ABA
ABA Seguros y Chubb de México, Compañía de Seguros en la licencia de ACE Seguros, S.A se han fusionado y ésta última cambia su denominación a Chubb Seguros México, S.A.
¿Qué significa esta fusión para ABA?
Con esta fusión ABA Seguros se integra en Chubb Seguros México. Chubb es la compañía de seguros de propiedad y responsabilidad civil más grande del mundo que cotiza en bolsa. Con operaciones en 54 países.
ABA se convierte en una marca de Chubb Seguros México y como parte de la estrategia comercial de la compañía utilizaremos nuestra marca ABA para promover nuestros productos de líneas personales (Auto y Hogar), así como nuestros productos de Vida, Accidentes y Salud.
¿Qué pasa con mi póliza actual?
Cabe resaltar que todas las pólizas vigentes expedidas por ABA Seguros, S.A. de C.V., por ACE Seguros S.A. y por Chubb de México, Compañía de Seguros, S.A. se mantienen válidas y no sufren cambios en sus coberturas y/o condiciones a consecuencia de la fusión, por lo que no es necesario reemplazarlas.
¿Dónde encuentro información?
A partir del 1o de enero migraremos la página de abaseguros.com al sitio web oficial chubb.com/mx donde podrán consultar información de nuestros productos, beneficios, cobertura y condiciones generales de todos nuestros productos tanto de seguros como de fianzas.
¿Cómo realizar el pago de la póliza?
Las cuentas bancarias permanecen sin cambio aunque es importante resaltar que a partir del 16 de enero 2018 los depósitos deberán ser hechos a nombre de Chubb Seguros México S.A. Hasta antes de esta fecha los clientes podrán hacer sus depósitos como habitualmente lo hacían.
Facturación
Le recordamos que a partir del 1 de enero 2018 todas las facturas que antes se realizaban a ABA, ACE y/o Chubb deberán ser emitidas con la nueva razón social: Chubb Seguros México, S.A.
Puede solicitar su factura al correo servicio.clientesmexico@chubb.com o al número teléfonico: 811 253 3939
¿Dónde puedo solicitar una cotización?
Para cotizar un producto de la marca ABA (Auto, PyME y Hogar) puede llamar al teléfono 8112533939 o puedes ingresar a aba.chubb.com
¿Cuál es el número para reportar un siniestro de productos de la marca ABA (Auto, PyME y Hogar)?
Para reportar un siniestro de la marca ABA (Auto, PyME y Hogar) puede llamar al teléfono 811 253 3030
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
¿Dónde puedo consultar las condiciones generales del seguro?
En Condiciones generales
¿Dónde puedo solicitar una cotización de Auto, PyME y Hogar?
Comunícate al centro de atención a clientes: 8112533939
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
¿Cómo realizar el pago de la póliza Auto, PyME y Hogar?
A través de las cuentas bancarias, a través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
En el centro de atención a clientes: 8112533939
¿Dónde puedo solicitar mi factura de Auto, PyMe y Hogar?
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
O por medio del correo: servicio.clientesmexico@chubb.com
En el centro de atención a clientes: 8112533939
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
Deseo una copia de la carátula de mi póliza de Auto, PyME y Hogar. ¿Dónde la puedo solicitar?
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
O por medio del correo: servicio.clientesmexico@chubb.com
En el centro de atención a clientes: 8112533939
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
¿Cómo puedo cancelar mi póliza Auto, PyME y Hogar?
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio del correo: servicio.clientesmexico@chubb.com
O en el teléfono: 811 253 3030
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
No me ha llegado mi póliza de Auto, PyME y Hogar, ¿dónde puedo solicitarla?
A través del sitio web Portal de servicios express: https://aba.chubb.com/
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
O por medio del correo: servicio.clientesmexico@chubb.com
En el centro de atención a clientes: 8112533939
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
¿Dónde puedo consultar las condiciones generales del seguro Auto, PyMe y Hogar?
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
¿Dónde puedo localizar la oficina más cercana de ABA Chubb Seguros México?
En la siguiente liga puedes localizar la oficina más cercana a su localidad:
https://aba.chubb.com/oficinas
El horario de atención es de lunes a jueves de 8 am a 5 pm, viernes 8 am a 2 pm, sábado cerrado.
Para Otros Seguros (celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.) revisar sección Chubb Seguros.
Chubb
Deseo una copia de la carátula de mi póliza de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc., ¿Dónde la puedo solicitar?
Directamente con su agente, en el teléfono 800 223 2001
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
O por medio del correo servicio.clientesmexico@chubb.com
Si tengo un seguro Chubb de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc, ¿a qué número telefónico me comunicó para reportar un siniestro?
Puede reportar su siniestro en el teléfono 818 121 4244
Más información aquí.
¿Cómo puedo cancelar mi póliza Chubb de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc?
Puede comunicarse al teléfono 800 223 2001
Por medio del correo servicio.clientesmexico@chubb.com
No me ha llegado mi póliza Chubb de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc, ¿dónde puedo solicitarla?
Por medio del canal donde adquirió su seguro: agente, banco, tienda departamental o vía telefónica.
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
Por medio del correo servicio.clientesmexico@chubb.com
En el teléfono del centro de atención a clientes Chubb 800 223 2001
¿Qué es la letra pequeña de la póliza Chubb de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.?
Con el fin de proteger a los asegurados, la redacción de los contratos de seguro y las condiciones generales debe ser clara y precisa. De hecho, está legalmente establecido que las exclusiones y limitaciones que tenga el seguro se destaquen de modo especial
¿Dónde puedo consultar las condiciones generales del seguro de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc?
