Cómo prevenir los riesgos de los empleados en los viajes de negocios

Por Carlos Vergara, Business Development Manager - A&H Corporate para España y Portugal

A medida que las multinacionales crecen y las PYMEs se internacionalizan, la mano de obra se moviliza cada vez más a nivel geográfico. Y aunque es evidente que la ampliación de los mercados puede reportar importantes beneficios, operar en múltiples países también plantea retos tan singulares y numerosos como las culturas de nuestro mundo.

Por lo tanto, conviene garantizar la seguridad de los empleados que viajan al extranjero por cuenta de su empresa, más incluso cuando esta última se aventura en regiones cada vez más alejadas e inestables.

Viajeros de negocios en peligro

Ya sea para establecer negociaciones comerciales, asistir a una semana de conferencias, trabajar en un país en vías de desarrollo o intervenir en una plataforma petrolífera en alta mar, los viajeros de negocios de hoy en día se enfrentan a nuevos y mayores riesgos. Las amenazas no se limitan a los carteristas o a los “insectos exóticos”, sino que también pueden provenir de un gran huracán que corte el acceso al agua potable o al transporte.

Los empresarios tienen la obligación de cuidar a sus empleados y deben garantizar su salud y seguridad en el trabajo, lo que incluye protegerlos de los riesgos en los desplazamientos y garantizar las responsabilidades de la empresa. A continuación, te ofrecemos información sobre los riesgos de los viajes de negocios y algunas sugerencias para preparar a tus empleados. 

Los riesgos que corren los viajeros están evolucionando

Cuando hablamos de riesgos de viaje, son muchos los que piensan en maletas perdidas, vuelos anulados o robos de objetos personales en coches de alquiler. Y aunque, efectivamente, estos incidentes son molestos y perturbadores, tan solo representan un problema menor en el mar de riesgos al que se enfrentan los viajeros de nuestros días.
 

• Pequeños robos, estafas en los viajes y una potencia ciberdelincuencia – Los viajeros de negocios son desde hace tiempo el objetivo de los delincuentes locales. En un país extranjero, el uso de un idioma y una moneda desconocidos, así como la dedicación al trabajo, pueden jugarles malas pasadas incluso a los trabajadores más precavidos. Sobre todo si tienen jet-lag y se encuentran en una zona horaria diferente.

Últimamente, con el aumento y la sofisticación de la ciberdelincuencia internacional, los inconvenientes provocados por un robo pueden llevar a una vulnerabilidad catastrófica. La seguridad de la información personal de los empleados, así como la de toda la red de una empresa, puede verse afectada si un portátil o un dispositivo corporativo cae en las manos equivocadas.
 

• Enfermedades y accidentes – Todo el mundo puede ponerse malo o tener un accidente, un empleado puede sufrir un infarto o resultar herido por un accidente de tráfico. Hoy en día hay más empleados en regiones del mundo en las que las enfermedades infecciosas suponen un verdadero peligro. A las consecuencias potencialmente devastadoras de un incidente médico se añade el hecho de que, en los destinos menos desarrollados, las infraestructuras locales suelen ser inadecuadas. 

• Terrorismo y disturbios civiles - Los cambios sociopolíticos en todo el mundo pueden generar riesgos para los viajeros de negocios. Incluso sin verse afectados físicamente por un acto violento, los empleados pueden tener malas experiencias y sufrir los efectos de una crisis local. Esta creciente amenaza ya no se limita a los países de alto riesgo conocidos.

• Catástrofes naturales - Las catástrofes climáticas y los fenómenos naturales (terremotos, incendios forestales) se producen con mayor frecuencia en todo el mundo, y a menudo sin que los empleados hayan recibido instrucciones de evacuación previa.