Layanan Pelanggan di Indonesia
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan yang Sering Diajukan untuk Asuransi Perjalanan

Pertanyaan yang Sering Diajukan Asuransi Perjalanan

Halaman ini menyediakan jawaban untuk pertanyaan-pertanyaan Anda yang paling umum mengenai Asuransi Perjalanan (Travel). Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan kunjungi halaman Pelaporan Klaim untuk menghubungi tim spesialis yang siap membantu Anda.

Penerbitan Polis

Penerbitan Polis

Perubahan Polis

Perubahan Polis

Klaim

Klaim

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini :

Lengkapi dokumen berikut:

PIR (Property Irregularty Report)
Tanda Terima Bagasi / dokumen pendukung lainnya yang menunjukkan waktu penerimaan bagasi
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

Surat Keterangan Dokter/Resume Medis (jika pembatalan terkait medis)
Dokumen pendukung medis (jika pembatalan terkait medis)
Copy Kartu Keluarga (jika pembatalan terkait anggota keluarga)
Surat keterangan kematian (jika pembatalan terkait kematian)
Invoice biaya-biaya perjalanan yang hangus
Bukti/keterangan keterangan refund atas biaya perjalanan
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

Surat Keterangan Dokter/Resume Medis (jika pembatalan terkait medis)
Dokumen pendukung medis (jika pembatalan terkait medis)
Copy Kartu Keluarga (jika pembatalan terkait anggota keluarga)
Surat keterangan kematian (jika pembatalan terkait kematian)
Invoice biaya-biaya perjalanan yang hangus
Bukti/keterangan keterangan refund atas biaya perjalanan
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

Surat Keterangan Dokter/Resume Medis (jika pembatalan terkait medis)
Dokumen pendukung medis (jika pembatalan terkait medis)
Copy Kartu Keluarga (jika pembatalan terkait anggota keluarga)
Surat keterangan kematian (jika pembatalan terkait kematian)
Invoice Biaya-Biaya Perjalanan yang Hangus
Bukti/keterangan keterangan refund atas biaya perjalanan
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut

Surat Keterangan Dokter/Resume Medis
Asli Kwitansi dan Rincian Biaya Pengobatan
Dokumen Penunjang medis lainnya (hasil lab, radiologi, dll)
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

Surat Keterangan Dokter/Resume Medis (jika pembatalan terkait medis)
Dokumen pendukung medis (jika pembatalan terkait medis)
Copy Kartu Keluarga (jika pembatalan terkait anggota keluarga)
Surat keterangan kematian (jika pembatalan terkait kematian)
Invoice Biaya-Biaya Perjalanan yang Hangus
Bukti/keterangan keterangan refund atas biaya perjalanan
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

PIR (Property Irregularty Report) / Damage Report
Foto kerusakan bagasi/koper
Kuitansi Perbaikan bagasi/koper
Surat keterangan repairer apabila bagasi/koper tidak dapat diperbaiki
Kuitansi Pembelian bagasi/koper
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

PIR (Property Irregularty Report)/Damage Report
Foto kerusakan bagasi/koper
Kuitansi Perbaikan bagasi/koper
Surat keterangan repairer apabila bagasi/koper tidak dapat diperbaiki
Kuitansi Pembelian bagasi/koper
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut:

Berita Acara Kecelakaan dari KePolisian atau Instansi lainnya yang berwenang
Jika Meninggal Dunia:
- Hasil visum et Repertum
- Surat keterangan kematian dari rumah sakit & pemerintah setempat
- Surat Keterangan ahli waris
Jika Cacat Total Tetap:
- Surat Keterangan Dokter/Resume Medis
- Dokumen penunjang medis (hasil radiologi, xray, dll)
Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Silakan unduh formulir klaim dengan Klik tautan dibawah ini:

Lengkapi dokumen berikut

Biaya Medis
- Surat keterangan dokter/resume medis
- Kwitansi asli dan rincian biaya pengobatan
- Hasil PCR positif
- Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan
Karantina Wajib
- Hasil PCR positif
- Invoice biaya-biaya karantina
- Rekomendasi lokasi karantina
- Hasil PCR negatif (pasca karantina)
- Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan
Pembatalan Perjalanan
- Hasil PCR positif
- Invoice biaya-biaya perjalanan yang hangus
- Bukti/keterangan refund
- Dokumen lainnya yang relevan, bila diperlukan

Retensi

Retensi

Published 06/2023.