Política De Privacidad De Chubb

Chubb es un grupo de empresas, entre las que se incluyen las marcas Combined Insurance y Chubb Life Europe. La empresa del grupo Chubb que se ocupó inicialmente de recoger información sobre usted será la principal responsable del tratamiento de sus datos personales (su Responsable del tratamiento de los datos). Si tiene una póliza de seguro con nosotros, se corresponderá con la empresa del grupo Chubb que se nombre en esa póliza.
 

Puede averiguar la identidad de cada empresa que esté tratando sus datos personales de las siguientes formas para poder proporcionar su cobertura de seguro:
 

Si usted mismo contrató la póliza de seguro: la empresa del grupo Chubb o, si la adquirió por medio de un corredor de seguros, este le facilitarán su nombre, dirección y datos de contacto.
 

Si su empleador o un tercero contrataron la póliza por usted: deberá ponerse en contacto con su empleador, quien le facilitará los datos de la empresa del grupo Chubb.
 

Si sus datos personales se han transmitido a otro Responsable del tratamiento de los datos (por ejemplo, un reasegurador): el primer Responsable del tratamiento de los datos le informará de quiénes son los demás Responsables del tratamiento con los que han compartido sus datos personales, a los que podrá contactar en relación al uso que estén haciendo de sus datos, como hacemos en la Sección 6 de esta política.

Puede encontrar una descripción de las entidades que conforman el grupo Chubb en www.chubb.com/content/dam/chubb-sites/chubb-com/uk-en/footer/privacy-policy/documents/pdf/chubbgroupentities.pdf
 

Debe tener presente que, aunque una empresa del grupo Chubb pueda ser la principal responsable del tratamiento de sus datos personales, la información podrá mantenerse en bases de datos a las que puedan acceder otras empresas del grupo. Al acceder a sus datos personales, las empresas del grupo Chubb cumplirán las normas establecidas en esta Política.
 

Residentes en California

Si reside en California, posee ciertos derechos de privacidad en virtud de las leyes de California, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act, “CCPA”) de 2018. Consulte nuestro Aviso de privacidad de California www.chubb.com/us-en/online-privacy-policy.html, donde se especifican estos derechos.
 

En la mayoría de los casos, su Responsable del tratamiento de los datos será Chubb European Group SE o Chubb Life Europe SE, actuando a través de una de sus sucursales europeas. No obstante, siempre debe comprobar su contrato de seguro (o ponerse en contacto directamente con nosotros) para confirmar el Responsable específico del tratamiento de los datos en cada caso.

Recogemos y tratamos datos personales no sensibles, así como datos personales sensibles y datos personales relacionados con delitos e infracciones penales.

Asegurados potenciales y personas aseguradas. Para suscribir y administrar pólizas de seguro, recogemos información de asegurados potenciales, del tomador del seguro y de personas o entidades relacionadas. Esto puede incluir información sobre antecedentes y de contacto del asegurado potencial, del tomador o de su representante, y cuestiones que resulten relevantes para la evaluación del riesgo y la gestión de las pólizas de seguro. El asegurado potencial o tomador puede ser una persona física, una empresa o el representante de estas. El nivel y el tipo de datos personales que recogemos y utilizamos varía en función del tipo de póliza que se solicite o contrate y podrá incluir información sobre otras personas que haya que considerar como parte de la póliza. En algunos casos, será necesario que recojamos y utilicemos datos personales sensibles, como, por ejemplo, información sobre la salud o condenas penales anteriores. Estamos obligados a establecer una excepción legal para poder utilizar sus datos personales sensibles (véase la Sección 5 para obtener más información).

Si usted es una persona asegurada, es posible que tenga que facilitarnos periódicamente los datos personales de terceros, por ejemplo, un tercero perjudicado en relación con un siniestro de una póliza de responsabilidad civil. Siempre que sea posible, deberá tomar medidas para informar al tercero de que necesita revelarnos sus datos, identificando a Chubb como su aseguradora. Trataremos sus datos personales de acuerdo con esta Política.

