Vous recevrez un accusé de réception par e-mail immédiatement après avoir déclaré votre sinistre sur notre Centre de déclarations. Au moment de remplir le formulaire de déclaration en ligne, n’hésitez pas à fournir autant d’informations que possible. Plus nous avons d’informations sur votre sinistre, plus nous serons en mesure de mobiliser les ressources adéquates au moment opportun. Cela nous permettra ainsi de résoudre votre situation dans les meilleurs délais et de collaborer avec vous pour réduire l’impact de l’incident. Pour plus de simplicité, vous pouvez commencer à remplir votre déclaration en ligne et y revenir plus tard pour y ajouter les pièces justificatives supplémentaires que nous vous demanderons.
Évaluation des dommages : Notre expertise
Toutes nos équipes reçoivent une formation approfondie sur nos contrats : notre mission, c’est de trouver la garantie idéale pour votre sinistre. Réputés pour nos compétences techniques, nous nous démarquons dans les domaines qui requièrent une compréhension approfondie des incidents complexes. En habilitant nos équipes locales à prendre les décisions clés, nous vous donnons des réponses rapides et simplifions le processus de traitement de votre sinistre.
Une collaboration fluide avec les meilleurs experts est essentielle pour résoudre efficacement un sinistre. Nous entretenons des relations de longue date avec des conseillers externes, tels que des médecins, des techniciens, des avocats et des experts en sinistres. Ces collaborateurs de premier choix travaillent au sein de notre équipe et respectent les mêmes exigences de service que nous nous imposons à nous-mêmes.
Le retour à la normale : Le processus de dédommagement
Une fois qu’un accord est convenu, nous faisons tout notre possible pour procéder au versement des dommages et intérêts dans un délai de 5 jours.
Nous sommes conscients qu’il est essentiel pour nos clients d’avoir des informations précises pour contrôler les risques. Nous enregistrons minutieusement les informations relatives aux sinistres pour que nos clients aient une idée précise du préjudice subi, comprennent les tendances et planifient les améliorations à apporter.