Recursos para agentes y corredores
Información útil para socios comerciales de Chubb en América Latina.
Este portal es para ti
Comprometidos con tu desarrollo profesional como agente o corredor trabajando con Chubb, nos complace presentarte este portal con recursos para agentes y corredores.
En este portal podrás encontrar:
- Artículos que podrás utilizar para estar cerca de tus clientes, con contenido de interés y relevante.
- Grabación de las últimas charlas realizadas por Chubb de diversos temas
- Una serie de entrenamientos grabados y presentaciones
No pierdas la oportunidad de seguir capacitándote y mantener un conocimiento superior.
Artículos de interés
Autor: José Cruz, Regional VP for Agency Distribution, Chubb América Latina
Cómo usar Internet para las ventas, el servicio y la prospección
A medida que la industria de seguros evoluciona y se digitaliza, será cada vez más crucial que los agentes puedan identificar y adoptar nuevas maneras para llegar a sus clientes, administrar sus agencias y proveer servicios.
El futuro del agente independiente
Nadie puede adivinar el futuro. Sin embargo, es posible interpretar los cambios que van ocurriendo en la industria de los seguros y evaluar cómo las nuevas tecnologías ofrecen oportunidades y desafíos.
Optimizar redes sociales y crear contenido
Redes Sociales
Tendencias 2020 en uso y gestion de redes sociales (por Hootsuite): https://hootsuite.com/es/pages/social-trends-2020
Foto de perfil
Optimiza tu foto de perfil y recibe feedback: https://www.photofeeler.com/
Embajadores de su Marca (Employee Advocacy)
Cómo generar una Página de Empresa en LinkedIn (por Hootsuite): https://blog.hootsuite.com/es/linkedin-para-empresas-marketing/
Diseño de contenido listo para compartir
Generador de contenido en base a plantillas, version gratis y paga: https://www.canva.com/
Gestión y programación de contenidos en redes sociales
Manejar todas las redes sociales desde una plataforma: https://www.hootsuite.com
Creación de ebooks
Herramientas gratuitas y con versiones pagas que permiten crear e-books utilizando plantillas, y luego descargarlos como PDFs: https://venngage.com/ y https://www.lucidchart.com/
Creación rápida de video
Herramienta de creación de videos a partir de blogs o textos e imágenes: https://www.lumen5.com
Herramientas de marketing
SEO
Simulador de anuncios en Google (para SEO): https://www.contadordepalabras.com/seo.html
Buyer Personas
Generar y descargar buyer personas (perfiles de clientes tipo): https://www.hubspot.es/make-my-persona
Google Mi Negocio
Directorio de Empresas en Google, permite agregar su empresa a Google Maps: https://www.google.com/intl/es-419_ar/business/
Chatbots
Utilizar chatbots para captar clientes más rápidamente en su sitio web: https://youtu.be/eOggUJ6C3Kc
Artículos y contenido de interés para que agentes y corredores compartan con sus clientes por redes sociales.
Contenido dirigido a personas
Chubb, la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa, realizó una donación de $1.132.000 a Cruz Roja Argentina para paliar los efectos que el Covid-19 está provocando entre las personas más vulnerables del país.
En estos tiempos sin precedentes, cuando muchos estamos trabajando, estudiando y entreteniendo a sus familias en la casa, y descansado en la tecnología como nunca, Chubb está aquí para ayudarte a mantenerte a salvo del ciber crimen.
Esta guía ergonómica te ayudará a establecer los espacios y hábitos que necesitas para mantenerte cómodo y productivo en tu espacio de trabajo remoto. Si tu respuesta a alguna de estas preguntas es “no”, considera realizar algunos ajustes para reducir el riesgo de sufrir lesiones relacionadas con el trabajo, como tendinitis o síndrome de túnel carpiano.
Ya sea si estás trabajando en una oficina en tu casa, contar con un espacio de trabajo adecuadamente habilitado puede ayudar a prevenir lesiones producidas en entornos laborales.
Cada vez más personas se dan cuenta de la importancia de contar con un seguro que los proteja ante distintas eventualidades. Esto es algo positivo para el desarrollo de la población: una sociedad protegida es una sociedad fuerte.
Descubre cuáles son los percances más comunes en la cocina y cómo prevenirlos. Ahórrate una comida caótica ¡y costosos arreglos en tu casa!
Contenido dirigido a empresas
La actual crisis sanitaria generó una serie de cambios y desafíos para múltiples industrias. Sin embargo, también propició un auge respecto a la transformación digital en el mundo.