Asegurados y terceros perjudicados. Si usted reclama por un siniestro en virtud de una póliza, recogeremos sus datos de contacto básicos, junto con información sobre la naturaleza del siniestro y cualquier siniestro anterior. Si usted es una persona asegurada, necesitaremos verificar los detalles de la póliza que le cubre y su historial de siniestros. Dependiendo de la naturaleza del siniestro, podrá ser necesario que recojamos y utilicemos datos personales sensibles, como información sobre lesiones corporales que haya podido sufrir durante un accidente.

Socios comerciales y visitantes. Si usted es un socio comercial, recogeremos sus datos comerciales de contacto. También podremos recoger información sobre su competencia y experiencia profesionales.

Podremos recoger sus datos de contacto si visita nuestro sitio web, se inscribe a un boletín informativo o asiste a uno de nuestros eventos. Si recogemos información personal identificable a través de nuestro sitio web, lo dejaremos claro cuando recojamos dicha información personal y explicaremos qué pretendemos hacer con dicha información. Chubb también podrá recoger Datos personales de los usuarios que accedan a nuestros sitios web o de aquellos que consientan, en las secciones en línea apropiadas, recibir boletines informativos de Chubb o participar en uno de los eventos organizados por una de las empresas del grupo. Si recogemos información identificable personalmente a través de nuestro sitio web, lo dejaremos claro cuando lo hagamos y explicaremos qué pretendemos hacer con dicha información.

Para obtener más detalles sobre la información que recogemos, consulte el Apéndice 1.

Asegurados potenciales y personas aseguradas
 

• Recogeremos información suya cuando nos notifique un siniestro. Podrá reclamar por un siniestro directamente ante nosotros, o a través de su representante o de su corredor o uno de nuestros representantes que gestione siniestros en nuestro nombre. Podemos analizar las reclamaciones con usted por teléfono, en persona o mediante videoentrevistas realizadas por nosotros o por nuestros representantes externos.
• También podremos recoger información sobre usted si la reclamación por el siniestro fuera presentada por otra persona que tenga una relación cercana con usted o que está vinculada de otro modo al siniestro, por ejemplo, si el tomador de la póliza es su empleador, o si usted fuera objeto de una reclamación de un tercero.
• También podrán facilitarnos información sus abogados (o los que actúen en nombre de su empleador).
• Podremos recoger información de otras fuentes cuando lo consideremos necesario para poder ayudar a validar siniestros o a combatir la delincuencia financiera. Esto podrá incluir la consulta de registros públicos, redes sociales y otras fuentes en línea, agencias de referencia de crédito y otras entidades reconocidas.
   

Socios comerciales y visitantes
 

• Recogeremos informaci￳n suya si usted o su empresa nos proporcionan su contacto u otra informaci￳n en el transcurso de su trabajo con nosotros, ya sea directamente como socio comercial o como representante de su empresa.
• También podremos recoger informaci￳n sobre usted si asiste a reuniones, eventos o conferencias que organicemos, si se pone en contacto con nosotros desde nuestro sitio web o si se suscribe a uno de nuestros boletines informativos o servicios de boletines.
• Podremos recoger informaci￳n a partir de otras fuentes públicas (por ejemplo, el sitio web de su empleador) cuando lo consideremos necesario para ayudar a gestionar nuestras relaciones con nuestros socios comerciales.
   

Aplicable a Todos
 

• Si llama por teléfono a Chubb (por ejemplo, cuando notifica un siniestro o analiza dicho siniestro con nosotros) o si Chubb le llama por teléfono (por ejemplo, para vender una póliza de seguro), podremos grabar la llamada telefónica. También podemos utilizar la tecnología de respuesta de voz interactiva («IVR») para automatizar respuestas a comandos de voz y analizar datos de grabación de llamadas. Utilizamos las grabaciones de llamadas como prueba de su aceptación de la compra de una póliza de seguro o de la presentación de un siniestro, para ayudar a formar a nuestro personal y para proporcionar un registro preciso de la llamada en caso de quejas o consultas. También podemos analizar las grabaciones de llamadas utilizando tecnología automatizada para detectar dónde puede haber fallos en el servicio al cliente (y luego resolverlos) o para detectar posibles pruebas de fraude.

