ผู้ประกอบการขนส่งสามารถสร้างความแตกต่างของตนเองโดยการเสนอประกันภัยสินค้าได้อย่างไร

ในเมื่อผู้ขนส่งสินค้าและผู้ให้บริการโลจิสติกส์มีอยู่นับพันรายในเอเชียแปซิฟิก การสร้างความโดดเด่นออกมาจากการแข่งขันนั้นจึงนับว่าเป็นความท้าทายที่แท้จริง

ปัจจุบันนี้ ผู้ขนส่งมีทางเลือกมากมายในการขนส่งสินค้าไปทั่วโลก

เพราะฉะนั้น คุณจะสามารถสร้างความแตกต่างจากผู้ประกอบการขนส่งรายอื่นๆ ได้อย่างไร คุณควรทำสิ่งใดเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ และทำให้ลูกค้าที่มีอยู่พึงพอใจต่อบริการของคุณ คุณมีบริการเพิ่มมูลค่า เช่น ประกันภัยสินค้าหรือไม่ คุณได้รวมการประกันภัยสินค้าไว้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการเพื่อลดความเสี่ยงทางธุรกิจของคุณหรือไม่

ความรับผิดชอบต่อการขนส่งสินค้าและการประกันภัยสินค้า

มาเริ่มจากการทำความเข้าใจกับสิ่งที่เข้าใจผิดกันบ่อยๆ – ความแตกต่างระหว่างความรับผิดชอบต่อการขนส่งสินค้าและการประกันภัยสินค้า

• ความรับผิดชอบต่อการขนส่งสินค้า หากไม่มีประกันภัยสินค้า การขนส่งของลูกค้าจะขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการค้าตามมาตรฐานของคุณซึ่งมีข้อจำกัดในการรับผิดชอบและข้อยกเว้น กรณีเกิดการสูญหายของสินค้าภายใต้การรับผิดชอบของคุณ ค่าชดเชยนั้นจะถูกกำหนดโดยเงื่อนไขการค้า ดังนั้น ลูกค้าของคุณอาจไม่ได้รับค่าเสียหายเต็มจำนวนเนื่องด้วยข้อจำกัดต่างๆ (เช่น ต่อกิโลกรัม หรือ ต่อพัสดุ) หรือที่ร้ายแรงกว่านั้น การเรียกร้องค่าชดเชยอาจถูกปฏิเสธเนื่องจากมีข้อยกเว้นบางประการ (เช่น ปรากฏการณ์ทางธรรมชาติหรือสงคราม) นอกจากนี้ ลูกค้าของคุณจะต้องมีหลักฐานที่ยืนยันได้ว่าคุณต้องรับผิดชอบตามกฎหมายต่อการสูญหายที่เกิดขึ้น
• การประกันภัยสินค้า หากมีประกันภัยสินค้า ลูกค้าของคุณจะได้รับค่าชดเชยตามนโยบายของประกันภัย ในกรณีที่มีสินค้าสูญหายหรือเสียหายในระหว่างการขนส่ง ลูกค้าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนตามมูลค่าของสินค้า โดยลูกค้าไม่จำเป็นต้องพิสูจน์ว่าคุณต้องรับผิดชอบตามกฎหมายต่อการสูญหายนั้น

ตัวอย่างสถานการณ์การเรียกร้องค่าชดเชยเต็มจำนวน

ผู้ขนส่งสินค้าถูกว่าจ้างให้ดำเนินการขนส่งเครื่องจักรที่มีมูลค่า 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ

รับได้รับสินค้าและอยู่ในขั้นตอนการตรวจสอบเพิ่มเติม เครื่องจักรถูกพบว่าได้รับความเสียหาย ผู้ส่งจึงเรียกร้องค่าชดเชยจากผู้จัดส่งสินค้า