海外旅行保険 重要事項説明書の誤記載のお詫びと訂正
2019.2.7（2020.1.31更新）
2013 年10 月以降に海外旅行保険をご契約いただいた際、お客様にお渡しした【重要事項説明書】に、誤った記載があることが判明いたしました。このたびは、弊社の不手際によりお客様へ多大なご迷惑をおかけすることとなり、謹んでお詫び申し上げます。
誤った記載は下記の4点です。
- 「治療・救援費用保険金、疾病死亡保険金」の「保険金をお支払いできない主な場合」
脳疾患、心神喪失に起因する場合は、「保険金をお支払いできない主な場合」に該当しないにも関わらず、「保険金をお支払できない主な場合」に列挙しておりました。 - 「疾病死亡保険金」の「保険金をお支払いできない主な場合」
「⑧妊娠、出産、早産、流産または外科的手術等の医療措置」の「外科的手術等の医療措置 」については、「保険金をお支払いできない主な場合」に該当しないにも関わらず、「保険金をお支払できない主な場合」に列挙しておりました。
- 「賠償責任保険金」の「保険金をお支払いできない主な場合」
脳疾患、心神喪失の「脳疾患」については「保険金をお支払いできない主な場合」に該当しないにも関わらず、「前記③、④、⑥に加え」と記載しておりました。
- 旅行変更費用保険金の「お支払いできない主な場合」
「（注）戦争危険等免責に関する一部修正特約が付帯されているため、テロ行為はお支払いの対象となります。」という注釈は不必要にも関わらず、記載しておりました。
※Chubb損害保険株式会社は、2016年10月1日、エース損害保険株式会社より社名変更いたしました
2020年1月31日以降の新しい本件に関するお問い合わせ先
Chubb損害保険株式会社
お客様サポ－トダイヤル
電話番号 0120-550 -385
受付時間 9：00-17：00（土日祝日を除く）