3 Pelajaran Rantai Pasokan Life Science dari Pandemi COVID-19

Dalam industri yang didasarkan pada inovasi, perusahaan Life Science terus-menerus membentuk kembali perawatan kesehatan dengan menghadirkan teknologi dan perawatan baru ke pasar setiap tahunnya.

Sementara setiap perkembangan baru membawa potensi untuk meningkatkan kesehatan dan kehidupan masyarakat, hal itu juga membawa risiko cedera tubuh yang timbul dari potensi efek samping dari perangkat atau obat baru, yang tetap tidak diketahui sampai proses uji klinis yang panjang mengumpulkan tingkat yang sesuai.data.

Selain itu, perusahaan-perusahaan ini juga menghadapi eksposur yang terus berkembang - mulai dari risiko rantai pasokan hingga kerentanan dunia maya - yang diperkuat oleh sifat industri yang semakin global.

Rantai pasokan Life Science selama COVID-19

Banyak perusahaan Life Science mengalihdayakan sebagian besar operasi mereka, mulai dari penelitian hingga manufaktur, penjualan, dan penyimpanan cloud untuk sistem penyimpanan data mereka. Tetapi rantai pasokan yang membentang di seluruh dunia terbukti rapuh, seperti yang telah kita lihat selama pandemi.

Permintaan luar biasa akan alat pelindung diri (APD), bahan aktif farmasi (API), alat uji dan vaksin dengan cepat mengungkapkan titik-titik kritis, termasuk kekurangan pekerja, bahan baku, dan kapasitas produksi.

Secara khusus, dengan produksi yang terkelompok di beberapa wilayah di dunia, rantai pasokan rentan terhadap guncangan. Lockdown panjang yang diberlakukan pada pabrik-pabrik di Malaysia mengakibatkan kekurangan global sarung tangan medis, karena pasar Malaysia memproduksi sekitar 65% dari pasokan dunia.

Terlepas dari semua gangguan ini, sektor ini telah berhasil mengelola risiko paling signifikan yang dihadapi dan membantu kita melewati masa yang penuh tantangan ini.

Bagaimana selanjutnya saat kita secara bertahap keluar dari pandemi

Saat negara-negara Asia Pasifik memulai perjalanan mereka kembali normal setelah lebih dari dua tahun kondisi pandemi, mari kita pertimbangkan pelajaran yang dipetik dan bagaimana lanskap risiko berkembang saat sektor Life Science membangun kesiapsiagaannya untuk pandemi di masa depan sambil terus mengelola dampak COVID-19.

Teknologi memungkinkan visibilitas rantai pasokan tetapi menciptakan eksposur siber untuk semua orang dalam rantai tersebut

Ada ketergantungan yang lebih besar pada teknologi (misalnya, cloud, IoT, AI, blockchain, robot) untuk memberikan visibilitas rantai pasokan yang lebih besar dan kemampuan yang ditingkatkan untuk melacak input manufaktur dan produk jadi. Teknologi juga membantu mengatasi tantangan distribusi, seperti penggunaan drone otomatis untuk pengiriman ke daerah terpencil.

Terakhir, integrasi teknologi ke dalam rantai pasokan juga berarti bahwa banyak aktivitas di sepanjang rantai pasokan kini telah menjadi virtual, dengan volume data yang signifikan disimpan di cloud.

Implikasi risiko

Teknologi hadir dengan masalah manajemen risikonya sendiri.

- Penyedia layanan dan pemasok sekarang dapat langsung mengakses sistem perusahaan life science melalui platform pemesanan yang saling berhubungan. Ketika jaringan platform disusupi, itu dapat memengaruhi semua orang di dalam ekosistem.

- Jumlah data sensitif yang disimpan dan ditransaksikan antar pihak saja dapat mengakibatkan pelanggaran kerahasiaan atau privasi, yang dapat memiliki konsekuensi signifikan.

Perusahaan yang mengandalkan pasokan tepat waktu dapat mengalami dampak yang mahal ketika pemasok utama offline.

- Misalnya, serangan siber dapat mengganggu produksi di fasilitas manufaktur utama dengan meretas daftar pelanggannya atau perangkat manufaktur canggihnya (misalnya, printer 3D). Butuh waktu berbulan-bulan bagi fasilitas untuk memulihkan operasi normalnya.

Kenyataannya adalah tidak diperlukan kelompok kriminal untuk menciptakan bencana siber yang besar. Terkadang, yang diperlukan hanyalah serangan phishing kecil untuk mengirim banyak pihak ke dalam krisis.

