Mantenemos una reputación de equidad e integridad debido al hecho que tratamos a cada cliente y socio comercial como deseamos ser tratados, desde la emisión de la póliza hasta la liquidación del siniestro.
"El equipo de siniestros hizo un gran trabajo para restaurar las operaciones lo más rápido posible"
Ricardo de la Garza, Claims Director
"En los primeros 10 días ya teníamos el 67% de las inspecciones hechas"
Ana Longoria, Customer Service Director
"Atendimos más de 1,300 reclamos solamente como producto del terremoto"
[Video] Conoce las ventajas de reportar tu siniestro de accidentes, salud y vida en línea
Unidad Especializada de Atención al Cliente
En caso de controversia, puedes hacer valer tus derechos ante la Unidad Especializada de Atención de Consultas y Reclamaciones:
Dirección: Av. Paseo de la Reforma No. 250, Edificio Capital Reforma, Torre Niza, Piso 15, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de Mexico
Horario de atención: Lunes a Jueves de 8:30 a 17:00 horas. y Viernes de 8:30 a 14:00 horas.
La compañía garantiza la puesta a disposición del asegurado una ayuda material inmediata, en forma de prestación económica o de servicios a consecuencia de un evento fortuito o imprevisto amparado dentro de la cobertura de la póliza, para ello hemos dispuesto las siguientes líneas de asistencia:
Si te encuentras dentro de la ciudad de México, puedes contactar al (52 1 55) 5262 7873
Si te encuentras dentro de la ciudad de Monterrey, puedes contactar al (52 181) 81532800
Si te encuentras dentro de la ciudad de Guadalajara, puedes contactar al (33) 38848400