El vino es un bien sumamente importante en la Argentina. Dos son los motivos: para consumo interno y como un producto de exportación.
Respecto de cuáles serían los cambios más destacados y la situación del mercado asegurador en general, Gunn explica que “tendremos que aprender a coexistir y convivir con el Covid-19 por mucho tiempo.
Comprender estos riesgos y cómo funcionan los ciberataques puede ayudarte a mantener a raya a los hackers, estar mejor preparado y proteger a tu empresa.
Las instalaciones desatendidas de las empresas son particularmente vulnerables al riesgo de incendios, asaltos y daños por agua, lo que aumenta su exposición a pérdidas y obligaciones.
Si necesitas evacuar tus oficinas y que los empleados trabajen de manera remota por un largo tiempo, estos son algunos elementos que ellos pueden necesitar llevar consigo.
La flexibilidad y adaptabilidad en los lugares de trabajo no es una excelente manera de atraer talentos; también es una forma de prepararse para crisis imprevistas.
Las inundaciones son más comunes y más destructivas de lo que podrías pensar. Arma hoy tu Plan de Respuesta para Inundaciones, con estos importantes tips.
Ayudar a que los empleados tengan un espacio de teletrabajo ergonómico y estimular hábitos de trabajo saludables puede ayudar a prevenir lesiones y accidentes.
Operar tu empresa con una fuerza de trabajo remota aumenta el cíber riesgo. Tomar algunos pasos clave fortalecerá tu cíber seguridad.
Hoy las empresas enfrentan crecientes riesgos financieros, operacionales y reputacionales debido al daño ambiental. Descubre cómo comprender mejor tu grado de exposición a estos riesgos.
La telemedicina puede ofrecer tratamiento para empleados lesionados o enfermos directamente en sus hogares o lugares de trabajo. Descubre si la telemedicina es una buena opción para tu empresa.
Chubb entrega lineamientos generales que los empleadores pueden considerar, con el fin de proteger a sus empleados durante la pandemia.
Las pequeñas y medianas empresas (pymes) son un importante aporte a la economía. En su mayoría, emplean a sectores vulnerables de la sociedad, mejorando su calidad de vida.
Un negocio es una inversión, por lo que la seguridad ante imprevistos es uno de los factores importantes a considerar para su éxito y permanencia en el mercado. En algunos casos, contar con un seguro puede ser la única opción para continuar con las operaciones.
Trabajar desde la casa trae muchos beneficios para los colaboradores -en especial, la flexibilidad- pero también implica grandes desafíos.
La salud física y mental van de la mano. Se debiera invertir atención, tiempo y recursos en ambas, cuando los empleados trabajan desde la casa por períodos extendidos de tiempo.
Las características de un Agente Imparable Chubb
Expositor: Carlos Islas, representante de LIMRA en México y con más de 25 años en el sector asegurador y bancario. Es vocero de AMIS y promueve la cultura de seguro en medios nacionales..
Venta Cruzada Digital: Hazlo tú mismo
Expositora: Yezmin López , Licenciada en Mercadotecnia con Maestría en Ciencias de la Administración por el ITESM Campus Estado de México. Actualmente Directora General del Latin America Marketing Consultants.
El Centro de Desarrollo para Agentes Chubb ha diseñado una campaña de Venta Cruzada Digital, enfocada en ayudarte a hacer crecer tu negocio, proporcionándote recursos para ponerte en contacto con tus clientes y brindarles más y mejor información de nuestros productos.
Venta cruzada digital: Hazlo tú mismo
Con esta campaña podrás identificar a tus clientes potenciales y usar los diferentes recursos digitales que te brindaremos para tu calendario de comunicación.
Yezmin López, nuestra experta en la materia, nos acompañará en la sesión para enseñarte la mejor manera de hacerlo.
WhatsApp como herramienta de venta
Expositor: Ricardo Marchesini, conferencista, speaker en programas de radio y televisión, docente y catedrático.
WhatsApp se ha convertido rápidamente en una poderosa herramienta digital de comunicación y difusión. Con la introducción de WhatsApp Business la aplicación dio el siguiente paso en la gestión de listas y prospectos, de ahí la importancia de conocer su uso y aplicaciones en el proceso de ventas y atención al cliente.