Utilizamos sus datos personales para los fines señalados a continuación. Consulte el Apéndice 2 para obtener más información, incluida la relativa al fundamento jurídico en el que nos basamos en cada uno de los casos. 

Asegurados potenciales y personas aseguradas. Si es un asegurado potencial o una persona asegurada, utilizaremos sus datos personales para considerar una solicitud de pó￳liza de seguro, analizar y evaluar el riesgo, y, con sujecció￳n a los términos y condiciones aplicables, proporcionarle una pó￳liza. Dentro del proceso de suscripción puede existir la elaboración de perfiles. Si le hemos proporcionado una póliza, utilizaremos sus datos personales para administrar su póliza, tratar sus consultas y gestionar el proceso de renovación. También necesitaremos utilizar sus datos personales con fines normativos al respecto de nuestras obligaciones legales y reglamentarias derivadas de nuestra condición de proveedor de seguros.

Asegurados y terceros perjudicados. Si usted es un asegurado o tercero perjudicado, utilizaremos sus datos personales para estudiar los fundamentos del siniestro y, en su caso, para el pago de la liquidación. También es posible que necesitemos utilizar sus datos personales para evaluar el riesgo de un posible fraude, un proceso que puede implicar la elaboración de perfiles, donde se recurre a procesos automatizados. Si usted también es una persona asegurada, utilizaremos datos personales relacionados con el siniestro para informar del proceso de renovación y de las posibles solicitudes de pólizas.

Socios comerciales y visitantes. Si usted es un socio comercial, utilizaremos sus datos personales para gestionar nuestra relación con usted, incluido el envío de materiales de marketing (cuando contemos con los permisos apropiados) y la invitación a eventos. Cuando proceda, utilizaremos sus datos personales para ejecutar o solicitar la prestación de servicios, y para gestionar y administrar nuestro contrato con usted o con su empleador. 

Si es un visitante, utilizaremos sus datos personales, por lo general, para registrarse en determinadas secciones de nuestro sitio web, solicitar más información, distribuir los materiales de referencia solicitados o invitarle a uno de nuestros eventos. Chubb también utiliza los datos de los usuarios que se registran a través de sus sitios web para enviarles materiales promocionales o invitaciones a eventos.

Análisis de datos. Periódicamente analizamos información de nuestros distintos sistemas y bases de datos para ayudar a mejorar la forma en que gestionamos nuestro negocio, para prestar un mejor servicio y para mejorar la precisión de nuestro riesgo y otros modelos actuariales. Antes de permitir acceder a información para su análisis, adoptamos medidas para la protección de la privacidad mediante la agregación y, cuando proceda, la anonimización de campos de datos (particularmente en relación con la información sobre pólizas y los datos de siniestros, según se definen estos términos en el Apéndice 1).

Nos aseguraremos de utilizar sus datos personales únicamente para los fines establecidos en la Sección 4 y en el Apéndice 2, cuando estimemos que:

• nos ha otorgado su consentimiento para utilizar los datos de la manera en que sea necesario utilizar sus datos personales para poder cumplir un contrato o para adoptar medidas para celebrar un contrato con usted (por ejemplo, para gestionar su póliza de seguro)
• es necesario utilizar sus datos personales para poder cumplir una obligación legal o reglamentaria pertinente que tengamos (por ejemplo, para cumplir una obligación reglamentaria impuesta por una autoridad reguladora competente); o
  
• es necesario utilizar sus datos personales para poder respaldar «intereses legítimos» que tengamos como empresa (por ejemplo, para mejorar nuestros productos o para llevar a cabo analíticas sobre nuestros conjuntos de datos), siempre y cuando esto se haga, en todo momento, de un modo proporcional y que respete sus derechos de privacidad.
   