En Condiciones generales
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
¿Dónde puedo solicitar mi factura de la póliza de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc?
En el teléfono del centro de atención a clientes Chubb 800 223 2001
Por medio de la App Chubb Clientes: https://aba.chubb.com/app
O por medio del correo servicio.clientesmexico@chubb.com
¿Dónde puedo localizar la oficina de Chubb Seguros más cercana a mi localidad?
En la siguiente liga puede localizar la oficina más cercana a su localidad:
https://www.chubb.com/mx-es/about-us/directorio-de-oficinas.html
Pago del seguro
ABA Seguro
¿En dónde puedo domiciliar mi pago con tarjeta o actualizar los datos de la tarjeta para el pago de mi Seguro de Auto, PyME y Hogar?
Puede comunicarse al teléfono de atención clientes: 8112533939
¿Por qué el primer recibo es mayor a los demás recibos de mi Seguro Auto, PyME y Hogar?
Esto se debe a que el primer recibo se cobran los derechos de póliza y gastos de emisión y los demás recibos sólo es el pago del seguro
Una vez contratada mi póliza de Auto, Pyme y Hogar, ¿cuánto tiempo tengo para pagarla?
Tiene 30 días a partir de la fecha de emisión, de lo contrario se cancelará por falta de pago.
¿Qué debo hacer si se canceló mi tarjeta de crédito donde se pagaba mi seguro de Auto, PyME y Hogar?
Es necesario comunicarse al Centro de Atención Telefónica 8112533939, para asignar otro medio de pago, de lo contrario su seguro se cancelará por falta de pago.
Chubb Seguros
¿En dónde puedo domiciliar mi pago con tarjeta o actualizar los datos de la tarjeta para el pago de un seguro de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.?
Puede comunicarse al teléfono 800 223 2001.
Deseo mi factura o recibo para realizar el pago de póliza de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc ¿Dónde puedo solicitarlo?
En el teléfono 800 223 2001
¿Por qué el primer recibo es mayor a los demás recibos de mi póliza de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.?
Esto se debe a que el primer recibo se cobran los derechos de póliza y gastos de emisión y los demás recibos sólo es el pago del seguro.
¿Qué debo hacer si se canceló mi tarjeta de crédito donde se pagaba mi seguro de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc.?
Es necesario comunicarse al Centro de Atención Telefónica 800-2232-001 para asignar otro medio de pago, de lo contrario su seguro se cancelará por falta de pago
¿Cuál es el procedimiento para cancelación de mi póliza de seguro de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer, etc?
Contactar al Centro de Atención Telefónica: 800-2232-001
Factura electrónica (CFDI) Chubb
¿Dónde puedo descargar mi factura electrónica (CFDI) para pólizas de Accidentes & Salud de Chubb?
Si es la primera vez que accede al servicio para descargar su factura electrónica (CFDI) para pólizas de Accidentes & Salud, por favor haga clic aquí para registrarse, una vez registrado recibirá un correo de confirmación del registro con su usuario y contraseña y 24 horas después podrá acceder a esta opción para descargar su factura electrónica.
Para poder descargar su factura electrónica debe tener a mano la siguiente información:
- Número de póliza
- Año Fiscal
- Mes de la Factura descargar
Si ya está registrado y tiene toda esta información necesaria haga clic aquí para descargar su factura electrónica CFDI de Pólizas Accidentes & Salud.
¿Dónde puedo descargar mi factura electrónica (CFDI) para pólizas y/o endosos de Otros productos de Chubb?
Si es la primera vez que accede al servicio para descargar su factura electrónica (CFD) para pólizas y/o endosos de Otros productos, por favor haga clic aquí para registrarse, una vez registrado recibirá un correo de confirmación del registro con su usuario y contraseña y 24 horas después podrá acceder a esta opción para descargar su factura electrónica.
Para poder descargar su factura electrónica debe tener a mano la siguiente información:
Número de folio (lo encontrará en la parte inferior de su factura)
Si ya está registrado y tienes toda esta información necesaria haga clic aquí para descargar su factura electrónica CFDI de Pólizas de Otros Productos.
¿Dónde puedo localizar la oficina más cercana a mi localidad?
En la siguiente liga puede consultar la oficina más cercana a su localidad. El horario de atención es de lunes a jueves de 8 am a 5 pm, viernes 8 am a 2 pm, sábado cerrado.
Otras preguntas
¿Un seguro cubre cualquier daño?
No. Todos los seguros tienen unos límites y unas exclusiones que vienen reflejadas en las condiciones generales de la póliza.
¿En qué teléfono puedo exponer una queja del servicio?
Para comentarios sobre productos de la marca Chubb puede comunicarse al teléfono 800 223 2001
Para comentarios sobre productos de la marca ABA puede comunicarse al teléfono 81 12 53 3939
¿En dónde puedo exponer una queja del servicio de Auto, PyME y Hogar?
Puede comunicarse al teléfono de atención clientes 8112533939
O por medio del correo servicio.clientesmexico@chubb.com
¿En dónde puedo exponer una queja del servicio de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer,etc.?
Puede comunicarse al teléfono del centro de atención a clientes Chubb: 800 223 2001
O por medio del correo: servicio.clientesmexico@chubb.com
¿Mi seguro de Auto, PyME y Hogar cubre cualquier daño?
No. Todos los seguros tienen unos límites y unas exclusiones que vienen reflejadas en las condiciones generales de la póliza.
¿Me seguro de celular, hospitalización, seguro de viaje, gastos funerarios, cáncer,etc., cubre cualquier daño?
No. Todos los seguros tienen unos límites y unas exclusiones que vienen reflejadas en las condiciones generales de la póliza.