Pertanyaan yang Sering Diajukan Asuransi Kendaraan Bermotor

Anda dapat melakukan perubahan atas polis Anda dengan menghubungi agen atau broker Anda atau menghubungi Customer Care Center di nomor 1500257 atau melalui e-mail di contact.id@chubb.com.

Anda dapat melakukan perubahan atas polis Anda dengan menghubungi agen atau broker Anda atau menghubungi Customer Care Center di nomor 1500257 atau melalui e-mail di contact.id@chubb.com.

Anda dapat melakukan perubahan atas polis Anda dengan menghubungi agen atau broker Anda atau menghubungi Customer Care Center di nomor 1500257 atau melalui e-mail di contact.id@chubb.com.

Anda dapat menghubungi agen Anda untuk mendapatkan informasi mengenai tagihan polis atau hubungi Customer Care Center kami di 1500257 atau e-mail di contact.id@chubb.com. 

Biaya yang ditanggung oleh Tertanggung untuk setiap kerugian atau kerusakan yang terjadi sesuai yang tercantum dalam Polis.

Kerugian atau kerusakan pada kendaraan bermotor yang dipertanggungkan secara langsung yang disebabkan oleh tabrakan, benturan terbalik, tergelincir atau terperosok, perbuatan jahat, pencurian.

Penggantian atau pemulihan ke keadaan semula sesaat sebelum terjadinya kerugian atau kerusakan sama dengan atau lebih tinggi dari 75% dari harga pasaran saat ini.

Untuk mengetahui Bengkel Rekanan klaim kami silakan Klik tautan ini Daftar Bengkel Rekanan.

Jika Anda adalah pemegang Polis Asuransi Kendaraan Bermotor Chubb dan ingin mengajukan pertanyaan atau mencari solusi cepat, kami menyediakan berbagai akses yang dapat menghubungkan Anda dengan tim kami melalui:

1. Jaringan bengkel rekanan yang telah ditunjuk sebagai Chubb Preferred Repairer (CPR) silakan Klik tautan ini Daftar Bengkel Rekanan.
2. E-mail ke contact.id@chubb.com
3. Hotline layanan nasabah Chubb di nomor telepon 1500 257
4. Dokumen apa saja yang perlu dilampirkan untuk klaim Asuransi Kendaraan Bermotor
   • Untuk formulir klaim silakan Klik tautan ini Formulir Klaim untuk Asuransi Kendaraan Bermotor (OCR)
   • Foto kopi Polis dan KTP yang tertera di dalam Polis
   • STNK dan SIM pengendara pada saat kejadian
   • Surat kepolisian setempat jika melibatkan pihak ketiga
   • Dokumen-dokumen lain apabila dibutuhkan oleh bagian klaim

Dalam rangka peningkatan kualitas layanan klaim Asuransi Kendaraan Bermotor, saat ini kami telah menyediakan layanan klaim Fast Track, dimana surat perintah kerja diterbitkan dalam waktu 1 (satu) jam setelah kendaraan Anda disurvei. Syarat dan ketentuan untuk layanan klaim Fast Track adalah:

1. Survei dilakukan oleh bengkel CPR kami yang ada dalam list bengkel rekanan. Silakan klik tautan ini Daftar Bengkel Rekanan.
2. Kerusakan tidak melebihi 5 panel, khusus perbaikan tanpa tuntutan pihak ketiga dan tanpa penggantian suku cadang.
3. Dokumen yang perlu dibawa adalah: SIM pengemudi, STNK, fotokopi KTP pemegang Polis yang masih berlaku dan surat kepolisian untuk klaim terkait tindakan kriminal.

Jika kerusakan tidak terlalu parah maka surat perintah kerja dapat terbit tiga (3) hari kerja setelah pihak bengkel memberikan estimasi biaya kepada Chubb.

 Cukup menginformasikan Nama, nomor telepon, nomor Polis sebelumnya dan alamat e-mail, yang akan kami teruskan kepada agen kami.