Antes de recoger o usar datos datos personales sensibles estableceremos una excepción legal que nos permita utilizar esa información. Si sus datos personales sensibles se recogen en un formulario (incluido un sitio web) o por teléfono, podrá facilitarse más información sobre la excepción en ese formulario. Normalmente esta excepción será:
 

• su consentimiento explícito (si se le solicita específicamente en un formulario de recogida de datos, en un texto que haga referencia a su consentimiento);
• el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas legales por parte nuestra o de terceros; o
• una exención específica prevista en las leyes locales de los Estados miembros de la UE y otros países que aplican el RGPD y que es pertinente para el sector de los seguros, como la exención relativa a los «fines de los seguros» con arreglo a la Ley de protección de datos del Reino Unido de 2018, o el tratamiento de datos personales de los familiares de la persona asegurada y datos personales sensibles de personas cubiertas por un seguro grupal.
   

NOTA IMPORTANTE. Si usted otorga su consentimiento explícito para permitirnos tratar sus datos personales o datos_personales_sensibles, podrá retirar su consentimiento para dicho tratamiento en cualquier momento. Sin embargo, deberá tener presente que, si decide hacerlo, es posible que no podamos continuar prestándole servicios de seguro (y, si usted retira su consentimiento al uso por parte de un asegurador o reasegurador, podría no ser posible la continuidad de la cobertura del seguro). Esto puede significar que sea necesario cancelar su póliza. Si decide retirar su consentimiento, le informaremos con más detalle sobre las posibles consecuencias, incluidos los efectos de la cancelación (que podrían incluir las dificultades para encontrar cobertura en otro lugar), así como los cargos asociados a la cancelación.

Consulte el Apéndice 2 correspondiente a su jurisdicción para saber más sobre la información que recogemos y utilizamos sobre usted y por qué creemos que resulta apropiado utilizar esa información para estas actividades.

Trabajamos con gran número de terceros para ayudar a gestionar nuestro negocio y prestar servicios. Estos terceros pueden ocasionalmente necesitar acceso a sus datos personales.
 

Con respecto a los asegurados potenciales y personas aseguradas, entre estos terceros podrán figurar:·   Corredores, otros aseguradores/reaseguradores y administradores externos que trabajen con nosotros para ayudar a gestionar el proceso de suscripción y administrar nuestras pólizas
 

• Proveedores de servicios, que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y back office
• Nuestros reguladores, que pueden incluir cualquier autoridad reguladora competente como:
   

(a) cualquier autoridad de control de protección de datos, como se indica a continuación, pero en particular la CNIL (en relación con la institución principal de Chubb en la UE en Francia) o el ICO (en el Reino Unido);

(b) cualquier seguro/servicio financiero, pero en particular la ACPR (en relación con la institución principal de Chubb en la UE en Francia) o la FCA o la PRA (en el Reino Unido);

(c) así como otros reguladores y organismos de seguridad en la UE y en todo el mundo
 

• Agencias de referencia de crédito y entidades que trabajen para prevenir el fraude en los servicios financieros
• Abogados y otras empresas de servicios profesionales
   

Con respecto a los asegurados y terceros perjudicados, podrán figurar:
 

• Administradores externos que trabajen con nosotros para ayudar a gestionar la tramitación de siniestros
• Tramitadores y peritos de siniestros que nos ayudan a evaluar y gestionar siniestros
• Proveedores de servicios, que ayudan a gestionar nuestros sistemas de TI y back office
• Proveedores de asistencia, que pueden ayudar a prestarle asistencia en caso de siniestro
• Abogados, que pueden ser representantes legales por cuenta suya, nuestra o de un tercero
• Agencias de referencia de crédito y entidades que trabajen para prevenir el fraude en los servicios financieros
   

Podemos estar obligados legal y reglamentariamente a comunicar sus datos personales a tribunales, reguladores, autoridades policiales o, en determinados casos, a otras aseguradoras.

