Guía de usuario de la plataforma Chubb Easy Solutions
Soluciones aseguradoras para la pequeña y mediana empresa
Chubb Easy Solutions además de ser una solución aseguradora online, se trata de un equipo humano dedicado al segmento pyme que os ofrecerá el mejor servicio, maximizando los resultados.
Cotiza, emite y renueva negocio en solo unos minutos
¿Puedo usar mi antigua cuenta en la nueva plataforma Easy Solutions?
Ambas plataformas son independientes, sin embargo, si contabas con un acceso en la plataforma anterior, puedes utilizarlo también en la nueva plataforma introduciendo tu dirección de email y clicando en ''He olvidado mi contraseña'' la primera vez que intentes acceder. En el caso de requerir un nuevo acceso, puedes enviar un correo solicitándolo a easysolutions.es@chubb.com.
¿Es la nueva plataforma un reemplazo de la anterior?
Easy Solutions ya no se trata de únicamente una plataforma de cotización, sino que ahora permite la gestión integral de la cartera por parte del bróker, además de ofrecer una mayor gama de productos y flexibilidad.
Tened en cuenta que migraremos los productos de la anterior a la nueva plataforma de forma gradual, además de incluir productos totalmente nuevos.
¿Qué tipos de seguros puedo contratar a través de Easy Solutions?
Desde Easy Solutions se pueden contratar soluciones aseguradoras de todos los ramos que pueda necesitar una empresa u organización, facilitando la venta cruzada en cada uno de los clientes.
De forma rápida y sencilla, pueden obtener cotizaciones personalizadas y competitivas contestando a un breve cuestionario adaptado para pymes.
Próximamente ofreceremos nuevos productos adaptados a la pyme.
¿Es Easy Solutions sólo para pymes?
Easy Solutions está diseñado para cotizar empresas de hasta 30 millones de euros de facturación. En el caso de introducir una sociedad que supere esta facturación o que el riesgo contemple alguna característica por la cual no se pueda cotizar por la plataforma online, el sistema le indicará mediante un email cómo proceder para continuar con la solicitud.
¿Cómo puedo solicitar el acceso?
Puede solicitar acceso escribiendo un email a easysolutions.es@chubb.com
¿Cómo puedo iniciar sesión?
Una vez que disponga de un acceso concedido, debe entrar en easysolutions.es.chubb.com, clicar en ''¿Ha olvidado su contraseña?''. De esta forma se le enviará un correo con las instrucciones para establecer su contraseña.
Cada vez que quiera iniciar sesión sólo debe introducir su dirección de email y contraseña.
¿Qué hago si mi dirección de email u otros datos de contacto han cambiado?
Puede cambiar su dirección de email con el botón ''Mi Cuenta'' que se encuentra en la esquina superior derecha de la página principal.
¿Dónde puedo encontrar más información sobre los productos Easy Solutions?
En esta misma página, en el apartado Productos innovadores, puede acceder a la página específica de cada producto y descargar la ficha de producto o contactar al suscriptor experto.
¿Por cuánto tiempo son válidas las cotizaciones?
Las cotizaciones son válidas por 30 días en los cuales el bróker dispondrá de un período de exclusividad y no se podrá tramitar una cotización del mismo producto para el mismo cliente por parte de otro mediador.
¿Qué debo hacer si mi cliente desestima la cotización?
Si el cliente no quiere contratar la póliza, puedes desestimar la cotización desde la plataforma. Si la cotización sigue activa se desestimará automáticamente a los 30 días de la fecha de solicitud.
¿Qué debo hacer si mi cliente acepta la cotización?
Si el cliente acepta la cotización, debes cerciorarte que la situación del riesgo cotizada es fiel con la realidad y que los datos del cliente son correctos. Una vez que esta información se ha confirmado con el cliente, puedes emitir la póliza clicando en ''Emitir póliza'' en la esquina superior derecha de la página de la cotización. En caso de que el cobro se realice por domiciliación bancaria deberás facilitar los datos de cobro directamente en la plataforma o bien enviando un email a easysolutions.es@chubb.com. Una vez emitida la póliza, recibirás un email con la documentación.
¿Qué hago si mi cotización ha expirado?
Al haber transcurrido los 30 días de validez de la cotización, esta expirará automáticamente. En tal caso, la cotización no podrá reactivarse y deberás realizar una nueva cotización. Sin embargo, los datos del cliente se conservan y pueden reutilizarse fácilmente.
¿Qué pasa si se ha cerrado por error la plataforma?
Las cotizaciones se guardan automáticamente, por lo que si en el proceso de solicitud de cotización se interrumpe inesperadamente, la cotización estará disponible como Incompleta despues de iniciar sesión nuevamente.
T: 900 83 18 18