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「お客様の声」対応方針

チャブ保険は、「お客様の声」をしっかりと受けとめ、今後の業務改善、より一層のサービスの向上に積極的に取り組んで参ります。

「お客様の声」対応の流れ

「お客様の声」が社内で共有されるプロセスについてご説明いたします。

「お客様の声」の概況

当社にお寄せいただいた「お客様の声」の内容別件数をご案内します。

「お客様の声」に基づく改善例

チャブ保険では、お寄せいただいた「お客様の声」を、商品・サービスの改善・向上に反映するように努めております。

公平・中立な立場でお応えする機関のご紹介

紛争解決のための社外相談機関をご紹介いたします。

自賠責保険の異議申立制度などについて

自賠責保険の異議申立制度などについてご紹介いたします。