Si fuéramos a vender una parte de nuestras empresas, necesitaríamos transferir sus datos personales al comprador de las mismas.

Podremos utilizar sus datos personales para enviarle comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos de seguro o nuestros servicios relacionados. Esto podrá ser en forma de correo electrónico, correo postal, SMS, teléfono o anuncios en línea orientados. Cuando se promocione a los consumidores, o cuando lo exija de otro modo la legislación aplicable, nos dirigiremos a usted únicamente si ha otorgado su consentimiento para la comercialización, a menos que se refiera a los mismos productos y servicios o a productos y servicios similares que hayamos promocionado anteriormente y por los que, por tanto, ya habremos recibido su información de contacto. 

Podemos dirigir el marketing a empresas si no lo han rechazado expresamente.

En la mayoría de los casos, nuestro tratamiento de sus datos personales con fines de marketing se basa en nuestros intereses legítimos para ofrecerle información que podría resultarle útil para gestionar sus riesgos asegurados, renovaciones de seguros y otros productos, servicios y promociones que podrían ser de su interés, aunque, en algunos casos (como cuando lo exija la ley), puede basarse en su consentimiento. Tiene derecho a impedir en cualquier momento cualquier forma de marketing directo. Este derecho puede ejercerse siguiendo los enlaces para darse de baja de comunicaciones electrónicas o poniéndose en contacto con nosotros usando los datos que figuran en la Sección 12.

Tomamos medidas para limitar el marketing directo hasta un nivel razonable y proporcionado, y para enviarle comunicaciones que creamos que pueden ser de su interés o parecerle relevantes, partiendo de la información que tenemos sobre usted.

Cada cierto tiempo es posible que tengamos que compartir sus datos personales con miembros del grupo Chubb que puedan estar situados fuera de Europa (fuera del Espacio Económico Europeo). También podremos permitir que accedan a sus datos personales nuestros Proveedores de servicios o Proveedores de asistencia, que podrían estar ubicados fuera de Europa. También podremos revelar de otro modo sus datos personales en el extranjero, por ejemplo, si recibimos una solicitud legal o reglamentaria de un organismo de seguridad extranjero.

Siempre tomaremos medidas que aseguren que cualquier transferencia internacional de información se gestione de manera diligente para proteger sus derechos e intereses:
 

• Solo transferiremos sus datos personales a países reconocidos por ofrecer un nivel adecuado de protección jurídica o donde podamos considerar que existen regímenes alternativos para proteger sus derechos de privacidad,
• Un acuerdo intragrupo se ocupará de las transferencias dentro del grupo de empresas Chubb ofreciendo garantías contractuales específicas (conocidas como «cláusulas contractuales tipo») pensadas para asegurar que sus datos personales reciban un nivel de protección adecuado y uniforme dondequiera que se transfieran dentro del grupo Chubb;
• Las transferencias a Proveedores de servicios y a otros terceros estarán siempre protegidas por compromisos contractuales y, en su caso, garantías adicionales;
• Cualquier solicitud de información que recibamos de cuerpos de la seguridad del Estado o de reguladores se comprobará de manera diligente antes de revelar datos personales.
   

Tiene derecho a solicitarnos más información sobre las garantías que hemos puesto en práctica mencionadas anteriormente. Póngase en contacto con nosotros como se explica en la Sección 12 si desea obtener más información.

«Toma de decisiones automatizada» se refiere a una decisión tomada exclusivamente en base al tratamiento automatizado de sus datos personales. Esto significa el tratamiento que utiliza, por ejemplo, código de software o un algoritmo, donde no se requiere la intervención humana.

En tanto que para la elaboración de perfiles se recurre al tratamiento automatizado, en ocasiones se relaciona con la toma de decisiones automatizada. No toda elaboración de perfiles conlleva una toma de decisiones automatizada, pero esta puede existir.

