一般社団法人 保険オンブズマン
当社は、法律に定められた指定紛争解決機関である一般社団法人保険オンブズマンと手続実施基本契約を締結しています。当社との間で問題を解決できない場合には、解決の申立てを行うことができます（電話による苦情・相談の受付に加え、Webによる受付も可能です）。詳細は下記ホームページをご覧ください。
電話：03-5425-7963
受付時間：土日、休日、年末年始等を除く 午前9時～12時、午後1時～5時
一般社団法人 自賠責保険･共済紛争処理機構
一般社団法人 自賠責保険・共済紛争処理機構は、自賠責保険（自賠責共済）の保険金（共済金）の支払いをめぐる紛争の、公正かつ的確な解決を通して、被害者の保護を図るために設立され、国から指定を受けた紛争処理機関です。同機構では、自動車事故に係る専門的な知識を有する弁護士、医師、学識経験者等で構成する紛争処理委員会が、自賠責保険（自賠責共済）の支払内容について調査し、公正な調停を行います。同機構が取扱うのは、あくまで自賠責保険（自賠責共済）の保険金（共済金）の支払いをめぐる紛争に限られますのでご注意ください。
公益財団法人 交通事故紛争処理センター
交通事故に遭われた当事者の面接相談をとおして、弁護士や法律の専門家による交通事故の相談・和解のあっ旋、審査を行います。
当事者間において、損害賠償などの問題について解決が図れない場合に、公正・中立の立場で、無償で紛争解決するためのお手伝いをいたします。