider à gérer le contenu et à compiler des statistiques sur l’utilisation. Nous pourrions également les utiliser dans les courriels HTML que nous envoyons, pour nous aider à suivre les taux de réponse aux courriels, à identifier le moment où nos courriels sont consultés et à savoir si nos courriels sont transférés. 

Outils et analyses de tiers.  Nous utilisons des outils de tiers, comme Google Analytics, qui sont exploités par des sociétés tierces. Ces sociétés d’analyse tierces peuvent recueillir des données d’utilisation (à l’aide de témoins, de pixels et d’outils similaires) sur nos Services afin de nous fournir des rapports et des mesures qui nous aident à évaluer l’utilisation de nos Services, à améliorer nos Sites et à améliorer les performances et l’expérience des utilisateurs. Pour en savoir plus sur les pratiques de Google en matière de protection des renseignements personnels, veuillez consulter la Politique de confidentialité de Google à https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Vous pouvez également télécharger l’additif de navigateur Web Google Analytics pour éviter que vos données ne soient utilisées par Google Analytics à https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Suivi interappareils. Nous et nos fournisseurs tiers pourrions utiliser les renseignements que nous recueillons sur vous dans le cadre de nos Services et sur d’autres sites et services tiers pour nous aider et aider ces tiers à identifier d’autres appareils que vous utilisez (par exemple, un téléphone mobile, une tablette, un autre ordinateur, etc.).

Publicité ciblée. Nous travaillons avec des tiers, comme des réseaux de publicité, des partenaires intermédiaires, des réseaux de publicité mobiles, des services d’analyse et de mesure et d’autres (les « Fournisseurs de publicité ») afin de personnaliser le contenu et d’afficher de la publicité dans le cadre de nos Services. Nous et nos Fournisseurs de publicité pourrions utiliser des témoins, des balises de pixels, des relectures de session et d’autres outils pour recueillir des informations d’utilisation et de navigation dans le cadre de nos Services. Ces informations pourraient comprendre l’adresse IP, les informations de localisation, l’ID de l’appareil, les ID de témoins et de publicité et d’autres identifiants, ainsi que des informations de navigation telles que les pages web, les vidéos et d’autres contenus auxquels vous avez accédé. Nous et nos Fournisseurs de publicité utilisons ces renseignements pour vous fournir des publicités et du contenu plus pertinents dans nos Services et pour évaluer le succès de ces publicités et de ce contenu. 

Ne pas me pister (Do Not Track). À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » des navigateurs web.

Nous mettons à votre disposition plusieurs moyens de gérer les choix relatifs à vos renseignements personnels, y compris les préférences concernant les témoins, la publicité, la réception de courriels de marketing et promotionnels de notre part, et les choix concernant les renseignements de votre compte et de votre profil.  

• Paramètres des témoins. Si vous souhaitez empêcher les témoins de suivre votre activité sur nos Sites ou vos visites sur plusieurs sites web, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il bloque certains témoins ou qu’il vous avertisse lorsqu’un témoin est installé; vous pouvez également supprimer les témoins. La partie « Aide » de la barre d’outils de la plupart des navigateurs vous indiquera comment empêcher votre appareil d’accepter de nouveaux témoins, comment faire en sorte que le navigateur vous avertisse lorsque vous recevez un nouveau témoin ou comment supprimer les témoins. Les visiteurs de nos Sites qui désactivent les témoins pourront naviguer sur les Sites, mais certaines fonctions risquent de ne pas fonctionner.
• Programmes de publicité de l’industrie. Vous pouvez également contrôler la manière dont les sociétés publicitaires tierces participantes utilisent les renseignements qu’elles recueillent sur vos visites de nos sites web et l’utilisation de nos applications mobiles, ainsi que celles de tiers, afin de vous afficher des publicités ciblées plus pertinentes. Si vous êtes au Canada, vous pouvez obtenir plus d’information et vous abstenir de recevoir des publicités ciblées des réseaux de publicité de tiers participants au https://optout.aboutads.info (Alliance de la publicité numérique du Canada).  Vous pouvez également télécharger l’outil AppChoices (https://youradchoices.ca/en/tools) de la DAAC afin de contrôler la publicité fondée sur les intérêts sur les applications de votre appareil mobile.  
• Communications marketing. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de courriels de marketing de notre part en utilisant la fonction de désinscription figurant dans les courriels que nous vous envoyons.