Si usted es un asegurado potencial y una persona asegurada, podremos recurrir a la toma de decisiones automatizada para realizar una verificación de crédito sobre usted. En un contexto de suscripción, la elaboración de perfiles se lleva a cabo sistemáticamente a partir de su información de riesgo personal (como se define este término en el Apéndice 1) para analizar su riesgo individual (o el impacto que usted podría tener sobre el riesgo acumulado de un grupo de personas aseguradas) para calcular las primas de seguro o tomar una decisión sobre si extender o renovar la cobertura. También podremos recurrir a la toma de decisiones automatizada cuando se trate de datos telemáticos para tomar decisiones sobre los presupuestos de renovación.

Si es usted un Reclamante, podremos recurrir a la toma de decisiones automatizada para decidir si aceptamos o rechazamos su reclamación. No todas las reclamaciones se tramitan mediante toma de decisiones automatizada: las reclamaciones más complejas se trasladan a un gestor de reclamaciones para su análisis manual.

Hemos introducido la toma de decisiones automatizada, ya que nos ayuda a tramitar siniestros sencillos de manera más rápida y precisa, dando lugar a un proceso de reclamaciones más fluido para todas las partes. Nuestros algoritmos se someten a pruebas rigurosas antes de ser utilizados como parte del proceso de reclamaciones.

Cuando recurrimos a la toma de decisiones automatizada, nos basamos en los siguientes fundamentos jurídicos:
 

• En relación con todos los datos personales no sensibles (por ejemplo, nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono), el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato (es decir, la póliza de seguro).
• En relación con todas las categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos relativos a la salud que puedan ser pertinentes como parte de su reclamación):
  
  
  • cuando el tratamiento dependa de su consentimiento expreso con arreglo al Derecho del Estado miembro, se lo solicitaremos cuando presente su solicitud;
     

alternativamente, cuando no sea necesario un consentimiento expreso, el fundamento jurídico aplicable será:

•  
  • cuando el tratamiento sea necesario por razones de interés público esencial, sobre la base de la legislación del Estado miembro que permita el tratamiento de datos relativos a la salud en el contexto de reclamaciones de seguros.
     

Cuando recurrimos a la toma de decisiones automatizada para tomar una decisión significativa sobre usted (por ejemplo, rechazo de un siniestro) puede usted:
 

• impugnar la decisión automatizada/solicitar la intervención humana; si lo hace, le pediremos a una de nuestras entidades que tramitan reclamaciones que analice la decisión automatizada y determine si es correcta; o
• expresar su punto de vista sobre la decisión automatizada.
   

Si usted es un asegurado o tercero perjudicado, podremos recurrir a la elaboración de perfiles u otras formas de tratamiento automatizado para analizar la probabilidad de que el siniestro sea fraudulento o sospechoso de alguna manera.
 

Cuando los datos personales sensibles sean relevantes para la elaboración del perfil, como puede ser el caso del historial médico para el seguro de vida o las condenas anteriores por delitos de conducción para el seguro de automoción, podrán utilizarse también sus datos personales sensibles en los modelos.

Usted tiene ciertos derechos en relación con la toma de decisiones automatizada cuando esa decisión tenga efectos significativos sobre usted, incluido cuando produzca un efecto legal sobre usted. Véanse las Secciones 11 y 12 para obtener más información sobre sus derechos.

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para las finalidades enumeradas en la Sección 4 de esta Política. En algunas circunstancias, podremos retener sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados, por ejemplo, cuando estemos obligados a hacerlo de acuerdo con requisitos legales, reglamentarios, fiscales o contables.

Por ejemplo, si usted es titular de un seguro de accidentes y salud, sus Datos personales se conservarán normalmente durante los 10 años siguientes a la cancelación o rescisión de la póliza, a no ser que se aplique una excepción.

