En dépit de vos efforts et de votre volonté, l’imprévu se présente parfois.
C’est pourquoi vous avez choisi de faire confiance à Chubb. Première compagnie d’assurance IARD au monde, nous offrons à nos assurés des ressources et une expertise inégalables sur le marché. Notre équipe de professionnels dédiée connait parfaitement les besoins de votre société et les garanties que nous offrons. Quel que soit le préjudice que vous subissez, ne vous inquiétez pas : notre équipe traitera et résoudra votre situation aussi vite que possible pour que vous puissiez reprendre le cours normal de vos activités.
Étape 1 : déclarer votre sinitre
Peu de temps après avoir soumis votre déclaration, vous recevrez un accusé de réception, ainsi que votre numéro de dossier et le nom de votre interlocuteur Chubb dédié, qui sera chargé du traitement de votre sinistre. Tout au long du processus, celui-ci répondra à toutes vos questions et mobilisera les services et les experts appropriés.
Étape 2 : évaluation des dommages
Chaque sinistre est unique. Que vous ayez subi un dommage important et complexe ou connu un plus petit incident nécessitant une intervention rapide, il est indispensable de bénéficier d’une expertise technique. Réputés pour nos compétences techniques, nous nous démarquons dans les domaines qui requièrent une connaissance approfondie des questions les plus complexes. En habilitant nos équipes locales à prendre les décisions clés, nous vous donnons des réponses rapides et simplifions le processus de traitement de votre sinistre.
Une collaboration fluide avec les meilleurs experts est essentielle pour résoudre efficacement un sinistre. Nous entretenons des relations de longue date avec des conseillers externes, tels que des avocats, des ingénieurs prévention, des experts en sinistres et des spécialistes de la reprise des activités. Ces collaborateurs de premier choix travaillent au sein de notre équipe et respectent les mêmes exigences de service que nous nous imposons à nous-mêmes.
Étape 3 : retour à la normale et processus de dédommagement
Une fois qu’un accord est convenu, nous faisons tout notre possible pour procéder au versement des dommages et intérêts dans un délai de 10 jours.
Réduire les risques pour l’avenir : gestion des informations Nous sommes conscients qu’il est essentiel pour nos clients d’avoir des informations précises pour contrôler les risques. Nous enregistrons minutieusement les informations relatives aux sinistres pour que nos clients aient une idée précise du préjudice subi, comprennent les tendances et planifient les améliorations à apporter.
Nos équipes vous répondent et peuvent vous accompagner avec l'aide de votre courtier pour trouver des solutions d'assurance.