• WhatsApp frente a otras herramientas digitales
• Como y cuándo usarlo
• WhatsApp Businesss
• Grupos
• Listas
• Autorespuestas
• Hacks e ideas
Ver video
Macroeconomic Trends & the Insurance Market
Expositor: Gustavo Loyola y Alessandra Ribeiro, Tendências Consultoria Integrada
Effects of Covid-19 in Latin America
Cómo Cuidar y Mantener los Activos durante la Pandemia
Expositor: Hernán Cantillo, AVP Risk Engineering, Chubb América Latina
Cómo llegamos a esta situación, cómo vamos a continuar y qué esta cambiando. Guías de Chubb relacionadas con COVID-19.
El Proceso de Ventas Virtuales
Expositor: Carlos Islas, representante de LIMRA en México y con más de 25 años en el sector asegurador y bancario. Es vocero de AMIS y promueve la cultura de seguro en medios nacionales.
Una de las características que más distinguen a un profesional de seguros y en general al asesor financiero, es su flexibilidad. La evolución nos ha enseñado que no es la inteligencia en si misma, si no la capacidad de adaptación a nuevas circunstancias el factor de mayor éxito en la supervivencia. Abrazar hoy el ambiente virtual y aprender a vender a través de plataformas como Webex, Zoom, entre otras, nos hará mas flexibles y lograremos uno de los sueños de muchos colegas a través de los tiempos: hacer más con menos.
Ventas Consultivas
Expositor: Raúl Castro, knowmad, emprendedor, conferenciante y divulgador.
Debido a los cambios en la forma de vender, desde un enfoque cara a cara hacia una comunicación virtual, revisamos herramientas para reforzar la comunicación no verbal, cuáles son las preguntas efectivas durante el proceso de venta y el manejo de objeciones durante la comunicación a distancia.
Ver presentación
Acompaña y Empodera a Distacia
Expositora: Iliana Robert, psicóloga clínica y coach ejecutiva, con más de 25 años trabajando en desarrollo humano.
Esta charla busca brindar herramientas a líderes para lograr una comunicación y organización eficiente con sus equipos durante las jornadas de trabajo remoto, para asegurar el enfoque a resultados y reforzar la confianza en sus colaboradores.
La Evolución de la Industria de Seguros
Expositor: José Cruz, Vice Presidente Regional de Agency Distribution para Chubb en América Latina.
Esta charla proporciona detalles específicos sobre:
- Necesidad de un Proceso de Ventas Consistente
- Entender cómo incrementar los rendimientos de tu agencia
- Proceso de venta al final del día
- Oferta de varias cotizaciones en un mismo momento
- Rediseña tu proceso y mejora tu velocidad de respuesta al mercado
Resiliencia en Tiempo de Crisis
Expositora: Lilian Díaz, coach, conferencista inspiracional, facilitador de aprendizaje y consultor de efectividad
.
En este taller aprenderemos métodos para reconocer la capacidad interna que poseemos las personas para reponernos y adaptarnos a circunstancias adversas.
Conoceremos cómo aplicar herramientas de apoyo para utilizarlas en la actual crisis.
Ventas por teléfono: Un proceso de ventas ganador
Expositor: José Cruz, Vice Presidente Regional de Agency Distribution para Chubb en América Latina.
Tener una estructura y un proceso para contactar clientes actuales o potenciales por teléfono entrega mejores resultados.
Esta charla proporciona detalles específicos sobre cómo:
- Crear un resumen de los beneficios para el cliente
- Hacer llamadas para conseguir reuniones
- Atraer a los clientes potenciales para conocer tu oferta
- Construir un proceso de venta basado en el valor y NO en el precio.
Somos lo que compartimos: Contenidos efectivos para Redes Sociales
Expositor: Ricardo Marchesini, conferencista, speaker en programas de radio y televisión, docente y catedrático.
En un mundo lleno de contenidos atrractivos, ¿cómo podemos conectar con nuestros prospectos y ser relevantes para ellos?
En este webinar hablaremos de los hábitos de consumo de contenido en redes sociales y como utilizarlos para la generacion de una comunidad y la atraccion de prospectos que pueden convertirse en clientes leales. Aprende a generar contenido para compartir en redes sociales como Facebook, WhatsApp e Instagram.
Planificación y gestión del tiempo
Expositor: Raúl Castro, knowmad, emprendedor, conferenciante y divulgador.
En esta charla se exploran herramientas para:
- Administrar agendas
- Identificar distractores del tiempo
- Equilibrar correctamente las actividades personales y profesionales.
Ventas en un mundo virtual
Expositor: Alejandro Cabral
- Necesitamos estar en línea, a través de herramientas como un sitio web amigable, navegable y localizable.
- Posicionarnos como expertos, desarrollando nuestras marcas personales y corporativas en redes sociales.