Si usted es el primer demandante de una póliza de seguro que cubre daños materiales, sus Datos personales que figuren en el expediente del siniestro se conservarán normalmente durante la vigencia de la póliza y durante los 10 años siguientes a la resolución del siniestro, rescisión o cancelación de la póliza, el período que sea mayor, a no ser que se aplique una excepción.

Pueden aplicarse otros plazos de conservación de datos. Se pueden facilitar más detalles previa solicitud al Responsable de la protección de los datos (cuya información de contacto está disponible en la Sección 12).

En circunstancias específicas, también podremos conservar sus datos personales durante períodos de tiempo más prolongados para tener un registro preciso de las gestiones que ha realizado con nosotros en caso de reclamaciones o impugnaciones, o si consideramos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en relación con sus datos personales o gestiones.

Tenemos una política de retención de datos que aplicamos a los registros de los que somos responsables. Cuando sus datos personales ya no sean necesarios, garantizaremos, de un modo seguro, su eliminación o que sean guardados de una manera que incluya que se dejen de utilizar en la empresa.

Tiene una serie de derechos en relación con sus datos personales.

Puede solicitar el acceso a sus datos, la corrección de cualquier error en nuestros archivos, la supresión de registros cuando dejen de ser necesarios, la limitación del tratamiento de sus datos, oponerse al tratamiento de sus datos, la portabilidad de datos y distintas informaciones relacionadas con la toma de decisiones automatizada y la elaboración de perfiles o la justificación para las transferencias internacionales. También podrá ejercer el derecho a presentar reclamaciones ante su autoridad de control. Podrá encontrar más información sobre cada uno de estos derechos haciendo clic en el correspondiente enlace o consultando la tabla que aparece más adelante.

Para ejercer sus derechos, puede ponerse en contacto con nosotros según lo establecido en la Sección 12. Le rogamos que tenga en cuenta lo siguiente si desea ejercer estos derechos:

El punto de contacto principal para todos los problemas que surjan en torno a esta Política, incluidas las solicitudes para el ejercicio de derechos de los interesados, es nuestro Responsable de protección de los datos.

Puede contactar con él de las siguientes maneras:
 

Correo electrónico:

dataprotectionoffice.europe@chubb.com
 

Escribiendo a:

Data Protection Officer,

Chubb, 40 Leadenhall Street,

EC3A 2BJ, London

Si tiene una reclamación o duda acerca de cómo utilizamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros primero e intentaremos resolver el problema lo antes posible. También tiene derecho a presentar, en cualquier momento, una reclamación ante su autoridad nacional de control de protección de datos.

Actualizada en diciembre de 2022

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de Francia:

En Francia, usted tiene los siguientes derechos adicionales:

Instrucciones sobre el tratamiento de sus datos tras su fallecimiento: Tiene derecho a emitir instrucciones sobre el tratamiento de datos personales tras su fallecimiento del siguiente modo:
 

• Puede emitir instrucciones sobre el ejercicio de sus derechos en virtud de esta sección tras su fallecimiento, en particular por lo que respecta al plazo de conservación, supresión o comunicación de sus datos, así como designar a una persona a cargo del ejercicio de dichos derechos.
• Puede emitir instrucciones generales y confiarlas a un tercero de confianza, así como a un registro general creado por decreto.
• Puede emitir instrucciones específicas del tratamiento de sus datos personales por parte de Chubb y registrarlas con nosotros en la dirección de correo electrónico que se indica a continuación.
• Puede retirar o modificar sus instrucciones en cualquier momento.
   