Nearshoring atau reshoring kapasitas produksi agar lebih dekat dengan rumah tidak semudah itu

Sejak pandemi, perusahaan farmasi besar (atau bahkan pemerintah) semakin ingin membangun kapasitas manufaktur lokal atau mengurangi ketergantungan pada negara pemasok utama. Misalnya, sebuah perusahaan didirikan di Australia untuk memproduksi APD di dalam negeri, dengan satu-satunya klien mereka adalah pemerintah.

Dalam hal API, banyak perusahaan perawatan kesehatan saat ini memproduksinya secara global, kemudian melakukan regionalisasi produk obat mereka. Mereka juga ingin tidak terlalu bergantung pada China dan India, pemasok terbesar dunia, dan mengganti sumber API dengan kapasitas dari tempat lain, misalnya Thailand atau Malaysia.

Implikasi risiko

Pergeseran menuju rantai pasokan yang lebih terlokalisasi - karena kehati-hatian atau sebagai tanggapan terhadap undang-undang - akan membutuhkan waktu untuk diterapkan.

- Perusahaan perlu melihat ke dalam peraturan, menyelesaikan sertifikasi ulang pemasok baru, memberi tahu pihak berwenang setempat tentang perubahan apa pun dan melihat bahan baku atau komponen yang mereka kirimkan.

Kemampuan pasar lokal penting dalam hal produk jadi. Pelacakan dapat menimbulkan masalah besar karena seringnya kurangnya visibilitas dalam perjalanan, yang berlaku untuk lokasi produk dan data sensor.

- Misalnya, perusahaan farmasi dan pengirim barang menyimpan catatan pelacakan suhu mereka sendiri, yang seringkali tidak cocok.

- Klaim juga dapat timbul ketika pengiriman produk farmasi berada di luar parameter yang ditetapkan (suhu, getaran, kelembaban, berapa kali pengiriman dipindahkan) selama transit atau penyimpanan.

Diversifikasi rantai pasokan ada harganya

Risiko yang ditimbulkan oleh intervensi pemerintah, penguncian dan persaingan untuk sumber daya telah menempatkan diversifikasi rantai pasokan pada agenda perusahaan Life Science.

Sebelum COVID-19, pasti ada sesuatu yang salah jika kehilangan pemasok. Sekarang perusahaan secara aktif mencari dua atau tiga penyedia berbeda yang memasok komponen yang sama untuk menghindari meletakkan semua telur mereka dalam satu keranjang.

Namun, diversifikasi tersebut dapat berarti peningkatan beban kerja untuk tim kontrol kualitas, dengan setiap komponen dari setiap pemasok memerlukan pemeriksaan kualitas.

Implikasi risiko

Organisasi yang tidak mengambil langkah-langkah yang tepat untuk mengurangi potensi risiko dapat menghadapi tanggung gugat hukum yang berasal dari masalah dengan bahan baku atau komponen yang digunakan oleh pemasok atau produsen kontrak.

- Mereka mungkin hanya memiliki asuransi tanggung gugat hukum lokal yang terbatas di negara asal mereka, yang berarti tindakan hukum apa pun harus diambil di pengadilan setempat.

- Sebaliknya, asuransi yang memiliki yurisdiksi di seluruh dunia akan memberikan pertanggungan untuk klaim tuntutan hukum di mana pun mereka terjadi.

Oleh karena itu, sangat penting untuk meneliti dan memilih mitra yang tepat, dan memperkuat hubungan di sepanjang rantai nilai dengan lebih hati-hati. Perusahaan harus memprioritaskan manajemen risiko dan secara teratur meninjau cakupan asuransi yang ada untuk memastikan mereka cukup terlindungi dari ancaman rantai pasokan yang muncul.

Mengingat ketergantungan mereka yang besar pada pemasok dan produsen luar, perusahaan Life Science tidak kebal terhadap gangguan di sepanjang rantai pasokan. Ada banyak hal yang bisa salah, dan beberapa di luar kendali mereka (misalnya, klaster COVID-19 di antara karyawan pemasok yang memengaruhi staf dan kemampuan untuk memenuhi jadwal produksi dan distribusi).

Di dunia yang rawan krisis, selain memastikan pemasok mereka memiliki rencana pemulihan yang solid, cakupan gangguan bisnis kontingen dapat melindungi perusahaan Life Science dari implikasi operasional dan keuangan dari kerusakan rantai pasokan. Selain itu, mereka harus benar-benar memahami komponen rantai pasokan yang penting dan saling ketergantungan untuk meminimalkan durasi dan dampak gangguan apa pun.

Ketahui lebih lanjut tentang layanan mitigasi dan rekayasa risiko untuk membantu mengidentifikasi kerentanan dalam rantai pasokan Life Science secara menyeluruh.