お客様本位の業務運営に関する方針

金融庁「顧客本位の業務運営に関する原則」との対応関係表はこちらをご覧ください。
 

主な取組状況（2023年2月～2024年1月）はこちらをご覧ください。
 

当社はチャブ・グループの行動規範のもと、お客様中心主義を徹底し、当社の取組みや会社情報等を公表することにより、お客様本位の業務運営を推進するよう努めてまいります。
 

「お客様の声」を真摯に受けとめ、誠意をもって対応するとともに、業務運営に反映させ、お客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
 

お客様にとって最適でご満足いただける商品・サービスを提供できるよう努めてまいります。
 

常にお客様の視点に立ち、ホスピタリティのある最高のサービスのご提供を目指します。
 

当社は、お客様の利益が不当に害されることのないよう、利益相反について適切に管理する態勢を整備してまいります。
 

当社役職員や代理店が本方針に基づいて行動するために、研修体制の整備や運営方針の浸透に向けた取組みを推進してまいります。
 

※1　原則４、原則５（注１）（注３）（注４）、原則６（注１）～（注４）は、当社の取引形態上該当しない、もしくは該当する商品・サービスの取り扱いがないため、運営方針の対象としておりません。
※2　金融庁の原則の詳細につきましては、金融庁ホームページにてご確認ください。