Renseignements sur le compte et le profil. Vous pouvez accéder à vos renseignements sur votre compte et votre profil, les mettre à jour ou les corriger en tout temps en vous connectant à votre compte et en mettant à jour les renseignements personnels que nous conservons. Nous pourrions conserver une copie de vos renseignements antérieurs pendant un certain temps, dans nos registres commerciaux et nos données de sauvegarde.

Nos Services ne sont pas conçus pour les enfants et nous ne recueillons pas consciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de treize (13) ans. Si nous apprenons que nous avons reçu des renseignements directement d’un enfant de moins de 13 ans, nous supprimerons ces renseignements de nos systèmes.  Si vous êtes un parent ou un tuteur légal et que vous croyez que nous avons recueilli les renseignements concernant votre enfant en violation des lois applicables, veuillez communiquer avec nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Lorsque vous utilisez nos Services, vous pouvez trouver des liens vers d’autres sites web que nous ne possédons pas ou ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de ces autres sites en matière de protection des renseignements personnels, y compris de la collecte de vos renseignements personnels. Avant de fournir vos renseignements, vous devriez examiner les conditions et les politiques de confidentialité de ces autres sites.

Nous pourrions, dans le cadre de nos Services, offrir des blogues, des forums et d’autres fonctions interactives permettant aux consommateurs de partager de l’information sur les Services ou d’autres questions d’intérêt. Vous devriez savoir que toute communication que vous soumettez ou affichez sur une telle fonction des Services pourrait être visible par d’autres participants ou utilisateurs. Vous reconnaissez et acceptez que vous n’attendez aucune protection de vie privée ou confidentialité pour le contenu que vous soumettez sur de telles fonctions interactives, que ce contenu contienne ou non des renseignements personnels vous concernant.

Nous avons mis en place des garanties destinées à protéger les renseignements personnels contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès, la divulgation, l’altération et la destruction non autorisés. Sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité des données ne peut garantir la sécurité.

Nous ne conservons les renseignements personnels que nous recueillons que dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité ou qui vous ont été communiquées au moment de la collecte. Par exemple, nous conserverons certains identifiants aussi longtemps que nécessaire pour nous conformer à nos obligations fiscales, comptables et d’archivage, pour gérer certaines polices et assurances, et à des fins de recherche, de développement et de sécurité, ainsi que pendant une période supplémentaire si nécessaire pour protéger, défendre ou établir nos droits, nous défendre contre des réclamations potentielles et nous conformer à nos obligations légales.

La présente Politique est en vigueur à la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus. Nous pourrions modifier la présente Politique à tout moment. Tout amendement ou modification à la présente Politique prendra effet immédiatement après avis. Nous vous informerons des modifications apportées par des moyens appropriés, par exemple en fournissant la Politique révisée ou un résumé de celle-ci dans vos documents de police. Votre utilisation continue de l’un de nos Services après avis constituera votre acceptation de la Politique révisée. Si vous n’êtes pas d’accord avec la Politique révisée, n’utilisez aucun de nos Services. 

Si vous avez des questions ou des commentaires sur cette section de la Politique de confidentialité, sur la manière dont nous recueillons et utilisons vos renseignements personnels, sur vos choix et vos droits concernant cette utilisation, ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à communiquer avec nous à l’adresse suivante :

Chubb Canada
À l’attention de : Agent de protection de la vie privée
199, rue Bay, bureau 2500
C.P. 139, succursale Commerce Court
Toronto (Ontario) M5L 1E2, CanadaCourriel : privacycanada@chubb.com