Derechos sucesorios: En caso de su fallecimiento, los derechos anteriores en relación con sus Datos personales podrán ser ejercidos por una persona que tenga un interés personal en ellos, o que actúe en su nombre como su representante, o por motivos familiares que merezcan protección. Usted puede prohibir expresamente el ejercicio de algunos de los derechos mencionados anteriormente por parte de sus cesionarios enviando una declaración por escrito a Chubb a las direcciones indicadas en la Sección 12. La declaración podrá retirarse o modificarse posteriormente de la misma manera.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de Italia:

De conformidad con las directrices y decisiones de la Autoridad Italiana de Protección de Datos, la elaboración de perfiles se realiza sin Datos personales sensibles y se basa en el consentimiento del Interesado o, solo cuando la elaboración de perfiles no sea invasiva y en función de los datos personales utilizados y del tipo de actividad de supervisión realizada, sobre la base del interés legítimo de Chubb.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de Irlanda:

También añadiremos detalles de su póliza a la Base de datos de responsabilidad civil de automóviles de la Motor Insurers Bureau of Ireland (Oficina de Aseguradoras de Automóviles de Irlanda) (MIBI). La MIBI pondrá esta información a disposición del ministro de Transporte, Turismo y Deporte y de la Garda Síochána, la policía nacional, a los efectos del artículo 78A de la Ley de Tráfico por Carretera de 1961 (modificada). La MIBI también puede utilizar esta información para:
 

• cumplir sus propias obligaciones legales (p. ej., facilitar información a quien se haya visto involucrado en un accidente con un conductor no identificado de conformidad con el artículo 5, apartado 5, del Reglamento (UE) SI n.º 651/2003 [modificado]); y
• el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo con el ministro de Transporte de fecha 29 de enero de 2009 (modificado periódicamente) que se celebró para indemnizar a las personas involucradas en accidentes con conductores no asegurados.
   

Puede encontrar más detalles en la página web de protección de datos de la MIBI en este enlace www.mibi.ie/, que se actualizará para reflejar MTPL cuando se publique el proyecto.

Si sus datos personales se almacenan en nuestras bases de datos y si otras empresas de Chubb también tienen acceso a esta información, sus datos personales también se transferirán a ellas.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de los Países Bajos

El tratamiento de datos personales en los Países Bajos también se rige por el Código de conducta «Tratamiento de datos personales» (Gedragscode «Verwerking Persoonsgegevens») de la Asociación Neerlandesa de Aseguradores. Puede consultar el texto de este Código en el sitio web de la Asociación de Aseguradores, www.verzekeraars.nl/dutch-association-of-insurers, o puede solicitarles el Código: Verbond van Verzekeraars, Postbus 93450, 2509 AL Den Haag, teléfono +31(0)70-3338500.

En los Países Bajos, Chubb puede utilizar sus datos personales con el fin de cumplir con la autorregulación vinculante, como puede ser el caso del Protocol Incident Warning System for Financial Institutions (PIFI) www.verzekeraars.nl/branche/zelfreguleringsoverzicht-digiwijzer/protocol-incidentenwaarschuwingssysteem-financiële-instellingen en los Países Bajos.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación del Reino Unido

En el Reino Unido, los seguros implican el uso y la comunicación de sus datos personales por parte de diversos participantes en el mercado de seguros, como intermediarios, aseguradoras y reaseguradoras. El Aviso informativo sobre los usos esenciales del mercado de seguros de Londres www.londonmarketgroup.co.uk/gdpr establece esos usos y divulgaciones esenciales de datos personales y necesarios. Nuestros usos y divulgaciones esenciales son coherentes con el Aviso informativo sobre los usos esenciales del mercado de seguros de Londres. Le recomendamos que revise dicho aviso.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de España

En España, además, bloquearemos sus datos cuando hayan sido tratados para cumplir con una solicitud de rectificación o supresión. Este bloqueo de datos consiste en la identificación y reserva de los mismos, garantizando que se aplican las medidas técnicas y organizativas pertinentes para impedir su tratamiento, incluida su visualización, excepto para la puesta a disposición de los datos a las autoridades competentes o para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos y solo hasta que se cumpla el plazo de prescripción. Una vez producido esto, borraremos/anonimizaremos los datos.
 

Información adicional para el tratamiento sujeto a la legislación de Polonia

En Polonia, nuestro Responsable de protección de los datos y punto de contacto principal es Nikolai Dythtchenko.