Objets personnels
Un acte malhonnête révélé grâce à l'empathie
Notre approche
Vous proposer nos meilleurs services en indemnisation
La gestion d'un sinistre est l'étape ultime dans le processus d'assurance. Nous sommes conscients que le traitement de chaque sinistre est une mise à l'épreuve de nos prestations, de notre capacité d'accompagnement et de notre réputation.
Lorsqu'un sinistre survient, Chubb met tout en oeuvre pour minimiser cette perturbations et vos incertitudes.
Nos témoignages
01. Notre compréhension
Nos gestionnaires de sinistres apportent une réponse humaine, reflétant notre volonté de vous aider.
Nous comprenons les perturbations causées par un sinistre et il nous est primordial de vous soutenir dans cette épreuve.
02. Notre savoir-faire
Nous mettons le même niveau d'expertise au service de toutes les réclamations que nous recevons, qu'elles soient simples ou complexes.
Nous sommes attentifs à vous, à votre activité, à vos marchés et aux divers environnements réglementaires dans lesquels vous opérez. Nous avons des experts techniques à notre disposition qui peuvent nous aider à résoudre les sinistres les plus complexes, que ce soit au niveau local ou à l'échelle mondiale.
03. Notre cohérence
Chaque demande reçoit un service adapté par nos gestionnaires indemnisation, partout dans le monde.
Nous nous engageons à respecter vos valeurs et votre intégrité, et c'est pourquoi nos clients nous font confiance.
Toutes les demandes sont traitées de manière impartiale, indépendamment de la localisation, de la taille ou du type de sinistre.
Autres cas
Responsabilité civile des dirigeants
Atténuer les effets d'une situation défavorable
Le gestionnaire indemnisation de Chubb a contribué à la médiation d'un règlement pour discrimination à l'égard d'un employé.
Dommage aux biens
Abbatu, mais pas hors-jeu...
Grâce à l'intervention du gestionnaire indemnisation de Chubb à la suite de l'incendie, l'interruption des activités a été limitée à seulement 30 jours.
Responsabilité civile
Au-delà de la prime, c'est la relation qui compte
Chubb a soutenu le client lorsqu'il était menacé par une perte importante de revenus.
Assurances de Personnes
Drapeau à damier dès le départ...
Grâce à la réactivité du gestionnaire indemnisation de Chubb, l'annulation d'un événement lié aux supercars a pu être reprogrammée rapidement.
Faute inexcusable
Un grave accident résolu en faisant preuve de compassion
Suite à un accident de chariot élévateur ayant entraîné une double amputation des jambes d'un employé, Chubb a redoublé d'efforts pour soutenir sa réadaptation.
Fraude
Fraude interne
Dans le cadre d'une réclamation financière à l'encontre d'un ancien employé, la demande du client a été réglée en seulement 4 mois.
Objets personnels
Deux têtes valent mieux qu'une
La collaboration avec l'unité des enquêtes spéciales a permis d'obtenir un résultat positif pour le client.
Objets personnels
Tout part au lavage...
Le gestionnaire indemnisation Chubb a agi rapidement pour s'assurer qu'un sinistré en série retire une demande frauduleuse.
Objets personnels
Chat échaudé craint l'eau froide...
Un cambriolage d'objets de grande valeur s'est avéré être une réclamation frauduleuse qui a conduit à une peine de prison pour l'assuré.
Responsabilité civile d'exploitation
Tomber en disgrâce
Un client a prétendu qu'un hôtel avait manqué à son devoir de protection après une chute depuis un balcon, or les images de vidéosurveillance suggèraient le contraire.
Cyber
La puissance de notre réseau mondial
Grâce au réseau mondial de Chubb, nous avons soutenu le client et nous nous sommes assurés que les avocats agissent dans leur meilleur intérêt.
Responsabilité civile produit
Construire de solides relations
Le règlement fructueux d'une réclamation en responsabilité du fabricant pour de l'acier fissuré a incité le client à renouveler sa police d'assurance.
Dommages aux biens
Bien plus qu'une façade
Grâce à la désignation rapide d'experts, l'interruption des activités d'un bâtiment commercial a été réduite au minimum à la suite d'un incendie.
Fraude
Prise en charge d'une fraude
L'intervention rapide du gestionnaire indemnisation de Chubb a permis de résoudre une réclamation financière à l'encontre d'un ancien employé.
Vous avez une réclamation ?
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