- Generar contenido, para que nuestra presencia no pase desapercibida. ¿Qué quieren saber nuestros clientes, y cómo llegamos a ellos?
- Capturar su atención a través del posicionamiento correcto de nuestros sitios en Google, y el desarrollo de estrategias simples en redes como LinkedIn y medios tradicionales (e-mail).
Sesión 2 (Preguntas y Respuestas)
Sesión 4
Todos somos una marca: Fortalece tu branding
Expositor: Ricardo Marchesini, conferencista, speaker en programas de radio y televisión, docente y catedrático.
Cómo se construye y provoca la afinidad que convierte a los prospectos en clientes leales que se mantienen todo el tiempo contigo.
- ¿Qué es una marca?
- ¿Por qué es importante crear una marca?
- Lovemarks
- Proceso de Branding
- Personal Branding
- Esencia de marca
El cambio ha llegado para quedarse
Expositor: Raúl Castro, knowmad, emprendedor, conferenciante y divulgador.
Las mejores formas de trabajar para adaptarnos a nuestras nuevas circunstancias.
- ¿Cómo superar el cambio?
- Neurociencia Cognitiva: Pensando en Positivo
- La mejor manera de predecir el futuro es creándolo.
Trabajo Remoto
Expositor: César Escobar, coach y profesor universitario
Cómo organizarse y compatibilizar trabajo remoto y familia
Neuroventas
Expositor: José Reinoso, Director General de Humanum
Neuroselling, herramientas que ayudan a cerrar de manera más efectiva las ventas por la forma cómo opera el cerebro.
La Tecnología como Aliado
Expositor: Jesús Cochegrus, Director de Kaxan Media Group
Tecnología, un gran aliado ante el nuevo ambiente de negocios El mundo cambiará más en los próximos 20 años que en los últimos 300 años.
Storytelling
Expositor: Mario Zavala, Diretor de Humanum
Cómo aplicar el Storytelling en el proceso de venta de seguros
Encontrando las oportunidades en los datos y tendencias del mercado
Expositor: Mauricio Alanis, Director de Consultoría y Prácticas de experiencia al cliente, AGA Marketing
Venta Cruzada Digital: Hazlo tú mismo
Expositor: Carlos Islas, representante de LIMRA en México y con más de 25 años en el sector asegurador y bancario. Es vocero de AMIS y promueve la cultura de seguro en medios nacionales.
El Centro de Desarrollo para Agentes Chubb ha diseñado una campaña digital de venta cruzada enfocada en ayudarte a hacer crecer tu negocio, proporcionándote recursos para ponerte en contacto con tus clientes y brindarles más y mejor información de nuestros productos.
Venta cruzada digital: Hazlo tú mismo
Con esta campaña podrás identificar a tus clientes potenciales y usar los diferentes recursos dígitales que te brindaremos para tu calendario de comunicación.
Carlos Islas, nuestro experto en la materia, nos acompañará en la sesión para enseñarte la mejor manera de hacerlo
Ver video
Nuevo mundo, nuevos clientes, nuevas soluciones
El crecimiento exponencial de las necesidades y expectativas del cliente en los últimos años, ¿Cómo puede el agente adaptarse a las nuevas demandas?
Se aborda contenido alrededor de las siguientes características de un Agente Imparable Chubb:
• Centrado en el cliente
• Marketing sistemático
• Cultura de Ventas
• Segmentación de clientes
Un mapa de desarrollo distinto
El crecimiento en el desarrollo de los agentes a partir de verse y entenderse como una empresa con sentido estratégico y por tanto la necesidad de su propio autodesarrollo
¿Cómo cambiar a ese mindset?
Se aborda contenido alrededor de las siguientes características de un Agente Imparable Chubb:
• Comprensión de la propuesta de valor
• Eligen selectivamente socios de la empresa
• Invierten en capacitar a su personal y en su negocio
Disrupción digital
El cambio en la tecnología es un hecho, pero conocer sobre el y aplicarlo son cosas distintas ¿Cuáles son esas capacidades disruptivas e innovadoras que el agente debe desarrollar?
• Tienen pensamientos innovadores
• Hacen uso de la tecnología
Selling in uncertain times
A medida que cambian los desafíos de sus clientes, su enfoque para agregar valor debe cambiar. Chubb, se asoció con Paul Reilly, presidente de Reilly Training y especialista en ventas de valor agregado, para mostrarle cómo puede navegar las aguas inciertas del mercado actual y crear más valor para sus clientes.