提交理賠申請後，您將會收到通知，確認我們已收到您的申請。請您盡可能提供最詳盡的資訊。我們獲得越多有關您的理賠的資訊，就越能夠及時分配合適的資源、加速處理您的申請，並與您合作以盡量減輕事件的影響。我們每一位理賠專員均接受充足培訓，他們對保單條款瞭如指掌，將為保戶爭取合理賠償視為己任。
評估損害：我們的專業知識
每宗理賠申請都是獨一無二的。無論是大規模和複雜的損失，還是需要快速解決的小型事件，專業知識都至關重要。我們以具備技術能力而聞名，是需要深入了解複雜問題的領域所公認的權威。我們的本地理賠團隊獲公司充分授權和支持做出重要決策，可以更快地解答您的疑問，並簡化理賠流程。
與合適的專家緊密無間地合作，是達致最理想和最有效率的理賠結果的關鍵。我們與律師、保險公證人和恢復專家等外部顧問建立了長期的合作關係。這些高質素的專業合作伙伴是安達理賠團隊的一部分，為保戶提供同等高規格的服務。
恢復正常：理賠過程
我們深明，對於我們的保戶而言，獲得準確的資訊對管理和控制風險至關重要。我們非常重視以有效的方式記錄理賠資訊，讓保戶能夠準確地了解他們的損失、掌握趨勢，並擬訂改進計劃。