Chubb mengedepankan kemampuan pengakuisisian dan retensi pelanggan. Langkah-langkah strategis tersebut dirancang sedemikan rupa untuk mencari, menjangkau, menawarkan, serta menyenangkan pelanggan yang berpotensi menjadi pembeli, sehingga mereka mengapresiasi brand-brand yang memberikan pengalaman pelanggan yang tak tertandingi.
Chubb mampu merancang ekosistem multidimensi yang menggunakan pendekatan-pendekatan penjualan kolaboratif, baik melalui saluran online maupun offline. Chubb dapat menggunakan saluran yang paling efektif untuk menjangkau pelanggan-pelanggan potensial, sesuai dengan segmentasi pelanggan para mitra bisnis.
Tersedia lebih dari 150 consumer product yang dirancang secara khusus untuk konsumen-konsumen individu maupun keluarga. Menjawab kebutuhan masyarakat kelas menengah di Asia yang kian hari jumlahnya kian meningkat, Chubb memiliki kemampuan untuk memenuhi peningkatan permintaan akan produk-produk asuransi yang relevan dan terjangkau.
Berikut merupakan beberapa contoh produk asuransi untuk berbagai sektor.
Keuangan
|
|
Telekomunikasi/Mobile
|
|
Perjalanan
|
|
Retail/E-retail/Pembayaran/Program Loyalty
|
|
Organisasi Afinitas & Keanggotan/Agen & Broker
|
Kami menyadari pentingnya penyelesaian setiap klaim dengan baik dan cepat. Hal ini penting bagi kami, karena keduanya juga berharga bagi pelanggan Anda.
Jaringan operasional Chubb yang tangguh dan tersebar di seluruh dunia, memungkinkan penyelesaian klaim dilakukan di berbagai wilayah. Dengan hadirnya Pusat Klaim Chubb, pelanggan dapat mengajukan klaim via online dan tanpa batasan waktu, serta memeriksa status klaim mereka.
Untuk membawa layanan klaim kami selangkah lebih maju, Chubb telah meluncurkan prosedur “Fast Track Claims” yang dapat mempermudah pengelolaan klaim-klaim bernilai rendah, dalam volume besar. Dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, pembayaran klaim secara real time sedang diimplementasikan secara bertahap di beberapa negara.
Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan informasi lebih lanjut? Hubungi kami untuk mengetahui bagaimana kami dapat membantu Anda terlindungi dari potensi risiko yang dihadapi