お客様本位の業務運営に関する方針

金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表はこちらをご覧ください。

主な取組状況（2023年4月～2024年3月）はこちらをご覧ください。

当社は「お客様中心主義」を徹底し、お客様本位の業務運営を推進します。

当社は、「お客様の声」を真摯に受けとめ、誠意をもって対応し、お客様本位の業務運営およびその改善に反映するよう努めます。

お客様に最適な商品・サービスを提供できるよう努めます。

お客様が、販売される商品・サービス等の内容を正しくご理解いただけるよう、わかりやすい情報提供に努めます。

当社は常にお客様の視線に立ち、お客様に寄り添った高品質なサービスのご提供を目指します。

当社は、お客様の利益が不当に損なわれることのないよう、利益相反の適正管理に努めます。

社員や代理店が常にお客様本位の行動をしていくために、運営方針の浸透に向けた取組みを推進してまいります。

※1　原則４、原則５（注２）（注４）、原則６（注１）～（注４）は、当社の取引形態上該当しない、もしくは該当する商品・サービスの取り扱いがないため、方針の対象としておりません。
※2　金融庁の原則の詳細につきましては、金融庁ホームページにてご確認ください。